Zusammenfassung
Dieser Artikel enthält die Schritte, die Sie zum Kündigen eines Microsoft-Abonnements ausführen müssen.
Hinweis
Wenn Sie Ihr Abonnement in Deutschland erworben haben, können Sie kündigen, ohne sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden. Dazu benötigen Sie einige Informationen. Kündigen eines in Deutschland erworbenen Microsoft-Abonnements.
Schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Kündigen eines Microsoft-Abonnements
Um Microsoft-Abonnements wie ClipChamp oder OneDrive zu kündigen, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen.
Wechseln Sie zu Abonnements, und melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, den Sie zum Kauf Ihres Abonnements verwendet haben. Es ist wichtig, dieses Konto zu verwenden.
Hinweis
Wenn Sie ein Microsoft-Abonnement bei Google Play oder im Apple App Store erworben haben, wenden Sie sich wegen Kündigung oder Rückerstattung an den Kundensupport. Bei Käufen im Play Store finden Sie weitere Informationen zu den Rückerstattungsrichtlinien von Google Play. Fordern Sie für Käufe im Apple App Store eine Rückerstattung beim Apple-Support an.
Suchen Sie Ihr Abonnement, und wählen Sie Verwalten aus.
Hinweis
Wenn Sie statt eines Links mit der Aufschrift Verwalten die Option Wiederkehrende Abrechnung aktivieren sehen, bedeutet dies, dass Ihr Abonnement bereits am angezeigten Datum abläuft und Ihnen nach diesem Datum nicht mehr automatisch Kosten in Rechnung gestellt werden. Zu diesem Zeitpunkt ist nichts weiter zu tun, und Sie können das Produkt weiterhin verwenden, bis das Abonnement abläuft.
Auf der nächsten Seite Kündigen auswählen (oder es kann je nach Abonnementtyp Upgrade oder Kündigen heißen).
Um mit der Kündigung fortzufahren, blättern Sie durch die Anweisungen auf der Seite, und befolgen Sie sie. Unsere vollständigen Stornierungsbedingungen finden Sie in den Verkaufsbedingungen des Microsoft Store.
Hinweis
In den folgenden Ländern können Sie Ihr Abonnement kündigen und haben je nach Abonnementdauer möglicherweise Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung. Weitere Informationen finden Sie unter Länder mit anteiligen Rückerstattungen für Microsoft-Abonnements.
Beliebige Abonnementlänge – Kanada, Israel, Korea und Türkei
Abonnements, die länger als 1 Monat dauern und verlängert werden – Dänemark, Finnland, Deutschland (Einkäufe am oder nach dem 1. März 2022), Niederlande, Polen und Portugal.
Tipp
Wenn Sie Besitzer eines kleinen Unternehmens sind und nach weiteren Informationen zum Einrichten von Microsoft 365 suchen, besuchen Sie Hilfe & Lernen für kleine Unternehmen.
Siehe auch
Rückerstattungsrichtlinie für Microsoft-Abonnements
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Beheben von Problemen, wenn Sie Ihr Abonnement nicht kündigen können
Support kontaktieren
Wechseln Sie für technischen Support zu "Microsoft-Support kontaktieren", geben Sie Ihr Problem ein, und wählen Sie "Hilfe" aus. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wählen Sie Support kontaktieren aus, um zur besten Supportoption geroutet zu werden.