Verwenden einer Sprachausgabe zum Erkunden und Navigieren in Skype for Business

Gilt für
Microsoft 365 Admin Skype for Business Skype for Business Online Skype for Business Admin Center Skype for Business für Android Skype for Business für das iPhone Skype for Business für Mac

Dieser Artikel richtet sich an Personen, die ein Sprachausgabeprogramm wie windows-Sprachausgabe, JAWS oder NVDA mit Windows-Tools oder -Features und Microsoft 365-Produkten verwenden. Dieser Artikel ist Teil des InhaltssatzesHilfe & Lernen zur Barrierefreiheit, in dem Sie weitere Informationen zur Barrierefreiheit unserer Apps finden. Allgemeine Hilfe finden Sie unter Microsoft-Support.

Skype for Business umfasst Barrierefreiheitsfeatures, die Menschen mit Behinderungen wie eingeschränkter Geschicklichkeit oder Sehbehinderung die Verwendung der Besprechungs- und Messaging-App erleichtern. Weitere Informationen zu plattformspezifischen Barrierefreiheitseinstellungen und -features finden Sie unter Einrichten Ihres Geräts für die Verwendung von Barrierefreiheit in Microsoft 365.

Hinweis

  • Neue Microsoft 365-Features werden schrittweise für Microsoft 365-Abonnenten veröffentlicht, sodass Ihre App diese Features möglicherweise noch nicht aufweist. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie neue Features schneller erhalten können, nehmen Sie am Office Insider-Programm teil.
  • Tastenkombinationen finden Sie unter Tastenkombinationen in Skype for Business.
  • In diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass Sie die in Windows integrierte Sprachausgabe verwenden. Weitere Informationen zur Verwendung der Sprachausgabe finden Sie unter Vollständige Anleitung zur Sprachausgabe.
  • In diesem Artikel wird auch die JAWS-Funktionalität angesprochen. Weitere Informationen zu JAWS für Windows finden Sie im Schnellstarthandbuch zu JAWS für Windows.
  • In diesem Thema wird davon ausgegangen, dass Sie diese App mit einem PC verwenden. Einige Navigationsoptionen und Gesten können möglicherweise auf einem Windows-Smartphone oder -Tablet unterschiedlich sein.

Inhalt

Kennenlernen des Layouts von Skype for Business

Mit Skype for Business können Sie Onlinebesprechungen mit bis zu 250 Teilnehmern planen und durchführen. Außerdem können Sie Kollegen anrufen und ihnen Nachrichten senden. Die elemente, die im Skype for Business UI enthalten sind, ändern sich basierend auf dem ausgewählten Kommunikationselement: Kontakte, Unterhaltungen, Telefonanrufe oder Besprechungen.

Wenn Sie eine Person mit sehbehinderten oder sehbehinderten Personen sind oder eingeschränkte Mobilität haben, erstellen Sie ein mentales Modell der Skype for Business Ui. Die Bereiche und die einzelnen Elemente der Benutzeroberfläche werden unten in der Tabelle beschrieben.

