Hilfe enthält Problembehandlungen für Copilot, die Sie für viele gängige Szenarien ausführen können. Diese helfen häufig bei der Behebung von Problemen, ohne sich an den Support wenden zu müssen. Wenn für Ihr Problem eine Problembehandlung verfügbar ist, wählen Sie Starten aus, um diese Problembehandlung auszuführen.
Verfügbare Copilot-Problembehandlungen
Copilot-Lizenzproblembehandlung
Verwenden Sie die Copilot-Lizenzproblembehandlung, wenn Sie glauben, dass Sie über eine Copilot-Lizenz verfügen, aber das Copilot-Symbol in Ihren berechtigten Microsoft 365-Anwendungen nicht sehen können.
- Starten Sie die App "Hilfe abrufen ".
- Geben Sie in der Suchleiste
Copilot-Lizenzproblembehandlung ein. - Führen Sie die angegebenen Schritte aus.
Copilot-Konnektivitätsproblembehandlung
Verwenden Sie die Copilot-Konnektivitätsproblembehandlung, wenn Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit Copilot haben. Dadurch wird überprüft, ob Firewallregeln oder andere Blockierer für Ihre Verbindung vorhanden sind.
- Starten Sie die App "Hilfe abrufen ".
- Geben Sie in der SuchleisteCopilot-Konnektivitätsproblembehandlung ein.
- Führen Sie die angegebenen Schritte aus.
Anzeigen der Ergebnisse der Problembehandlung
Nachdem Sie eine Problembehandlung ausgeführt haben, erhalten Sie Unter Hilfe Details zu allen Ergebnissen und Vorschlägen für mögliche Abhilfemaßnahmen. Wenn das Problem durch eine dieser Schritte behoben wird, schließen Sie die App, und arbeiten Sie weiter.
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