Wenn Sie in Windows-Sicherheit eine Nachricht erhalten, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Sicherheitschip- oder TPM-Firmware zu aktualisieren, befolgen Sie die Anweisungen im folgenden Abschnitt „Empfohlene Aktionen”.
Hinweis: In früheren Versionen von Windows 10 wurde Windows-Sicherheit als Windows Defender Security Center bezeichnet.
Warum wird diese Nachricht angezeigt?
Viele Geräte, auf denen Windows 10 ausgeführt wird, verfügen über TPM-Chipsätze (Trusted Platform Module). Es gibt ein Sicherheitsrisiko in bestimmten TPM-Chipsätzen, die sich auf die Sicherheit des Betriebssystems auswirken können, was bedeutet, dass Windows 10 Betriebssysteme einem erhöhten Risiko ausgesetzt sind. Sie haben diese Meldung erhalten, da Microsoft Windows 10 Sicherheitsupdates veröffentlicht hat, um die Sicherheitsanfälligkeit zu beheben, die Sie herunterladen und installieren müssen. Zudem veröffentlichen Gerätehersteller Firmwareupdates, um das Problem zu beheben. Diese sollten Sie ebenfalls herunterladen und installieren. Nachdem Sie diese Updates installiert haben, müssen Sie Ihr TPM löschen.
Empfohlene Maßnahmen
1. Laden Sie die Windows-Betriebssystemupdates von Windows Update herunter, und installieren Sie sie.
Wenn Sie automatische Updates in Windows Update aktiviert haben, müssen Sie keine Maßnahmen ergreifen, da die Updates automatisch heruntergeladen und installiert werden.
Wenn Sie die automatischen Updates nicht aktiviert haben, empfehlen wir Ihnen, sofort zu Windows Update zu wechseln, um die entsprechenden Updates manuell zu überprüfen und zu installieren. Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter Windows Update: HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN.
Warnung: Führen Sie das TPM-Firmwareupdate erst im Anschluss an das Windows-Betriebssystemupdate aus. Auf diese Weise kann nicht ermittelt werden, ob Ihr System betroffen ist.
2. Installieren Sie alle anwendbaren Firmwareupdates.
Für Surface-Geräte finden Sie unter Sicherheitsproblem für TPM auf Surface-Geräten weitere Informationen und Anweisungen.
Wenn Ihr Gerät nicht von Microsoft stammt, suchen Sie den Gerätehersteller Ihres Geräts in der folgenden Tabelle, wählen Sie den entsprechenden Link aus, und wenden Sie das bereitgestellte Firmwareupdate an. Wenn Ihr Gerätehersteller nicht in dieser Tabelle aufgeführt ist, wenden Sie sich an den Kundensupport des Herstellers.
|
Gerätehersteller |
Links für Firmwareupdates |
|---|---|
|
TPM-Hersteller |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
HP-Kundendienst |
|
|
HP-Kundendienst für Unternehmen |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
3. Löschen Des TPM
Wichtig: Bevor Sie Ihr TPM löschen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten sichern. Löschen Sie das TPM nicht auf einem Gerät, das Ihnen nicht gehört (beispielsweise einem Arbeits- oder Schul-PC), ohne dass Sie von Ihrem IT-Administrator ausdrücklich dazu angewiesen wurden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um TPM zu löschen:
-
Wechseln Sie zu Start > Einstellungen > Update & Security > Windows-Sicherheit > Gerätesicherheit .
-
Wählen Sie unter Sicherheitsprozessor die Option Sicherheitsprozessor-Details.
-
Wählen Sie Problembehandlung für Sicherheitsprozessor, und wählen Sie dann unter TPM löschen die Option TPM löschen.Sie müssen Ihr Gerät neu starten, um den Vorgang abzuschließen.
Hinweis: Ein eingerichtetes Windows Hello (PIN oder biometrisch) funktioniert nicht mehr, nachdem Sie das TPM gelöscht haben. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die PIN zurücksetzen. Verwenden Sie dazu die Anleitung in Probleme mit PIN-Anmeldung.