Bereich Elemente in diesem Bereich
Erste Zeile: Menüleiste oder Ihr personalisierter Beitrag
  • Wenn Sie die Standardansicht für die App verwenden, befindet sich das Textfeld Notiz eingeben in der ersten Zeile. Es zeigt Ihren personalisierten Beitrag an.
  • Wenn Sie die Standardansicht so ändern, dass die Menüleiste der App angezeigt wird, befindet sich die Menüleiste in der ersten Zeile, gefolgt vom Textfeld Notiz eingeben.
Zweite Zeile: Informationen über Sie
  • Benutzername
  • Statusmenü . Zeigt Ihre status an, z. B. Verfügbar, Beschäftigt oder Nicht stören, unter anderem.
  • Legen Sie das Textfeld und die Schaltfläche "Ihre Position" fest. Zeigt Ihren Standort an oder ermöglicht Es Ihnen, Ihren Standort festzulegen.
Dritte Zeile: Durch diese Registerkartengruppe ändern sich die Informationen, die im Hauptbereich der Benutzeroberfläche und über die Schaltfläche „Optionen“ angezeigt werden.
  • Registerkarte Kontakte: Zeigt Informationen zu Ihren Kontakten an.
  • Registerkarte "Chatrooms" (sofern für Ihr Konto verfügbar). Zeigt Informationen zu Chatrooms an, denen Sie angehören oder denen Sie folgen.
  • Registerkarte Unterhaltungen: Zeigt Informationen zu Ihren aktuellen und vergangenen Unterhaltungen an.
  • Registerkarte Anruf: Zeigt Informationen zu Ihrer Voicemail und eine Wähltastatur zum Tätigen von Telefonanrufen an (falls für Ihr Konto verfügbar).
  • Registerkarte Besprechungen: Zeigt Informationen zu Ihren bevorstehenden Besprechungen an.
  • Schaltfläche "Optionen ". Ermöglicht ihnen den Zugriff auf Einstellungen für die App.
  • Schaltfläche "Menüleiste anzeigen ". Ermöglicht ihnen den Zugriff auf die folgenden Schaltflächen und Menüs:
    • Menü Datei
    • Schaltfläche Jetzt besprechen
    • Menü Extras
    • Menü Hilfe
    • Umschaltfläche Menüleiste anzeigen . Blendet die Menüleiste für die App in der ersten Zeile der Benutzeroberfläche ein oder aus.
Variable Anzahl von Zeilen: Informationen, die der ausgewählten Registerkarte entsprechen Wenn Sie die Registerkarte Kontakte auswählen, werden die folgenden Informationen angezeigt:

  • Suchfeld "Jemanden suchen". Sucht nach Personen in Ihrem organization oder im verzeichnis Skype for Business (sofern in Ihrem organization verfügbar).
  • Registerkarten in der Ansicht Kontakt:
    • Registerkarte Gruppen: Gruppiert Ihre Kontakte nach Favoriten, Ihren benutzerdefinierten Gruppen und anderen Kontakten und zeigt sie an.
    • Registerkarte Status: Gruppiert Ihre Kontakte nach deren Status wie beispielsweise Online oder Abwesend und zeigt sie an.
    • Registerkarte Beziehungen: Gruppiert Ihre Kontakte nach der privaten Beziehung mit Ihnen wie beispielsweise Kollegen, Freunde und Familie oder Arbeitsgruppen und zeigt sie an.
    • Registerkarte Neu: Zeigt die Personen an, die Sie zu ihrer Kontaktliste hinzugefügt haben.
    • Fügen Sie einen Kontakt hinzu, erstellen Sie eine Gruppe, und passen Sie die Schaltfläche Kontaktliste an. Fügt Kontakte hinzu, erstellt Gruppen und legt Anzeigeoptionen fest.
  • Zu den Kontaktdetails für jede Person gehören Name, Status und Gerätefunktionen (zum Beispiel Video ist möglich).
Wenn Sie die Registerkarte Unterhaltungen auswählen, werden die folgenden Informationen angezeigt:

  • Registerkarte Alle Unterhaltungen: Zeigt alle Ihre aktuellen und vergangenen Unterhaltungen an.
  • Schaltfläche Verpasste Unterhaltungen: Zeigt Ihre verpassten Unterhaltungen an.
  • Registerkarte Anrufe: Zeigt Ihre Anrufliste an.
  • Alle Ihre Unterhaltungen oder Anrufe in Ihrer Anrufliste
Wenn Sie die Registerkarte Telefon auswählen, werden die folgenden Informationen angezeigt (falls dies für Ihr Konto aktiviert ist):

  • Suchen Sie eine Person oder einen Raum, oder wählen Sie ein Nummernsuchfeld . Sucht nach Personen in Ihrem organization oder geben Sie eine Telefonnummer ein, die Sie wählen möchten.
  • Wähltastaturtasten . Ermöglicht es Ihnen, eine Telefonnummer einzugeben oder die letzte Telefonnummer erneut zu wählen und einen Telefonanruf zu tätigen.
  • Weitere Informationen finden Sie im Menü Voicemailoptionen . Zeigt ein Menü mit den folgenden Befehlen an: Voicemail anrufen, Grußworte ändern und Voicemail einrichten.
  • Alle Ihre Voicemails
Wenn Sie die Registerkarte Besprechungen auswählen, werden die folgenden Informationen angezeigt:
  • Schaltfläche "Jetzt besprechen". Startet jetzt eine Besprechung.
  • Alle Ihre Besprechungen, nach dem geplanten Datum gruppiert
Letzte Zeile: Informationen zu Ihrem primären Gerät Wählen Sie das Menü Primäres Gerät aus . Zeigt Audio- und Videoinformationen zu Ihrem primären Gerät an.

