Zum Schutz Ihrer Daten kann eine Telefonnummer nur einem einzigen Microsoft-Konto hinzugefügt werden.
Nachdem Sie sich bei einer Microsoft-App angemeldet haben und eine Meldung angezeigt wird, in der Sie gefragt werden, ob Sie die Nummer ändern möchten, bedeutet dies, dass diese Nummer bereits einem anderen Konto zugeordnet ist und Sie entscheiden müssen, wie Sie fortfahren möchten.
Diese Meldung wird Ihnen angezeigt, wenn:
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Sie in der Vergangenheit ein Microsoft-Konto mit dieser Nummer erstellt haben, es aber vergessen haben
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Eines Ihrer Familienmitglieder diese Telefonnummer bereits mit seinem eigenen Konto verwendet
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Dies eine neue Telefonnummer für Sie ist. Da Mobilfunkanbieter Telefonnummern nach 30 Tagen wiederverwenden können, ist es möglich, dass der vorherige Besitzer dieser Telefonnummer sie bereits mit seinem eigenen Microsoft-Konto verknüpft hatte.
Da die Nummer erst kürzlich zu dem anderen Konto hinzugefügt wurde, besteht Ihre einzige Option in der Verwendung einer anderen Mobiltelefonnummer.
Tipp: Aus Datenschutzgründen kann der Kontoname nur teilweise angezeigt werden, um einen Hinweis darauf zu geben, wie er lautet.
Ihre Option
Um dieses Problem zu beheben, können Sie eine andere Mobiltelefonnummer hinzufügen, indem Sie Nummer ändern auswählen.
Verwenden Sie die Option "Ändern", wenn: Sie eine andere Telefonnummer hinzufügen möchten, die bei dieser App verwendet werden soll, damit Sie auf alle Funktionen der App zugreifen können.
Wenn Sie Nummer ändern auswählen, werden Sie wieder zum Bildschirm für die Telefonnummerneingabe gebracht, wo Sie eine andere Mobiltelefonnummer auswählen können, die Sie mit dieser App verwenden möchten.
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Wählen Sie Nummer ändern aus.
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Geben Sie eine neue Mobiltelefonnummer ein.
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Folgen Sie den restlichen Eingabeaufforderungen, um sie Ihrem aktuellen Konto hinzuzufügen.
Siehe auch
Ändern der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Ihr Microsoft-Konto
