Behandlung von Leistungsproblemen in Outlook

Gilt für: Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

Wichtig Dieser Artikel enthält einen Abschnitt, der zeigt, wie niedriger Sicherheitsstufe oder Sicherheitsfunktionen auf einem Computer deaktivieren. Sie können diese Änderungen vornehmen, um ein bestimmtes Problem zu umgehen. Vor dieser Änderung empfiehlt Microsoft jedoch die Risiken abwägen, die für die Implementierung dieser Lösung in Ihrer Umgebung. Wenn Sie diese Lösung implementieren, stellen Sie sicher, führen Sie alle entsprechenden zusätzlichen Schritte durch, um den Computer zu schützen.

EINFÜHRUNG


Dieser Artikel beschreibt die Behandlung von Leistungsproblemen in Microsoft Outlook.Sie können eine oder mehrere der folgenden Leistungsprobleme in Outlook auftreten:
  • Scheint, dass Outlook nicht mehr reagiert.
  • Outlook scheint lange keine Antwort zu geben.

Weitere Informationen


Performance-Probleme können eine oder mehrere der folgenden Ursachen zurückzuführen:
  • Ungenügende Computerspezifikationen
  • Ohne die neuesten Servicepacks und Updates für Outlook
  • Große Persönliche Ordner-Dateien (. pst) oder Offlineordnerdatei (. ost)
  • Add-Ins von Drittanbietern
  • Ordner Anwendungsdaten wird zu einem Netzwerk weitergeleitet.
  • Microsoft Skype für Business-integration
  • Interaktion mit Antivirensoftware
  • Windows-Suche oder Windows-Desktopsuche-Indizierung
  • Unvollständige Schließung der PST- oder OST-Dateien
  • Viele Really Simple Syndication (RSS) feeds
  • Aufgabenleiste und Online-Modus mit Exchange server
  • Outlook Messaging-Profil beschädigt
Hinweis Viele dieser Elemente können automatisch vom Microsoft Support und Recovery-Assistent (SaRA) überprüft werden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Arbeit automatisch zu starten:
  1. Installieren Sie Outlook erweiterte Diagnose -Tool.
  2. Klicken Sie auf Ausführen , wenn Sie vom Browser dazu aufgefordert werden.
  3. Überprüfen Sie im generierten Bericht die Elemente auf der Registerkarte Probleme gefunden . Konfigurationsdetails zu Outlook, Windows und den Computer finden Sie auf der Registerkarte Detailansicht .
 

Erfüllt der Computer die Anforderungen für die Version von Office, die Sie verwenden?

Stellen Sie sicher, dass der Computer das System für die Version von Office erfüllt, das Sie verwenden. Weitere Informationen zu den Office System finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website entsprechend Ihrer Version von Office:Office 2016 und Office 2013:Für Office 2010:Wenn der Computer nur die Mindestanforderungen erfüllt, treten keine optimale Leistung in Office.

Werden die neueste Version von Outlook werden ausgeführt?

Wir empfehlen, dass Sie die neuesten anwendbaren Service Packs (SP) und Hotfix Pakete installieren. Weitere Informationen zu den neuesten Updates finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2625547 Gewusst wie: Installieren der neuesten Updates für Microsoft Outlook (nur US English)

Haben Sie eine große PST- oder OST-Datei?

