Fehlermeldung "Es kann keine Verbindung mit dem Drucker" oder reagiert auf einen Windows Vista-basierten oder Windows Server 2003-Computern auf, die einen HP-Drucker

Gilt für: Windows Vista Enterprise 64-bit EditionWindows Vista Home Basic 64-bit EditionWindows Vista Home Premium 64-bit Edition

Problembeschreibung


Möglicherweise treten folgende Symptome auf einer Windows Vista-basierten oder Windows Server 2003-Computern auf, die ein Hewlett-Packard (HP Drucker):
  • Wenn Sie versuchen, einen Drucker zu installieren, reagiert der Druckerinstallations-Assistent.
  • Der Computer reagiert nicht mehr.
  • Die Druckerwarteschlange reagiert.
  • Der Druckerspooler abstürzt und Sie eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt, je nach Ihrer Situation.

    Bei Verwendung ein Administratorkontos

    Verbindung mit Drucker herstellen
    -----------------------------
    Es kann keine Verbindung zum Drucker.

    Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (Fehler 0x000006be).
    Der Druckername falsch eingegeben wurde oder der angegebene Drucker hat die Verbindung zum Server verloren.
    Klicken Sie auf Hilfe für Weitere Informationen.

    Wenn Sie ein Benutzerkonto verwenden

    Verbindung mit Drucker herstellen

    -----------------------------
    Es kann keine Verbindung zum Drucker.

    Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (Fehler 0x000006be).
    Sie haben nicht ausreichende Zugriffsrechte auf den Computer zu dem ausgewählten Drucker herstellen.

Ursache


Dieses Problem tritt auf, weil der HP-Druckertreiber eine der folgenden Dateien verwendet:
  • Eine HPBmini.dll-Datei ("HP Mini Installer"), deren Version älter als 1.0.0.19 ist.
  • Eine Hpcdmc32.dll Datei ("HP Device Management und Konfiguration), dessen Version älter als 1.0.2.35 ist.

Problemlösung


Um dieses Problem zu beheben, erhalten Sie eine neuere Version von HP-Druckertreiber. Hierzu finden Sie auf der folgenden Website von HP:Microsoft stellt Kontaktinformationen von Drittanbietern zur Verfügung, damit Sie technischen Support erhalten können. Diese Kontaktinformationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Microsoft garantiert nicht die Richtigkeit dieser Kontaktinformationen von Drittanbietern.


Hinweis Vor der Installation des HP-Druckertreibers stellen Sie sicher, dass die Version der Datei HPBmini.dll 1.0.0.19 liegt oder die Version der Datei Hpcdmc32.dll 1.0.2.35 liegt. Dazu extrahieren Sie den Treiber in einen temporären Ordner, und überprüfen Sie die Version der Datei HPBmini.dll oder Hpcdmc32.dll-Datei.

Weitere Informationen


Druckertreiber, die gemeldet werden, verwenden Sie die ältere Version der Datei HPBmini.dll

  • HP Color LaserJet 3000/3800 (PCL5 PCL6, PS)
  • HP Color LaserJet 3600
  • HP Color LaserJet 4700 PCL 6
  • HP Color LaserJet 9500 PCL 6
  • HP LaserJet 1320 PCL
  • HP LaserJet 2300
  • HP LaserJet 4250 (PCL und PS)
  • HP LaserJet 4300D (PCL und PS)
  • HP LaserJet 4345 MFP
  • HP LaserJet 4350 (PCL und PS)
  • HP LaserJet 4550 N
  • HP LaserJet 4650 (PCL und PS)
  • HP LaserJet 4700dtn (PCL und PS)
  • HP LaserJet 5500 (PCL5C & PS)
  • HP LaserJet 5550DTN (PCL5C & PS)
  • HP LaserJet 9000 PCL5e/PCL6
  • HP LaserJet 9050dn PCL und PS
  • HP LaserJet 9500 MFP
  • HP LaserJet 9500 (PCL und PS)
  • HP PhotoSmart 3210

Referenzen


Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgenden Artikelnummern, um die betreffenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

946394 -Fehlermeldung beim Herstellen einer Druckerwarteschlange in Windows Vista oder Windows Server 2008: "Es kann keine Verbindung zum Drucker. Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (Fehler 0x000006be)"

953844 auf einem Windows Server 2003-Computern, die Aktualisierung von HP-Druckertreiber hängt


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