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Problembeschreibung

Sie können ein OneNote 2010-Notizbuch nicht mit OneDrive synchronisieren, und Sie erhalten die folgende 0xE0000021 Fehlermeldung:

 

Fehler: 0xE0000021
OneNote benötigt ein Kennwort, um einige Ihrer Notizbücher zu synchronisieren. Klicken Sie hier, um die Liste der Abschnitte und Notizbücher anzuzeigen, für die Kennwörter erforderlich sind.


Ursache

Probleme beim Synchronisieren von OneNote-Notizbüchern mit Ihrem OneDrive können aus einem oder mehreren der folgenden Gründe auftreten:

  • Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie die neusten Updates nicht installiert haben.

  • Möglicherweise verfügen Sie nicht über die neueste Version von Windows Live-Anmelde-Assistent.

  • Dieses Problem kann durch einen Konflikt mit mehreren Live-IDs verursacht werden.

Lösung

Methode 1: Installieren der neuesten Updates

Die Installation wichtiger, empfohlener und optionaler Updates kann Häufig Probleme beheben, indem veraltete Dateien ersetzt und Sicherheitsrisiken behoben werden. Um die neuesten Updates zu installieren, klicken Sie auf den Link, der für Ihre Windows-Version spezifisch ist, und führen Sie die Schritte in diesem Artikel aus:
Hinweis: Für Microsoft Office 2010-Benutzer umfasst die Installation der neuesten Updates Service Pack 1 (SP1). SP1 enthält Updates für OneNote 2010, mit denen Probleme beim Synchronisieren von OneNote-Notizbüchern mit Ihrem OneDrive-Konto behoben werden können. OneNote 2010 SP1 verwendet Windows Live Essentials zum Anmelden bei OneDrive und verbessert die Synchronisierung von OneNote mit OneDrive. Eine Übersicht über die Verbesserungen von Office SP1 finden Sie unter Beschreibung von Office 2010 SP1.

Installieren von Windows-Updates in Windows 7

Installieren von Windows-Updates in Windows Vista

Installieren von Windows-Updates in Windows XP

Wenn das Problem durch die Installation der neuesten Updates nicht behoben wurde, fahren Sie mit Methode 2 fort.


Methode 2: Installieren der neuesten Version von Windows Live-Anmelde-Assistent

Probleme beim Synchronisieren von OneNote-Notizbüchern mit Ihrem OneDrive-Konto können behoben werden, indem Sie auf die neueste Version von Windows Live-Anmelde-Assistent aktualisieren. Windows Live-Anmelde-Assistent ist Teil von Windows Live Essentials, das auch Windows Live Messenger, Fotogalerie, Movie Maker, Mail und mehr umfasst. Um dieses Problem zu beheben, können Benutzer von Windows 7 und Windows Vista die neueste Version von Windows Live Essentials oder nur die Windows Live-Anmelde-Assistent installieren.


Hinweis: Wenn Sie Windows Live Essentials deinstallieren und dann erneut installieren müssen, lesen Sie Entfernen und Erneutes Installieren von Windows Live Essentials.

Wenn das Problem durch die Installation der neuesten Version von Windows Live-Anmelde-Assistent nicht behoben wurde, fahren Sie mit Methode 3 fort.


Methode 3: Entfernen von Windows Live-IDs aus dem Anmeldeinformations-Manager

Dieser Schritt gilt für Windows 7 und Windows Vista

. Mit dem Anmeldeinformations-Manager können Sie Anmeldeinformationen wie Benutzernamen und Kennwörter speichern, die Sie zum Anmelden bei Websites verwenden. Manchmal kann der Anmeldeinformations-Manager möglicherweise keine Anmeldeinformationen abrufen, und das Entfernen Ihrer Windows Live-IDs kann das Problem beheben.

So entfernen Sie Ihre Windows Live-IDs aus dem Anmeldeinformations-Manager:

Dieser Schritt gilt für Windows 7 und Windows Vista

. Für Windows 7

  1. Schließen Sie OneNote.

  2. Öffnen Sie Benutzerkonten, indem Sie auf die Schaltfläche Start, auf Systemsteuerung, auf Benutzerkonten und Family Safety (oder auf Benutzerkonten klicken, wenn Sie mit einer Netzwerkdomäne verbunden sind) und dann auf Benutzerkonten klicken.

  3. Klicken Sie im linken Bereich auf Anmeldeinformationen verwalten.

  4. Klicken Sie auf den Tresor, der die Live ID-Anmeldeinformationen enthält, die Sie entfernen möchten.

  5. Klicken Sie auf die Live ID-Anmeldeinformationen, die Sie entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Aus Tresor entfernen.

  6. Wiederholen Sie Schritt 5, bis Sie alle Live ID-Anmeldeinformationen aus dem Tresor entfernt haben.

  7. Öffnen Sie das OneNote-Notizbuch, das Sie synchronisieren möchten.

  8. Klicken Sie auf Web.

  9. Melden Sie sich mit Ihrer Windows Live-ID und ihrem Kennwort an, und versuchen Sie, Ihr OneNote-Notizbuch mit OneDrive zu synchronisieren.

Windows Vista

  1. Schließen Sie OneNote.

  2. Öffnen Sie Benutzerkonten, indem Sie auf die Schaltfläche Start, auf Systemsteuerung, auf Benutzerkonten und dann auf Benutzerkonten klicken. O

  3. Klicken Sie auf der Registerkarte Erweitert auf Kennwörter verwalten.

  4. Klicken Sie auf den Namen der Anmeldeinformationen, die Sie entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Entfernen.

  5. Wiederholen Sie Schritt 4, bis Sie alle Live ID-Anmeldeinformationen entfernt haben.

  6. Öffnen Sie das OneNote-Notizbuch, das Sie synchronisieren möchten.

  7. Klicken Sie auf Web.

  8. Melden Sie sich mit Ihrer Windows Live-ID und Ihrem Kennwort an, und versuchen Sie, Ihr OneNote-Notizbuch mit OneDrive zu synchronisieren.

Wenn das Problem durch entfernen Ihrer Windows Live-IDs aus dem Anmeldeinformations-Manager nicht behoben wurde, fahren Sie mit dem Abschnitt Weitere Informationen fort.
 

Weitere Informationen

Wenn die Informationen in diesem Wissensdatenbank Artikel ihr Problem mit OneNote 2010 nicht beheben konnten, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
 

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