Wenn Sie eine große PST- oder OST-Datei haben ist es möglich, dass Sie Wartezeiten erfahren, während Sie Standardvorgänge in Outlook ausführen. Diese normalen Betrieb gehören lesen, verschieben und Löschen von e-Mail-Nachrichten.Wenn Sie Outlook verwenden, gelten im Allgemeinen OST Größe Richtlinien:
  • 5 Gigabyte (GB): Diese Dateigröße sollte für die meiste Hardware ausreichend sein.
  • Zwischen 5 und 10 GB: Diese ist in der Regel hardwareabhängig. Daher haben Sie eine schnelle Festplatten und viel RAM, werden Ihre Erfahrung besser. Jedoch auftreten langsameren Festplatten frühen Generation Solid-State-Laufwerken (SSDs) oder Laufwerke, die normalerweise auf tragbaren Computern befinden einigen Anwendung hält die Laufwerke reagieren.
  • Mehr als 10 GB: Wenn die OST-Datei diese Größe erreicht, mit der kurze Pausen auf der meisten Hardware auftreten.
  • Sehr groß (25 GB oder größer): OST-Datei dieser Größe erhöht die Häufigkeit der kurze Pausen besonders neue Nachrichten heruntergeladen werden. Senden-Empfangen-Gruppen können Sie jedoch Ihre e-Mail manuell synchronisieren. Weitere Informationen über Übermittlungsgruppen finden Sie den "synchronisieren Sie viele RSS-Feeds?" Abschnitt.
In Outlook 2010 und höher ist die maximale Größe einer PST-Datei 50 GB. Die maximale Standardgröße für Unicode-PST- oder OST-Datei beträgt ca. 25 GB. Der folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel beschrieben, erhöhen Sie die maximale Größe der PST- oder OST-Datei:
832925 so konfigurieren Sie die maximale Größe (PST) und (OST-Dateien) in Outlook
 

Haben Sie viele Elemente in einem Ordner?

OST- oder PST-Dateien

Haben Sie viele Elemente in einem einzelnen Ordner möglicherweise Leistungsprobleme bei bestimmten Vorgängen in Outlook während der Verwendung von lokalen Datendateien. Wenn Sie Outlook zum Postfach herstellen, die befindet sich auf einem Microsoft Exchange Server und Exchange-Cachemodus verwenden, synchronisiert Outlook e-Mail und andere Elemente in eine Datei Offline Outlook-Daten (. ost). Wenn Sie Outlook verwenden, Verbindung mit anderen e-Mail-Konten, POP3 oder IMAP, speichert Outlook e-Mail und andere Elemente in eine lokale Datei (. pst) für Outlook-Daten. Diese Leistungsprobleme sind vor allem beim Wechseln in und aus Ordnern mit vielen Elementen. Haben Sie mehr als 100.000 Elemente in einem Ordner in Outlook 2010 und höher als Ansichten Anordnen nach: Datum kann langsamer sein. Es wird empfohlen, mehrere Elemente in diesen größeren Ordnern separate Ordner im gleichen Speicher oder eine Ablage zu verschieben und die Verwendung Anordnen nach: Datum beim Ausführen von Outlook. Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
2768656 Outlook-Leistungsproblemen zu viele Elemente oder Ordner in einer Cache-Modus-OST oder .pst-Ordner
 

Wenn Sie sich im Onlinemodus mit Exchange verbinden

Wenn Sie kein Exchange-Cache-Modus verwenden, sollten Sie die folgenden Ressourcen. Diese Ressourcen Dokument einige Leistungsprobleme auf einem Exchange-Server, der hohe Anzahl und eingeschränkte Ansichten verfügt. Ferner die Ressourcen wie diese Leistungsprobleme Client optimiert auswirken. Informationen über die Auswirkung auf die Leistung von hoher Elementanzahl und eingeschränkte Ansichten finden Sie im folgenden Microsoft-Websites:

Haben Sie alle nicht benötigten Add-Ins oder veraltete Add-Ins in Outlook installiert?