Sie können Skype for Business mit Tastenkombinationen verwenden. Weitere Details finden Sie unter Tastenkombinationen in Skype for Business. Im Folgenden sind einige häufig verwendete Tastenkombinationen für Skype for Business aufgeführt:

  • Um die Elemente der Skype for Business Ui vorwärts zu durchlaufen, drücken Sie die TAB-TASTE, oder drücken Sie UMSCHALT+TAB, um zurück zu wechseln.

  • Um die Menüleiste zu durchsuchen oder zwischen Registerkarten zu wechseln, drücken Sie die NACH-RECHTS- oder NACH-LINKS-TASTE.

  • Um zwischen Elementen in einem Listenbereich zu wechseln, drücken Sie die NACH-OBEN- oder NACH-UNTEN-TASTE.

  • Um ein Element auszuwählen, drücken Sie die EINGABETASTE. Um ein Dialogfeld zu schließen oder den Fokus zurückzuverschieben, drücken Sie ESC.

  • Drücken Sie ALT, um die Menüleiste in der obersten Zeile des Skype for Business Hauptfensters ein- oder auszublenden. Auf der Menüleiste gibt es vier Menüs: Datei (ALT+F), Jetzt besprechen (ALT+M), Extras (ALT+T) und Hilfe (ALT+H). Sie können die Elemente im Menü öffnen, indem Sie zuerst die Tastenkombination für das Menü und dann den (unterstrichenen) Buchstaben für das Menüelement drücken. Wenn Sie zum Beispiel das Menüelement Optionen im Menü Extras öffnen möchten, drücken Sie ALT+T und dann O.

  • So öffnen Sie die einzelnen Registerkarten im Hauptfenster

    • Drücken Sie STRG+1, um die Registerkarte Kontakte zu öffnen.
    • Drücken Sie STRG+2, um die Registerkarte Chatrooms zu öffnen.
    • Drücken Sie STRG+3, um die Registerkarte Unterhaltungen zu öffnen.
    • Drücken Sie STRG+4, um die Registerkarte Telefon zu öffnen.
    • Drücken Sie STRG+5, um die Registerkarte Besprechungen zu öffnen.

  • Um mit der Kommunikation mit einem Kontakt zu beginnen, drücken Sie in der Kontaktliste wiederholt die NACH-OBEN- oder NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie den Kontakt hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um das Optionsmenü zu öffnen. Drücken Sie die TAB-TASTE, um im Menü zu navigieren. Um eine Option auszuwählen, drücken Sie die EINGABETASTE.

Spezielle Überlegungen für Skype for Business

Ändern der Textgröße in Chatnachrichten

Wenn Sie die Größe des in Unterhaltungen angezeigten Texts ändern möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Drücken Sie in einem Unterhaltungsfenster die TAB-TASTE, bis Sie "Schaltfläche Weitere Optionen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Das Menü Weitere Optionen wird geöffnet.

  2. Um das Menüelement Textanzeigegröße für Chatnachrichten auszuwählen, drücken Sie T.

  3. Um die gewünschte Textanzeigegröße auszuwählen, verwenden Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie die gewünschte Größe hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    Hinweis

    Damit ändern Sie die Textgröße auf Ihrem Bildschirm, aber nicht die Textgröße in der Nachricht, die Sie senden.

    Tipp

    Um den Fokus schnell wieder auf den Chateingabebereich zu verschieben, drücken Sie STRG+UMSCHALT+M.

