Problembeschreibung
Beim Neustart von Windows 10 Version 1703 wird nach der Installation eines Windows Store-Anwendungsupdates auf manchen Windows 10-Geräten möglicherweise 5 bis 10 Minuten lang ein schwarzer Bildschirm angezeigt. Dies ist darauf zurückzuführen, dass die Geräte werkseitige OEM-Images mit Registrierungsschlüsseln aufweisen, die Konflikte mit dem App-Vorbereitungsdienst verursachen.
Ursache
Auf manchen OEM-Systemen verursachen Registrierungsschlüssel Konflikte mit dem App-Vorbereitungsdienst. Nachdem 5 bis 10 Minuten ein schwarzer Bildschirm angezeigt wurde, kann der Benutzer sein Gerät wieder verwenden. Dieses Problem tritt bei jedem Neustart von Windows auf.
Fehlerbehebung
Ein Update zur Behebung dieses Problems ist nun verfügbar. Benutzern mit betroffenen Geräten wird empfohlen, dieses Update sofort anzuwenden.
Beziehen dieses Updates
Dieses Update ist als kritischer Download über Windows Update verfügbar. Das eigenständige Paket für dieses Update finden Sie auf der Microsoft Update-Katalog-Website.
Weitere Informationen
Sollte dieses Problem nach der Installation dieses Updates immer noch auftreten, finden Sie im folgenden Knowledge Base-Artikel weitere mögliche Ursachen für den schwarzen Bildschirm:
Dateiinformationen
Die englische (US) Version dieses Softwareupdates installiert Dateien, die die in den folgenden Tabellen aufgelisteten Attribute aufweisen. Datum und Uhrzeit für diese Dateien sind in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Datum und Uhrzeit für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit gemäß Ihrer Sommerzeiteinstellung angezeigt. Datum und Uhrzeit können sich ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge auf den Dateien ausführen.
x86 Windows 10
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Uhrzeit |
|---|---|---|---|---|
|
Appxframeworkregcleaner.exe |
10.0.15063.610 |
71.488 |
19. Sept. 2017 |
09:04 |
x64 Windows 10
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Uhrzeit |
|---|---|---|---|---|
|
Appxframeworkregcleaner.exe |
10.0.15063.610 |
71.488 |
19. Sept. 2017 |
09:04 |
Zusätzliche Dateiinformationen für x86 Windows 10
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
Update.mum |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
4.892 |
|
Datum (UTC) |
19. Sept. 2017 |
|
Uhrzeit (UTC) |
22:40 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
721 |
|
Datum (UTC) |
19. Sept. 2017 |
|
Uhrzeit (UTC) |
22:40 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
441 |
|
Datum (UTC) |
17. Sept. 2017 |
|
Uhrzeit (UTC) |
04:48 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
Zusätzliche Dateiinformationen für x64 Windows 10
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
725 |
|
Datum (UTC) |
19. Sept. 2017 |
|
Uhrzeit (UTC) |
22:38 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
443 |
|
Datum (UTC) |
17. Sept. 2017 |
|
Uhrzeit (UTC) |
05:10 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Update.mum |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
4.934 |
|
Datum (UTC) |
19. Sept. 2017 |
|
Uhrzeit (UTC) |
22:38 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