Wenn Sie nicht benötigte Add-Ins installiert haben, empfiehlt es sich, diese aus Outlook zu entfernen. Um die installierten Add-Ins anzuzeigen, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei in Outlook.
  2. Klicken Sie auf Optionenund dann auf Add-Ins , um eine Liste der COM-add-ins anzuzeigen, die installiert werden.
Standardmäßig sind die folgende COM-add-ins in Office 2010 enthalten:
  • Microsoft Access Outlook Add-In für Data Collection and Publishing
  • Add-In für Microsoft Exchange
  • Microsoft Outlook Connector für soziale Netzwerke
  • Microsoft SharePoint Workspace-Proxy für Outlook-Add-in
  • Microsoft SharePoint Server-Kollegen Add-in importieren
  • Microsoft VBA für Outlook-Add-in
  • OneNote-Notizen zu Outlook-Elementen
  • E-Mail-Index für Windows-Suche
Alle anderen Add-Ins, die als com-add-ins aufgeführt werden, wurden von anderer Software installiert.Um festzustellen, ob von Add-Ins das Leistungsproblem verursacht wird, wird führen Sie Outlook im abgesicherten Modus aus. Dazu halten Sie STRG gedrückt, wenn Sie Outlook starten. Wenn Outlook im abgesicherten Modus gestartet wird, werden alle COM-add-ins und Exchange Server-Clienterweiterungen deaktiviert.Wenn das Problem nicht mehr auftritt, wenn Outlook im abgesicherten Modus ausgeführt wird, ist es wahrscheinlich, dass eines der Add-Ins das Leistungsproblem verursacht. Um möglichen Problemen, die durch COM-add-ins oder Exchange Server-Clienterweiterungen verursacht, deaktivieren Sie alle Elemente, die Sie nicht regelmäßig verwenden. Starten Sie Outlook. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, deaktivieren Sie die übrigen Add-Ins nacheinander. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, kann das Problem nicht durch ein Add-in verursacht werden.Gehen Sie folgendermaßen vor, um die COM-add-ins zu deaktivieren:
  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei in Outlook.
  2. Klicken Sie auf Optionenund dann auf Add-Ins , um eine Liste der COM-add-ins anzuzeigen, die installiert werden.
  3. Wählen Sie COM-Add-ins in der Liste Verwalten , und klicken Sie auf OK.
  4. Deaktivieren Sie im Dialogfeld COM-Add-Ins die Kontrollkästchen für die COM-Add-Ins, die Sie deaktivieren möchten.
  5. Klicken Sie auf OK, und starten Sie Outlook neu.
 

Ist der Ordner Anwendungsdaten Netzwerk umgeleitet?

Wichtig Befolgen Sie die Schritte in diesem Abschnitt sorgfältig. Wenn Sie die Registrierung nicht ordnungsgemäß ändern, können schwerwiegende Probleme auftreten. Bevor Sie die Registrierung ändern, sichern Sie die Registrierung, um sie wiederherstellen zu können für den Fall, dass Probleme auftreten.Outlook speichert bestimmte Daten wie e-Mail-Signaturen und das Rechtschreibwörterbuch im Ordner "AppData". Wenn das Netzwerk langsam ist, muss Outlook warten bis Lese- und Schreibvorgänge im AppData-Verzeichnis abgeschlossen sind.Schritte zum Deaktivieren der Umleitung von AppData-Verzeichnis:
  1. Beenden Sie Outlook.
  2. Starten Sie den Registrierungs-Editor. Verwenden Sie hierzu je nach Ihrer Windows-Version eines der folgenden Verfahren:
    • Windows 10 Windows 8.1 und Windows 8: Drücken Sie die Windows-Taste + R das Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie regedit.exeund klicken Sie dann auf OK.
  3. Suchen Sie im Registrierungseditor den folgenden Unterschlüssel und klicken Sie darauf: Shellordner HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User
  4. Suchen Sie und doppelklicken Sie auf den folgenden Wert: Anwendungsdaten
  5. Im Feld Wert den folgenden Pfad und klicken Sie dann auf OK. %USERPROFILE%\AppData\Roaming
    Im Feld Wert den folgenden Pfad und klicken Sie dann auf OK.
  6. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.
 

Ist Outlook-Integration mit Skype für Unternehmen aktiviert?

Standardmäßig schließt Outlook Integration mit Microsoft Skype für Unternehmen. Die Features, die Outlook und Skype beziehen sich hauptsächlich auf Anwesenheitsinformationen wie, ob jemand, entfernt oder in einer Konferenz beschäftigt. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Integration Feature zu deaktivieren:
  1. Klicken Sie in Outlook auf die Registerkarte Datei und klicken Sie dann auf Optionen.
  2. Klicken Sie auf Kontakteund deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Onlinestatus anzeigen neben dem NamenOnlinestatusund Fotos.
  3. Starten Sie Outlook neu.
 