Anpassen der Lautstärke der Sprachausgabe, wenn Sie einen Anruf einleiten oder erhalten

Wenn Sie Über Dolby-Audiosteuerelemente auf Ihrem Computer verfügen, stellen Sie möglicherweise fest, dass die Lautstärke des hörbaren Feedbacks von Ihrer Sprachausgabe abnimmt, wenn Sie einen Anruf mit Skype for Business initiieren oder empfangen. Dies ist ein bekanntes Problem, das in Windows 10 für alle Audiogerätehersteller behoben wird. Solange die Korrektur noch nicht für alle Geräte implementiert ist, haben Sie zwei Möglichkeiten, diese Reduzierung der Lautstärke zu verhindern:

  • Schließen Sie externe USB-Lautsprecher an. Nicht-USB-Lautsprecher nutzen die integrierten Audiofunktionen Ihres Geräts mit dem Dolby-Treiber. Schließen Sie externe USB Lautsprecher an Ihr Gerät an, statt die integrierten Lautsprecher des Geräts oder an die Kopfhörerbuchse angeschlossene Lautsprecher zu nutzen.

  • Deaktivieren Sie die Dolby-Funktion des Audiotreibers. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf die Dolby-Funktion zuzugreifen:

    1. Drücken Sie in Windows 10 die Windows-Logo-Taste+I, um Einstellungen zu öffnen, und geben Sie Sound ein. Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie „Sound“ hören, und drücken Sie die EINGABETASTE.
    2. Drücken Sie im Dialogfeld mit den Einstellungen für Sound die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie den Namen des aktuellen Audiogeräts hören. Drücken Sie dann ALT+P, um die Eigenschaften zu öffnen.
    3. Um die Registerkarte Dolby zu öffnen, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie „Dolby“ hören. Drücken Sie dann die NACH-RECHTS-TASTE, bis Sie hören „Selected, Dolby tab“ (Ausgewählt, Registerkarte „Dolby“).

Aktivieren des Schreibtelefonmodus (TTY) in Skype for Business

Wenn Sie ein TTY-Gerät (TeletypeWriter) verwenden, führen Sie zum Aktivieren des TTY-Modus in Skype for Business die folgenden Schritte aus:

  1. Drücken Sie in Skype for Business alt+T+O, um das Menüelement Optionen im Menü Extras zu öffnen. Sie hören „Skype for Business, Optionen“.
  2. Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie „Phones tab item“ (Element der Registerkarte „Telefone“) hören, und drücken Sie dann die TAB-TASTE, bis Sie hören: „Unchecked, Turn on TTY checkbox“ (Deaktiviert, Kontrollkästchen „TTY aktivieren“).
  3. Um den TTY-Modus zu aktivieren, drücken Sie die LEERTASTE. Sie hören „Aktiviert“.

Verwenden von Skype for Business mit Spracherkennung

Spracherkennungstools sind hilfreich für Personen mit eingeschränkter Mobilität, die Sprachbefehle (anstelle der Tastatur oder Maus) verwenden müssen, um Microsoft-Produkte zu bedienen, einschließlich Skype for Business.

Sie können Spracherkennungstools von Drittanbietern oder die im Windows-Betriebssystem enthaltene Funktion "Spracherkennung" verwenden. Informationen zum Aktivieren der Spracherkennung auf Ihrem Computer finden Sie unter Verwenden der Spracherkennung.

Siehe auch

Verwenden einer Sprachausgabe zum Tätigen oder Empfangen eines Anrufs in Skype for Business

Verwenden einer Sprachausgabe zum Freigeben Ihres Bildschirms in Skype for Business

Tastenkombinationen in Skype for Business

Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Bildschirmsprachausgabe in Skype for Business

Einrichten Ihres Geräts zum Arbeiten mit Bedienungshilfen in Microsoft 365

Bieten Sie mehr Barrierefreiheit für Ihre Besprechung mit Skype for Business

Technischer Support für Kunden mit Behinderungen

Microsoft möchte allen Kunden die bestmögliche Benutzererfahrung bieten. Wenn Sie eine Behinderung oder Fragen im Zusammenhang mit der Barrierefreiheit haben, wenden Sie sich an den Microsoft Disability Answer Desk , um technische Unterstützung zu erhalten. Das Supportteam des Disability Answer Desk ist gut geschult und mit vielen bekannten Hilfstechnologien vertraut und kann Unterstützung in den Sprachen Englisch, Spanisch und Französisch sowie in amerikanischer Gebärdensprache bieten. Wechseln Sie zur Website des Microsoft Disability Answer Desk, um die Kontaktdetails für Ihre Region zu erhalten.

Wenn Sie ein Behörden-, Kommerzieller oder Unternehmensbenutzer sind, wenden Sie sich bitte an den Disability Answer Desk des Unternehmens.