Schlechter Leistung tritt auf, wenn Sie Druckaufträge in einer Warteschlange auf einem Computer anzeigen, Windows Server 2008 R2 oder Windows 7 ausgeführt wird, verfügt die Druckerwarteschlange viele Druckaufträge


Problembeschreibung


Betrachten Sie das folgende Szenario:
  • Installieren Sie einen Drucker auf einem Computer mit Windows Server 2008 R2 oder Windows 7.
  • Viele Druckaufträge senden an die Druckwarteschlange Drucker. Oder der Drucker hat viele archivierte Druckaufträge.

    Es gibt beispielsweise mehrere Tausend Druckaufträge in der Warteschlange des Druckers.
  • Zum Öffnen der Druckerwarteschlange mit Geräte und Drucker Element im Bedienfeld oder Drucken Management Konsole (PMC)-Snap-in in Microsoft Management Console (MMC).
In diesem Szenario die Druckerwarteschlange zeigt eine leere Warteschlange oder die Druckerwarteschlange zeigt langsam Druckaufträge in der Warteschlange. Darüber hinaus erhöht die CPU-Auslastung für Rundll32.exe auf 100 Prozent im Task-Manager.

Hinweis Die Druckwarteschlange Remote auf einem Computer öffnen, auf dem Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista oder Windows XP ausgeführt wird, tritt das Problem nicht auf.

Ursache


Dieses Problem tritt auf, weil die Sortiermethode für Druckaufträge eine große Warteschlange nicht korrekt handhabt.

Wenn ein Auftrag zur Warteschlange hinzugefügt, sortiert die Druckwarteschlange Benutzeroberfläche (UI) automatisch Druckaufträge. Jedoch behandelt die Sortiermethode eine große Warteschlange nicht korrekt.  Daher der Sortiervorgang erfordert lange Druckaufträge in der Warteschlange sortieren und das im Abschnitt "Symptome" erwähnte Problem auftritt.

Problemlösung


Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Windows Server 2008 R2 oder Windows 7 ausgeführt werden.

Informationen zur Registrierung

Um das Update zu verwenden, müssen Sie keinen Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen keinen Neustart des Computers nach der Installation dieses Hotfixes durchführen.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
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Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Compstui.dll6.1.7600.20735302,08016-Jun-201006:07x64
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Printui.dll6.1.7600.207351,049,60016-Jun-201006:11x64
Compstui.dll6.1.7600.20735276.48016-Jun-201005:55x86
Findnetprinters.dll6.1.7600.2073558.36816-Jun-201005:55x86
Printui.exe6.1.7600.2073560,92816-Jun-201005:54x86
Puiapi.dll6.1.7600.20735169,47216-Jun-201005:58x86
Puiobj.dll6.1.7600.20735324,60816-Jun-201005:58x86
Printui.dll6.1.7600.20735931,84016-Jun-201005:58x86
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Compstui.dll6.1.7600.20735471,04016-Jun-201005:14IA-64
Findnetprinters.dll6.1.7600.20735156,67216-Jun-201005:14IA-64
Printui.exe6.1.7600.2073568.60816-Jun-201005:12IA-64
Puiapi.dll6.1.7600.20735319,48816-Jun-201005:17IA-64
Puiobj.dll6.1.7600.20735842,75216-Jun-201005:17IA-64
Printui.dll6.1.7600.207351,816,57616-Jun-201005:17IA-64
Compstui.dll6.1.7600.20735276.48016-Jun-201005:55x86
Findnetprinters.dll6.1.7600.2073558.36816-Jun-201005:55x86
Printui.exe6.1.7600.2073560,92816-Jun-201005:54x86
Puiapi.dll6.1.7600.20735169,47216-Jun-201005:58x86
Puiobj.dll6.1.7600.20735324,60816-Jun-201005:58x86
Printui.dll6.1.7600.20735931,84016-Jun-201005:58x86

Status


Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen


Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
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Zeit (UTC)23:04
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DateinamePackage_2_for_kb983476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
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Dateigröße2,545
Datum (UTC)16-Jun-2010
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PlattformNicht zutreffend
DateinamePackage_3_for_kb983476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
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Datum (UTC)16-Jun-2010
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Datum (UTC)16-Jun-2010
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Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
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Datum (UTC)16-Jun-2010
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Datum (UTC)16-Jun-2010
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Datum (UTC)16-Jun-2010
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Datum (UTC)16-Jun-2010
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Dateigröße1.462
Datum (UTC)16-Jun-2010
Zeit (UTC)23:04
PlattformNicht zutreffend
DateinameWow64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20735_none_3d5d8db25cf31f18.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße24,014
Datum (UTC)16-Jun-2010
Zeit (UTC)06:28
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-windows-p..randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20735_none_dccb58a6ee4322b7.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße8,203
Datum (UTC)16-Jun-2010
Zeit (UTC)06:41
PlattformNicht zutreffend