Problembehandlungen für Windows

Hilfe enthält Problembehandlungen, die Sie für viele gängige Szenarien ausführen können. Diese helfen häufig bei der Behebung von Problemen, ohne sich an den Support wenden zu müssen. Wenn für Ihr Problem eine Problembehandlung verfügbar ist, wählen Sie Starten aus, um diese Problembehandlung auszuführen.

Verfügbare Windows-Problembehandlungen

Hilfe enthält Problembehandlungen oder Diagnosetests, die Ihre Systemkonfiguration auf alles überprüfen können, was probleme bei der Verwendung Ihrer Geräte verursachen könnte.

Audioproblembehandlung

Verwenden Sie die Audioproblembehandlung, wenn auf Ihrem Computer Soundprobleme auftreten.

  1. Öffnen Sie die App Hilfe abrufen .
  2. Geben audio troubleshooterSie in die Suchleisteein.
  3. Wenn Sie aufgefordert werden, mit Diagnose fortzufahren, wählen Sie Ja aus.
  4. Warten Sie ein paar Augenblicke, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.
  5. Befolgen Sie die Anweisungen oder Schritte, bis probleme behoben sind.

Start

Bits-Problembehandlung (Background Intelligent Transfer Service)

Verwenden sie die Bits-Problembehandlung (Background Intelligent Transfer Service), um Probleme mit dem BITS-Dienst zu beheben.

  1. Öffnen Sie die App Hilfe abrufen .
  2. Geben Background Intelligent Transfer Service​​​​​​​ troubleshooter Sie in die Suchleisteein.
  3. Führen Sie die angegebenen Schritte aus.

Start

Bluetooth-Problembehandlung

Verwenden Sie die Bluetooth-Problembehandlung, wenn Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit einem Bluetooth-Gerät auftreten.

  1. Öffnen Sie die App Hilfe abrufen .
  2. Geben Bluetooth troubleshooter Sie in die Suchleisteein.
  3. Führen Sie die angegebenen Schritte aus.

Start

Kameraproblembehandlung

Verwenden Sie die Kameraproblembehandlung, wenn Probleme mit der Kamera Ihres Geräts auftreten.

  1. Öffnen Sie die App Hilfe abrufen .
  2. Geben camera troubleshooterSie in die Suchleisteein.
  3. Führen Sie die angegebenen Schritte aus.

Start

Problembehandlung für Netzwerk und Internet

Verwenden Sie die Netzwerk- und Internetproblembehandlung, wenn Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit dem Internet oder einem anderen Netzwerk haben.

  1. Öffnen Sie die App Hilfe abrufen .
  2. Geben connect to network and internet Sie in die Suchleisteein.
  3. Wählen Sie Netzwerk Diagnose ausführen aus.
  4. Führen Sie alle zur Problembehandlung angegebenen Schritte aus, bis Sie eine erfolgreiche Verbindung herstellen können.

Start

Druckerproblembehandlung

Verwenden Sie die Druckerproblembehandlung, um Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit einem Drucker oder andere Druckprobleme zu beheben.

  1. Öffnen Sie die App Hilfe abrufen .
  2. Geben printer troubleshooterSie in die Suchleisteein.
  3. Befolgen Sie die Anweisungen, um nach Druckern zu suchen und Probleme mit Ihrer Konfiguration zu beheben.

Start

Problembehandlung für die Programmkompatibilität

Verwenden Sie die Problembehandlung für die Programmkompatibilität, wenn Probleme mit der Programmkompatibilität auftreten.

  1. Öffnen Sie die App Hilfe abrufen .
  2. Geben Run the Windows Program Compatibility troubleshooterSie in die Suchleisteein.
  3. Führen Sie die angegebenen Schritte aus.

Start

Problembehandlung bei der Videowiedergabe

Verwenden Sie die Problembehandlung für die Videowiedergabe, um Videos zu diagnostizieren, die nicht ordnungsgemäß wiedergegeben werden.

  1. Öffnen Sie die App Hilfe abrufen .
  2. Geben Video playback troubleshooterSie in die Suchleisteein.
  3. Führen Sie die angegebenen Schritte aus.

Start

Windows Medienwiedergabe Problembehandlung

Verwenden Sie die Windows Medienwiedergabe Problembehandlung für Probleme mit Windows Medienwiedergabe.

  1. Öffnen Sie die App Hilfe abrufen .
  2. Geben Windows Media Player troubleshooterSie in die Suchleisteein.
  3. Führen Sie die angegebenen Schritte aus.

Start

Windows Update Problembehandlung

Verwenden Sie die Problembehandlung für Windows-Updates, wenn Beim Versuch, Ihre Windows-Version zu aktualisieren, Probleme auftreten.

  1. Öffnen Sie die App Hilfe abrufen .
  2. Geben windows update troubleshooterSie in die Suchleisteein.
  3. Führen Sie die angegebenen Schritte aus.

Start

Anzeigen der Ergebnisse der Problembehandlung

Nachdem Sie eine Problembehandlung ausgeführt haben, erhalten Sie Unter Hilfe Details zu allen Ergebnissen und Vorschlägen für mögliche Abhilfemaßnahmen. Wenn das Problem durch eine dieser Schritte behoben wird, schließen Sie die App, und arbeiten Sie weiter.

Ausführen von Problembehandlungen in „Hilfe abrufen“

Problembehandlungen für Microsoft 365

Problembehandlungen für Outlook klassisch

Problembehandlungen für Teams klassisch