Was Sie tun können, wenn Ihr Lumia beim Windows 10 Mobile-Update bei 0 % hängengeblieben ist

Versuchen Sie Folgendes, wenn Ihr Smartphone beim Herunterladen eines Softwareupdates über einen längeren Zeitraum bei 0 % bleibt und keine Reaktion zeigt:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone an ein Ladegerät angeschlossen und mit dem WLAN verbunden ist.
  • Wechseln Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Handyupdate. Tippen Sie auf die Schaltfläche Herunterladen (wird diese nicht angezeigt, warten Sie ein paar Minuten, bis sie erscheint).
  • Wenn beim Herunterladen des Updates weiterhin Probleme auftreten, wechseln Sie zu Store > Menü > Downloads und Updates. Wenn dort Updates für Apps ausstehen, können Sie sie ausführen oder abbrechen.

Das Herunterladen des Softwareupdates für das Smartphone kann eine Weile dauern.

Wenn Sie das Softwareupdate für Ihr Smartphone nicht herunterladen können, müssen Sie das Smartphone zurücksetzen. Wählen Sie dazu Einstellungen > System > Info > Handy zurücksetzen aus. Hier erfahren Sie, wie.

Eigenschaften

Artikelnummer: 20514 – Letzte Überarbeitung: 19.07.2016 – Revision: 1

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