Nachdem Sie den SATA Modus der Festplatten auf AHCI umstellen, reagiert der Computer bzw. bestimmte Programme zufällig für 60 Sekunden oder mehr unter Windows 7 und Windows Server 2008 R2 nicht.

Gilt für: Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows Server 2008 R2 Standard

Problembeschreibung


Sie haben einen Computer mit Windows Server 2008 R2 oder Windows 7. Im BIOS-Setup ändern Sie den Modus Serial Advanced Technology Attachment (SATA) ein Datenträger verwenden der Advanced Host Controller Interface (AHCI). Nachdem diese Änderung wirksam wird, reagiert der Computer nach dem Zufallsprinzip 60 Sekunden oder mehr.

Dieses Problem kann Windows Explorer und jede Anwendung, die auf dem Gerät SATA-AHCI e/a-Operationen betreffen.

Hinweis Dieses Problem tritt häufig unter intensive Datenträger e/a-Bedingung.

Ursache


Dieses Problem tritt auf, weil der AHCI-Treiber (Msahci.sys) AHCI-Spezifikationen, um verwandte Zugriff nicht folgen. Dies kann eine Racebedingung zwischen den Interrupthandler im Treiber und das Gerät führen. Wenn die Wettlaufsituation auftritt, erkennt der AHCI-Treiber nicht einige e/a-Anfragen abgeschlossen werden, bis der Timeouthandler diese Anfragen 60 Sekunden erfasst.

Problemlösung


Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss Ihr Computer Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt werden.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die US-englische Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf dem lokalen Computer werden in Ihrer Ortszeit und unter Berücksichtigung der Sommerzeit (DST) angezeigt. Außerdem können die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen mit den Dateien ausführen.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Windows 7 und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings kann nur eines dieser Produkte auf der Seite "Hotfix" aufgeführt. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 gilt, wählen Sie einfach das Produkt, das auf der Seite aufgeführt.
  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Aliide.sys1.2.0.014.40014-Jul-200901:26x86
Cmdide.sys2.0.7.015,95214-Jul-200901:26x86
Msahci.sys6.1.7600.2054527,72009-Oct-200906:07x86
Mshdc.infPC51,01608-Oct-200923:02PC
Viaide.sys6.0.6000.17016,97614-Jul-200901:19x86
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Aliide.sys1.2.0.015,44014-Jul-200901:52x64
Cmdide.sys2.0.7.017,48814-Jul-200901:52x64
Msahci.sys6.1.7600.2054530,28009-Oct-200907:01x64
Mshdc.infPC51,17608-Oct-200923:14PC
Viaide.sys6.0.6000.17017,48814-Jul-200901:45x64
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Aliide.sys1.2.0.019,02414-Jul-200901:57IA-64
Cmdide.sys2.0.7.026,70414-Jul-200901:57IA-64
Msahci.sys6.1.7600.2054569,19209-Oct-200913:41IA-64
Mshdc.infPC48,68408-Oct-200923:11PC
Viaide.sys6.0.6000.17027,71214-Jul-200901:56IA-64

Status


Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen


Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mumPC1,71409-Oct-200914:34PC
X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc35c9e9bda913a.manifestPC6,63209-Oct-200914:44PC
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_39e1f82254380270.manifestPC6,63609-Oct-200914:50PC
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumPC1.72409-Oct-200914:34PC
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc500949bd89a36.manifestPC6,11209-Oct-200914:34PC
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mumPC1,44409-Oct-200914:34PC

Referenzen


Weitere Informationen zur AHCI-Spezifikation finden Sie auf der folgenden Intel-Website: