Was zu tun ist, wenn Ihre Kredit- oder Debit- Karte Informationen gestohlen werden

Wichtig

Die National Public Data-Verletzung legte persönliche Informationen offen, einschließlich Namen, Adressen und Sozialversicherungsnummern. Erfahren Sie, wie Sie sich schützen können und wie Microsoft Defender dazu beiträgt, Betrug zu verhindern. Siehe: Nationale Verletzung öffentlicher Daten: Was Sie wissen müssen.

Wenn sich herausstellt, dass Ihre Kredit- oder Debit- Karte Informationen durchgesickert sind, besteht die unmittelbare Sorge, dass Diebe mit Ihrem Karte auf Einkaufstour gehen könnten. In den meisten Fällen muss eine kompromittierte Karte storniert und ersetzt werden. Die gute Nachricht ist, dass Banken und Karte Kreditunternehmen sich dessen bewusst sind und über einfache Verfahren verfügen, um verdächtige Gebühren anzufechten, ein kompromittiertes Karte zu stornieren und Ihnen schnell einen Ersatz Karte zu besorgen.

Kreditkarten vs. Debitkarten

Möglicherweise besitzen Sie sowohl Kreditkarten als auch Debitkarten, und jede hat ein anderes Risiko, wenn sie gestohlen werden. Der Hauptunterschied zwischen ihnen besteht darin, dass Guthaben Karte Transaktionen einem Konto belastet werden, für das Sie in Zukunft bezahlen. Lastschrift- Karte Transaktionen werden direkt von Ihrem Bankkonto abgebucht.

Der Fair Credit Billing Act (FCBA) schützt Ihre Rechte in Bezug auf betrügerische Belastungen Ihrer Karte, einschließlich der Begrenzung Ihrer Gesamthaftung auf höchstens 50 USD. In der Praxis bieten die meisten Kartenunternehmen eine sogenannte "Null-Haftung" an, was bedeutet, dass sie nicht einmal die 50 US-Dollar berechnen. 

Das Gesetz über die elektronische Überweisung (EFTA) schützt Sie in Bezug auf Ihre Lastschrift Karte, aber seine Bestimmungen sind nicht ganz so milde. Nach der EFTA kann Ihre Haftung auf maximal 50 USD begrenzt sein, aber nur, wenn Sie Ihre Karte innerhalb von 2 Werktagen als verloren oder gestohlen melden. Danach können Sie für bis zu 500 US-Dollar der betrügerischen Gebühren haftbar gemacht werden.

Wichtig

Wenn Sie die Gebühren sowohl für Kredit- als auch für Debitkarten nicht innerhalb von 60 Tagen anfechten, besteht kein rechtlicher Schutz vor der Verantwortung, und es liegt an Ihrer Bank oder Ihrem Kreditinstitut, Kartenaussteller, ob sie darauf bestehen, dass Sie die Gebühren bezahlen.

Es ist fast immer sicherer, eine Kredit-Karte als eine Lastschrift Karte zu verwenden.

Erster Schritt – Überprüfen auf verdächtige Transaktionen

Wir möchten aus zwei Gründen schnell nach verdächtigen Transaktionen suchen:

  • So überprüfen Sie, ob die Karte bereits von einer anderen Person verwendet wurde
  • Wenn es verwendet wurde, um diese Transaktionen anzufechten, damit wir sie am Ende nicht selbst bezahlen müssen.

Wichtig

Nach US-Recht müssen Sie alle betrügerischen Transaktionen unverzüglich melden, um davor geschützt zu sein, den Saldo ganz oder teilweise bezahlen zu müssen.

So überprüfen Sie Ihr Konto

  • Melden Sie sich bei Ihrem Konto entweder mit der offiziellen App auf Ihrem Gerät an, indem Sie einen gespeicherten Favoriten in Ihrem Browser verwenden oder eine Internetsuche nach der offiziellen Website durchführen. Melden Sie sich niemals über einen Link in einer E-Mail, SMS oder Werbung an. Dies sind gängige Tricks, mit denen Angreifer versuchen, Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort zu stehlen.

Tipp

Papierauszüge können nützlich sein, aber wenn Sie Ihr Konto online überprüfen, werden Ihnen die letzten Transaktionen angezeigt, die möglicherweise noch nicht auf einem Papierauszug erscheinen.

  • Sehen Sie sich die Liste der letzten Transaktionen an. Idealerweise sollten Sie mindestens bis zum bekannten Datum des Verstoßes zurückgehen. Notieren Sie sich alle, die Sie nicht kennen.

  • Ignorieren Sie keine sehr kleinen Transaktionen. Diebe belasten eine Karte oft mit einem kleinen Betrag - z. B. 1 US-Dollar -, nur um die Karte zu testen und zu sehen, ob sie noch funktioniert. Sie wissen, dass eine Gebühr von 1 US-Dollar eher unbemerkt bleibt als eine große Gebühr. Sie könnten diese Gebühr von 1 US-Dollar sogar sofort rückgängig machen, wodurch es unwahrscheinlicher wird, dass der legitime Karteninhaber ein Problem an das Kreditunternehmen Karte meldet.

    Sobald sie jedoch bestätigt haben, dass die Karte noch funktioniert, wissen sie, dass sie die Karte für größere Transaktionen verwenden oder die Karteninformationen an andere Kriminelle verkaufen können, die dies tun.

Einrichten eines Kreditüberwachungsdiensts

Sie können nach verdächtigen Transaktionen suchen, indem Sie die Identitätsdiebstahlüberwachungsfunktion von Defender (einschließlich Kreditüberwachung) einrichten, um Ihre Kreditakte auf unerwartete Kreditaktivitäten zu überwachen.

Mit dieser Funktion können Sie Ihre Kreditwürdigkeit anzeigen, neue und historische Ereignisse abrufen, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken, und Benachrichtigungen erhalten, wenn ein neues Ereignis im Zusammenhang mit Ihrer Kreditwürdigkeit eintritt.

Jede unerwartete oder unbekannte Kreditaktivität ist ein starker Indikator für einen potenziellen Identitätsdiebstahl. Mit dieser Funktion können Sie solche Ereignisse frühzeitig erkennen und schneller Abhilfemaßnahmen ergreifen.

Sobald eine verdächtige Aktivität festgestellt wird, können Sie auch den verlorenen Brieftaschen- und Wiederherstellungsdienst nutzen, um Maßnahmen zu ergreifen. Die Funktion für verlorene Brieftaschen und Wiederherstellung ist nur für Abonnenten verfügbar, die Identitätsdiebstahl überwachen.

Informationen zum Einrichten der Identitätsdiebstahlüberwachung finden Sie unter Erste Schritte mit der Identitätsdiebstahlüberwachung in Microsoft Defender.

Anfechten von fehlerhaften Transaktionen

Wenn Sie betrügerische Transaktionen finden, haben die meisten Karten und Banken eine Möglichkeit, direkt in Ihrem Online-Kontoauszug einen Streitfall einzuleiten. Wenn Sie die betrügerischen Transaktionen innerhalb von 60 Tagen melden, haben Sie nach US-Recht wenig oder gar keine Verantwortung, sie zu bezahlen.

Eine Person, die einen Laptop verwendet

Zweiter Schritt – Anfordern einer neuen Karte

Selbst wenn Sie keine verdächtigen Transaktionen finden, ist das Risiko betrügerischer Transaktionen aufgrund der Tatsache, dass die Nummer Ihrer Karte vorhanden ist, höher als normal. Es ist eine gute Idee, eine neue Karte von Ihrem Kredit- Karte Unternehmen anzufordern, damit diese das alte Karte stornieren und sicherstellen können, dass Kriminelle keinen Vorteil daraus ziehen können. Die meisten Kredit Karte Unternehmen sind bestrebt, zukünftigen Betrug einzuschränken, und stellen Ihnen gerne eine neue Karte aus, wenn Ihre alte kompromittiert wurde.

Tipp

Denken Sie daran, alle Konten zu aktualisieren, die möglicherweise die kompromittierte Karte für automatische Zahlungen verwenden.

Tipps zum Schutz Ihrer Karte

Hier sind ein paar einfache Dinge, die Sie tun können, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Ihre Karte gestohlen oder betrügerisch verwendet wird.

Verwenden einer virtuellen Karte

Verwenden Sie Ihre Karte online? Überprüfen Sie, ob Ihr Kreditkartenunternehmen virtuelle Karten anbietet, die Sie verwenden können. Die meisten von ihnen bieten diesen Service jetzt kostenlos an.

Dies funktioniert in der Regel so, dass Sie eine Browsererweiterung von Ihrem Kredit- Karte Unternehmen installieren, und wenn Sie für etwas online bezahlen müssen, erstellt die Browsererweiterung eine benutzerdefinierte Guthabennummer Karte nur für die Bezahlung dieses Anbieters. Sie wird wie gewohnt von Ihrer Karte abgebucht, aber Sie müssen die Nummer auf Ihrer physischen Karte nicht offenlegen.

Dies hat den Vorteil, dass die virtuelle Kartennummer, die Sie erhalten, NUR bei diesem Anbieter verwendet werden kann. Selbst wenn es einem Dieb irgendwie gelingen würde, an diese Informationen zu gelangen, könnte er sie nicht verwenden, um Waren oder Dienstleistungen woanders zu kaufen.

Darüber hinaus können Sie bei vielen Kartenunternehmen einen Zeitraum oder eine Anzahl von Transaktionen angeben, nach denen diese virtuelle Zahl abläuft. Sie könnten zum Beispiel entscheiden, dass die virtuelle Karte nur für diese Woche gut sein wird... Wenn jemand versucht, es nächste Woche beim selben Händler zu verwenden, wird die Transaktion abgelehnt und Ihr Konto bleibt sicher.

Sie können in der Regel so viele virtuelle Nummern erhalten, wie Sie benötigen.

Bezahlen Sie mit Ihrem Telefon statt mit Ihrer physischen Karte

Müssen Sie persönlich in einem Geschäft oder Restaurant etwas bezahlen? Verwenden Sie eine mobile App wie Google Pay oder Apple Pay. Mit Zahlungs-Apps wie diesen können Sie Ihre verschiedenen Kreditkarten hinzufügen. Wenn es Zeit zum Bezahlen ist, halten Sie einfach Ihr Smartphone oder Ihre Smartwatch an das Zahlungsgerät des Händlers und Ihr Gerät überträgt die Zahlungsinformationen sicher und schließt die Transaktion ab.

Mobile Zahlungs-Apps wie diese können sicherer sein als das Einführen Ihrer physischen Karte, insbesondere wenn Sie Ihre Karte einer anderen Person übergeben und aus den Augen lassen müssten, und sei es auch nur für ein paar Sekunden.

Für Benachrichtigungen registrieren

Bei den meisten Banken und Karten können Sie Benachrichtigungen einrichten, die Sie benachrichtigen (normalerweise per E-Mail oder SMS), wenn eine Transaktion auf Ihrem Konto stattfindet. Sie können einen Mindestbetrag festlegen, wenn Sie nicht jedes Mal, wenn Sie einen Kaffee kaufen, benachrichtigt werden möchten, aber benachrichtigt werden möchten, wenn jemand ein Fernsehgerät auf Ihrem Konto kauft. 

Dies kann ein gutes Frühwarnsystem sein, das Ihnen hilft, potenziellen Betrug frühzeitig zu erkennen und ihn zu unterbinden, bevor er größere Probleme verursacht.

Weitere Informationen

Schutz vor Onlineidentitätsdiebstahl

Microsoft-Sicherheit – Hilfe & Lernen