Wird eine Antivirus-Software ausgeführt?

WarnungKann diese Lösung einen Computer oder ein Netzwerk anfälliger für Angriffe durch böswillige Benutzer oder gefährliche Software wie etwa Viren. Wir empfehlen diese Problemumgehung nicht, stellen jedoch diese Informationen bereit, damit Sie diese Option nach eigenem Ermessen anwenden können. Verwenden Sie diesen Workaround auf eigene Gefahr.Enthält Ihre antivirus-Software-Integration in Outlook, Performance-Probleme in Outlook möglicherweise. In diesem Fall können Sie alle Outlook-Integration in die antivirus-Software deaktivieren. Oder deaktivieren Sie Antivirussoftware-Add-Ins, die in Outlook installiert sind. Beachten Sie, dass wenn Sie ein Exchange Server-Postfach herstellen, Ihr Postfach oder e-Mail-Nachrichten bereits von antivirus-Software auf dem Server gescannt werden. Prüfen Sie mit dem Exchange-Administrator, um sicherzustellen, dass dies der Fall ist.Sie müssen Antivirus-Hersteller Informationen so konfigurieren Sie die Antivirensoftware ausschließen Integration in Outlook oder in Outlook Scan ausschließen.Möchten Sie auf Dateiebene Virus Scan während Outlook verwendet wird, lesen Sie außerdem den folgenden Microsoft TechNet Library Artikel.
Abschnitt "Outlook Security Considerations" Planung Aspekte der Bereitstellung von Outlook 2016 für Windows

Indiziert Windows-Suche oder Windows-Desktopsuche gerade Daten in PST- oder OST-Datei?

Windows-Suche in Windows 10 und Windows 8-Versionen indiziert alle Daten im Ost- und PST-Dateien. Die Indizierung von Outlook-Daten tritt jedoch nur, wenn Outlook ausgeführt wird. Sie müssen daher lassen Sie Outlook geöffnet über Nacht zu bestimmen, ob Leistungsprobleme des Gebäudes Ihrer Suche Indizes beziehen. Leistungsprobleme erhöhen, wenn Outlook im Onlinemodus ausgeführt wird. Solche Leistungsprobleme auftreten, weil Outlook im Onlinemodus ausgeführt die Belastung der Exchange-Server erhöht. Dieses ist besonders bemerkbar, wenn Outlook im aktuellen Zustand nicht standardmäßigen Elemente vom Exchange-Server auf den lokalen Client Index Indizieren konfiguriert ist und wenn mehr als ein Benutzer Indizes der Outlook-Daten gleichzeitig mit Windows oder WDS.Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Indizierungsstatus für Outlook-Daten in Outlook zu ermitteln:
  1. Klicken Sie auf das Suchfeld oberhalb der Liste der e-Mail-Nachrichten. Die Registerkarte Suchen ist aktiviert, sobald Sie dies tun.
  2. Klicken Sie im Abschnitt Optionen auf Suchoptionenund wählen Sie Indizierungsstatus.
  3. Klicken Sie im Dialogfeld Indizierungsstatus zeigen Sie die Anzahl der Elemente, die noch indiziert werden an.
Die integrierten Back-off Mechanismen die Indexkomponente Windows Search oder WDS hält die Indizierung von Outlook-Daten, wenn das System bei starker Auslastung. Indizierung beenden können am einfachsten Outlook über Nacht laufen lassen.Darüber hinaus können Sie Performance-Probleme verringern, wenn Sie Outlook im Exchange-Cache-Modus ausführen. In diesem Modus sucht Windows Search oder WDS die lokale Kopie des Postfachs anstelle der Postfächer auf dem Server.

Wurde PST- oder OST-Datei nicht korrekt heruntergefahren?

