Schwarzer Bildschirm auf manchen Geräten mit werkseitigem OEM-Image beim Neustart von Windows 10 nach der Installation eines Windows-Updates

Gilt für: Windows 10, version 1703, all editions

Problembeschreibung


Beim Neustart von Windows 10 Version 1703 wird nach der Installation eines Windows Store-Anwendungsupdates auf manchen Windows 10-Geräten möglicherweise 5 bis 10 Minuten lang ein schwarzer Bildschirm angezeigt. Dies ist darauf zurückzuführen, dass die Geräte werkseitige OEM-Images mit Registrierungsschlüsseln aufweisen, die Konflikte mit dem App-Vorbereitungsdienst verursachen.

Ursache


Auf manchen OEM-Systemen verursachen Registrierungsschlüssel Konflikte mit dem App-Vorbereitungsdienst. Nachdem 5 bis 10 Minuten ein schwarzer Bildschirm angezeigt wurde, kann der Benutzer sein Gerät wieder verwenden. Dieses Problem tritt bei jedem Neustart von Windows auf.

Fehlerbehebung


Ein Update zur Behebung dieses Problems ist nun verfügbar. Benutzern mit betroffenen Geräten wird empfohlen, dieses Update sofort anzuwenden.

Beziehen dieses Updates

Dieses Update ist als kritischer Download über Windows Update verfügbar. Das eigenständige Paket für dieses Update finden Sie auf der Microsoft Update-Katalog-Website.

Weitere Informationen


Sollte dieses Problem nach der Installation dieses Updates immer noch auftreten, finden Sie im folgenden Knowledge Base-Artikel weitere mögliche Ursachen für den schwarzen Bildschirm:

Beheben von Problemen bei schwarzem Bildschirm

Dateiinformationen


Die englische (US) Version dieses Softwareupdates installiert Dateien, die die in den folgenden Tabellen aufgelisteten Attribute aufweisen. Datum und Uhrzeit für diese Dateien sind in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Datum und Uhrzeit für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit gemäß Ihrer Sommerzeiteinstellung angezeigt. Datum und Uhrzeit können sich ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge auf den Dateien ausführen.

x86 Windows 10

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit
Appxframeworkregcleaner.exe 10.0.15063.610 71.488 19. Sept. 2017 09:04

 

x64 Windows 10

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit
Appxframeworkregcleaner.exe 10.0.15063.610 71.488 19. Sept. 2017 09:04