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Benutzer können sich Communicator oder Lync Skype für Unternehmen in Office 365 dedizierte anmelden.

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2514437
Problembeschreibung
Wenn ein Benutzer versucht, Microsoft Lync oder Skype für Unternehmen in Office 365 dedizierte anmelden, erhält der Benutzer eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt.

Fehlermeldung für Communicator 2007 R2

Kann nicht auf Communicator anmelden, da die Adresse nicht gefunden wurde. Überprüfen Sie die Adresse, und versuchen Sie es erneut. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Systemadministrator.

Fehlermeldung für Lync 2010

Kann nicht zu Lync anmelden, da die Adresse nicht gefunden wurde. Überprüfen Sie die Adresse, und versuchen Sie es erneut. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Systemadministrator.

Fehlermeldung für Lync 2013 oder Skype für Unternehmen

Sie zu erhalten nicht angemeldet. Es kann Ihre Adresse oder Anmeldung Anmeldeinformationen, die so wiederholen. Wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich an das Supportteam.

Ursache
Dieses Problem tritt auf, wenn Folgendes zutrifft:
  • Der Benutzer ist nicht berechtigt, in der Umgebung O365D Lync Online verwenden.
  • Der Benutzer wird eine falsche Adresse verwendet.
Lösung
Hinweis Verwendet Ihre Organisation Office 365 dedizierte SfB vNext, diesen Artikel nicht anwenden, und Sie Shouldinsteadsee Beheben von Anmeldeproblemen in Skype für Unternehmen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
  1. Bestimmen Sie, ob der Benutzer berechtigt ist, Lync Online verwenden.

    Lync Online mithilfe eine Active Directory ExtensionAttribute Einstellung Benutzer für den Dienst berechtigt. Die ExtensionAttribute festlegen Ihres Unternehmens verwendet wird während der Bereitstellung bestimmt. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Unternehmen ein Anspruch Flag verwendet, wenden Sie sich an Ihr Thema Experte (SME) oder die Microsoft Service Delivery Manager (SDM). ExtensionAttribute -Wert muss für Ansprüche gemäß Zahlungsbedingungen Microsoft Managed Solutions Service Provisioning Anbieter (MMSSPP) Provisioning Schnittstellen Dokument gültig. Dieses Dokument ist durch Service Delivery Manager (SDM) verfügbar.
  2. Überprüfen Sie, ob der Benutzer die richtigen Adresse und Domäne Anmeldeinformationen anmelden bei Communicator oder Lync Skype für Unternehmen.

    Normalerweise ist ein Benutzer-Adresse e-Mail-Adresse identisch. Es gelten jedoch folgenden Ausnahmen:
    • Der Benutzer e-Mail-Adressensuffix unterscheidet sich von unterstützten Session Initiation Protocol (SIP) Bereich, wie im folgenden Beispiel:

      Unterstützte SIP-Domäne: microsoft.com
      E-Mail-Adresse: joe@contoso.com
      Benutzers Communicator Adresse: joe@microsoft.com
    • Der Benutzer hat keinen eindeutigen e-Mail-Präfix in der Followingexample:

      Unterstützte SIP-Domäne: microsoft.com
      Seine e-Mail-Adresse: joe@contoso.com
      Benutzer_b die e-Mail-Adresse: joe@microsoft.com
      Seine SIP-Adresse: joe@microsoft.com
      Benutzer_b die SIP-Adresse: joe2@microsoft.com

      In diesem Szenario wird der erste Benutzer, der für Lync Online unterstützten SIP-Domäne bereitgestellt standard SIP-Adresse erhalten. Beispielsweise erhält BenutzerA SIP-Adresse joe@microsoft.com. Allerdings erhalten alle aufeinander folgenden Benutzer dieselbe e-Mail-Präfix inkrementelle Communicator SIP-Adressen. Beispielsweise erhält BenutzerB SIP-Adresse des joe2@microsoft.com.
  3. Wenn das Problem weiterhin besteht, vergewissern Sie sich ExtensionAttribute festlegen und die SIP-Adresse, die verwendet wird, wenden Sie sich an den Support von Microsoft Online Services Online-Übermittlung oder Telefon.

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2514437 – Letzte Überarbeitung: 08/02/2016 08:17:00 – Revision: 7.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Lync Online

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