Wenn Sie ein Microsoft-Abonnement mit wiederkehrender Abrechnung erwerben, wird es automatisch zu dem von Ihnen ausgewählten regulären Preis und Intervall verlängert und fortgesetzt, bis Sie es kündigen. Die Preise können wie im Abschnitt Preisänderungen unten beschrieben geändert werden.
Kündigen Ihres Abonnements, um zukünftige Gebühren zu beenden
Sie können zukünftige wiederkehrende Abrechnungsgebühren beenden, indem Sie die wiederkehrende Abrechnung deaktivieren oder Ihr Abonnement kündigen. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen und Anspruch auf eine Rückerstattung haben, können Sie die Rückerstattung übernehmen und Ihr Abonnement sofort beenden. Wenn Sie nicht für eine Rückerstattung berechtigt sind, wird Ihr Abonnement am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums beendet.
Um die wiederkehrende Abrechnung zu deaktivieren oder Ihr Abonnement zu kündigen, besuchen Sie Ihr Microsoft-Konto Dashboard oder wenden Sie sich an den Kundendienst. Spezifische Anweisungen finden Sie unter Kündigen Ihres Microsoft-Abonnements.
Tipp: Informationen zu Xbox-Abonnements finden Sie unter Kündigungen und Rückerstattungen für Xbox-Abonnements, oder wechseln Sie auf Ihrer Konsole zu Einstellungen > Konto > Abonnements. Wählen Sie Ihr Abonnement und dann Kündigen oder Wiederkehrende Abrechnung deaktivieren aus.
Erstattung von Microsoft 365- und Xbox-Abonnements
Sie können eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem ersten Kauf oder vor dem ersten wiederkehrenden Abrechnungsdatum (je nachdem, welcher Zeitpunkt früher ist) erhalten, indem Sie Ihr Abonnement gemäß den obigen Anweisungen kündigen.
Diese Rückerstattungsrichtlinie wirkt sich nicht auf zusätzliche Rechte aus, die Sie möglicherweise nach geltendem Recht haben, und gilt nicht für im Voraus bezahlte Einzelhandelsabonnementcodes, die den Rückgaberichtlinien des Händlers unterliegen, von dem Sie den Code erworben haben.
Wichtig: Rückerstattungsanträge außerhalb der oben genannten Stornierungsprozesse sind nicht für eine Rückerstattung berechtigt.
Rückerstattung von Copilot Pro-Abonnements
Um eine Rückerstattung zu erhalten, kündigen Sie Ihr Copilot Pro-Abonnement innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum.
Um zukünftige Gebühren zu beenden, deaktivieren Sie die wiederkehrende Abrechnung in Ihrem Microsoft-Konto Dashboard mindestens 2 Tage vor dem nächsten Abrechnungsdatum. Weitere Informationen finden Sie unter Kündigen Ihres Microsoft-Abonnements , um zukünftige Gebühren zu beenden.
Zahlungen dritter Parteien
Wenn ein Drittanbieter Ihnen die Abrechnung für Ihr Abonnement erstellt, wenden Sie sich an diese, um Informationen zu Stornierungen und Rückerstattungen zu erhalten.
Preisänderungen
Wenn es eine feste Laufzeit und einen festen Preis für Ihr Abonnement gibt, bleibt dieser Preis für die Laufzeit in Kraft. Wir können den Preis des Abonnements mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten des neuen Preises ändern, wenn wir neue oder verbesserte Features hinzufügen, soweit die Kosten für die Erbringung der Dienstleistung entsprechend gestiegen sind oder als Reaktion auf Marktänderungen (z. B. aufgrund von Arbeitskosten, Währungsschwankungen, Änderungen der Steuern/Vorschriften, Inflation, Lizenzgebühren, Infrastruktur- und Verwaltungskosten). Sie haben die Möglichkeit, den Preis zu stornieren, bevor sich der Preis ändert. Andernfalls wird der neue Preis am nächsten Abrechnungsdatum wirksam. Weitere Informationen zu Preisänderungen finden Sie im Microsoft-Servicevertrag.
Darüber hinaus haben Sie Anspruch auf Eine Rückerstattung Ihrer letzten wiederkehrenden Abrechnungsgebühr, wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung kündigen. Dieses Rückerstattungsrecht ist auf ein Einmaliges Pro Microsoft-Konto und pro Abonnementprodukt beschränkt.
Hinweis: Für Xbox-Abonnements können Sie eine solche Rückerstattungsanfrage an unser Xbox-Supportteam senden.
Zusätzliche Angebotsbedingungen
Für bestimmte Angebote gelten möglicherweise zusätzliche Bedingungen für Ihren Kauf. Wenn beim Kauf Ihres Abonnements zusätzliche Bedingungen angezeigt werden, können sich diese Bedingungen von den Standardbedingungen unterscheiden und gelten für Ihren Kauf anstelle dieser Bedingungen.