Wenn die PST- oder OST-Dateien nicht ordnungsgemäß heruntergefahren wird, erhalten Sie eine der folgenden Fehlermeldungen beim nächsten Start von Outlook:
  • Fehlermeldung 1 
    Outlook kann die Datei nicht öffnen. Dateiname bis auf Probleme überprüft worden ist.
  • Fehlermeldung 2 
    Microsoft Office Outlook "beendet, ohne ordnungsgemäß Outlook-Datendatei"Laufwerk: \Users\Benutzername\AppData\Local\Microsoft\Outlook\outlook.ost ". "Microsoft Office Outlook" muss neu gestartet werden. Wenn diese Fehlermeldung weiterhin auftritt, wenden Sie für "Microsoft Office Outlook" für Hilfe.
  • Fehlermeldung 3 
    Die Datei Dateiname wurde nicht ordnungsgemäß geschlossen '. Diese Datei wird auf Probleme überprüft.
Wenn Sie eine oder mehrere der folgenden Fehlermeldungen erhalten, können Leistungsprobleme auftreten, bis Outlook Abstimmungsprozess für die OST-Datei oder PST-Datei abgeschlossen ist. Folgende Zahnradsymbol wird in der Statusleiste angezeigt, während Outlook die Datei im Hintergrund überprüft:
gearicon
Wenn dieses Symbol verschwindet, wird die PST- oder OST-Datei abgestimmt. Der Abstimmungsprozess beim Herunterfahren anhalten und fortsetzen (aus, an dem er angehalten wurde) wird beim nächsten Starten von Outlook.Falsch schließen Sie die OST-Datei oder PST-Datei auftreten aus einem der folgenden Gründe:
  • Virensuche der Datei
  • Microsoft Windows Herunterfahren gezwungen, bevor der Prozess Outlook.exe vollständig heruntergefahren
  • Outlook-add-ins
Wenn dieses Problem häufig, und Sie Outlook beenden müssen, kurz vor dem Herunterfahren des Computers, ist es möglicherweise besser, Windows herunterzufahren, während Outlook läuft. Wir empfehlen diese statt Outlook beenden und dann Herunterfahren kurz darauf.

Verwenden Sie eine Regel, die Elemente aus dem Standardspeicher verschiebt?

Regeln, die Elemente aus dem Standardspeicher in einen anderen Speicher verschieben können Leistungsprobleme verursachen, wenn Outlook e-Mail-Nachrichten herunterlädt.E-Mail-Nachrichten von einem POP3-Konto in einen anderen Speicher verschieben mithilfe von Regeln, können Sie neue Funktionen in Outlook 2010 verwenden, die Übermittlungsort für das POP3-Konto ändern können. In diesem Fall müssen Sie keinen Regeln auf separaten Speicher Nachrichtenübermittlung über dieses Konto verwenden.Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie in Outlook auf die Registerkarte Datei , klicken Sie auf Infoklicken Sie auf Konto, klicken Sie erneut auf Konto und wählen Sie das POP3-Konto in der Liste.
  2. Klicken Sie auf Ordner wechseln unten im Dialogfeld Konto zum Auswählen eines Ordners in separaten Speicher zu diesem Konto werden soll.
Wenn Sie ein POP3-Konto nicht verwenden, können Sie auch dieses Problem umgehen, indem den Zielordner für alle Regeln in der gleichen Outlook-Speicher festlegen. Das AutoArchive-Feature können Sie dann Nachrichten aus der Standardspeicher gebündelt verschieben.Weitere Informationen dazu, wie Sie das AutoArchive-Feature konfigurieren, finden im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
830119 Beschreibung des AutoArchive-Feature in Outlook
 

Synchronisieren viele RSS-Feeds?

Wenn Sie viele RSS-Feeds in Outlook synchronisieren, können Leistungsprobleme auftreten, wenn bestimmte normalen Operationen ausführen. Standardmäßig werden alle RSS-Feeds in festgelegten Intervallen automatisch synchronisiert. Sie haben zu viele Feeds kann Outlook reagiert.Erstellen Sie eine separate Gruppe, die nur die RSS-Feeds enthält und Sie aus der Gruppe, in der Ihr standardmäßiges e-Mail-Konto befindet, entfernen. Auf diese Weise können Sie die RSS-Feeds auf Anforderung nicht in regelmäßigen Abständen synchronisieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei , klicken Sie auf Optionenklicken Sie auf Erweitert, und klicken Sie dann auf Senden/Empfangen , Senden und empfangen.
  2. Klicken Sie auf Alle Konten , und klicken Sie dann auf Bearbeiten.
  3. Klicken Sie im Navigationsbereich (links) auf RSS.
  4. Klicken Sie unter Senden/Empfangen -Optionen die Kontrollkästchen neben den RSS , die nicht mit Outlook synchronisiert und dann auf OKmöchten.
  5. Klicken Sie auf neuund geben Sie einen Namen für die neue Gruppe.
  6. Klicken Sie auf der linken Seite auf RSS .
  7. Wählen Sie die RSS-Feeds, die Sie einschränken möchten, und klicken Sie auf OK.
Die im Fenster Gruppe können Sie die Synchronisierung bei der neuen Gruppe anpassen.

Führen Sie Outlook mit der Aufgabenleiste aktiviert oder einen fixierten Blick Wenn Outlook im Onlinemodus mit einem Exchange-Server ausgeführt wird?

Ausführen von Outlook 2013 oder höher mit fixierten einsehen oder Outlook 2010 mit der Aufgabenleiste aktiviert, wenn Outlook im Onlinemodus mit einem Exchange-Server ausgeführt wird, ist die zusätzlichen Daten in fixierten einsehen oder der Aufgabenleiste angezeigt werden vom Server abgerufen. Daher werden weitere Anfragen für fixierte einsehen oder die Aufgabenleiste durchgeführt. Diese zusätzlichen Datenanfragen verursachen zusätzlichen Netzwerkverkehr, der einige standardmäßige Outlook-Prozesse auswirken kann.In Outlook 2010 sinkt der Aufgabenleiste verursachte Netzwerkverkehr von in früheren Versionen war besonders wenn der Aufgabenleiste Serien für Kalenderelemente geladen wird.Zusätzlicher Netzwerkverkehr und die resultierende Auswirkung auf die Leistung in Outlook Sie entfernen die Peek oder die Aufgabenleiste deaktivieren und den Netzwerkverkehr zwischen Outlook und Exchange im Onlinemodus verringern. Diese Verringerung der Abruf Anfragen wirkt sich auf die Benutzeroberfläche erheblich haben Sie ein Netzwerk, die hohe Latenz oder begrenzter Bandbreite.Klicken Sie zum Entfernen der Peek oder der Aufgabenleiste in Outlook deaktivieren, AufgabenleisteMenü Ansicht und dann auf aus.Wichtig Befolgen Sie die Schritte in diesem Abschnitt sorgfältig. Wenn Sie die Registrierung nicht ordnungsgemäß ändern, können schwerwiegende Probleme auftreten. Bevor Sie die Registrierung ändern, sichern Sie die Registrierung, um sie wiederherstellen zu können für den Fall, dass Probleme auftreten.Administratoren können die Aufgabenleiste auf Benutzercomputern Outlook 2010 ausgeführt, indem die folgenden Registrierungsinformationen deaktivieren.Wenn Sie eine Einstellung nicht verwenden, verwenden Sie die folgende Informationen.Registrierungsschlüssel:HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\ToDoBar– oder –HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\ToDoBarWertname: DisableToDoBarTyp: DWORD-Wert: 1 oder 0Hinweis Wenn der Wert auf 1festgelegt ist, deaktiviert der Aufgabenleiste. Wenn der Wert auf 0festgelegt ist, ist der Aufgabenleiste aktiviert.Weitere Informationen zur Steuerung der Benutzeroberfläche der Gruppenrichtlinien durch Administratoren finden Sie auf folgenden Microsoft-Websites:

 

Haben Sie versucht, ein neues Outlook-Profil erstellen?

In einigen Fällen kann ein Outlook-Profil fehlerhaft. Erstellen ein neues Outlook-Profil, um Probleme beheben. Weitere Informationen zum Erstellen eines neuen Outlook-Profils finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
829919 wie des persönlichen Adressbuchs auf einen anderen Computer kopieren
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