Problembeschreibung
Jedes Mal, wenn Sie eine Microsoft Office 2010-Anwendung wie Outlook 2010 öffnen, erhalten Sie die folgende Meldung:
Bitte warten Sie, während Windows Microsoft Office Professional Plus 2010 konfiguriert.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden in der Reihenfolge, in der sie angezeigt werden:
Methode 1:
Wenn Sie eine frühere Version von Office installiert haben, z. B. Office 2003 oder Office 2007, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Um Methode 1 für Sie ausführen zu lassen, wechseln Sie zum Abschnitt "Hier ist eine einfache Lösung". Wechseln Sie zum Abschnitt Problem manuell beheben, falls Sie Methode 1 lieber selbst ausführen möchten.
Hier ist eine einfache Lösung
Um das Problem automatisch beheben zu lassen, klicken Sie auf die Schaltfläche Download. Klicken Sie im Dialogfeld Dateidownload auf Ausführen oder Öffnen, und führen Sie dann die Schritte in diesem Assistenten aus.
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Dieser Assistent ist möglicherweise nur in Englisch verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber auch für andere Sprachversionen von Windows.
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Wenn Sie sich nicht an dem Computer befinden, auf dem das Problem auftritt, speichern Sie die „Einfache Lösung‟ auf einem Speicherstick oder einer CD, und führen Sie sie anschließend auf dem vom Problem betroffenen Computer aus.
Problem manuell beheben
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Klicken Sie in Windows 7 oder Windows Vista auf Start, klicken Sie auf Alle Programme, klicken Sie auf Zubehör, und wählen Sie dann Ausführen aus.
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Klicken Sie in Windows XP auf Start und dann auf Ausführen.
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Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1
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Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wechseln Sie zur nächsten Methode.
Methode 2:
Damit wir Methode 2 für Sie ausführen lassen, wechseln Sie zum Abschnitt "Hier ist eine einfache Lösung". Wechseln Sie zum Abschnitt Problem manuell beheben, falls Sie Methode 2 lieber selbst ausführen möchten.
Hier ist eine einfache Lösung
Um das Problem automatisch beheben zu lassen, klicken Sie auf die Schaltfläche Download. Klicken Sie im Dialogfeld Dateidownload auf Ausführen oder Öffnen, und führen Sie dann die Schritte in diesem Assistenten aus.
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Dieser Assistent ist möglicherweise nur in Englisch verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber auch für andere Sprachversionen von Windows.
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Wenn Sie sich nicht an dem Computer befinden, auf dem das Problem auftritt, speichern Sie die „Einfache Lösung‟ auf einem Speicherstick oder einer CD, und führen Sie sie anschließend auf dem vom Problem betroffenen Computer aus.
Problem manuell beheben
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Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie cmd ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Geben Sie unter Windows XP den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
Geben Sie in Windows Vista den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
Sie erhalten die Meldung "Aufgabe ist abgeschlossen" und eine Warnmeldung, dass etwas nicht ausgeführt werden konnte. Außerdem erscheint eine Warnung mit dem Inhalt, dass ein bestimmter Vorgang nicht ausgeführt werden konnte. Diese Meldung können Sie ignorieren.
Hinweis In Windows Vista ist die Datei Defltbase.inf eine Sicherheitskonfigurationsvorlage für die Standardsicherheit. Die Einstellungen für diese Datei können Sie in dem folgenden Verzeichnis anzeigen: %windir%\inf\defltbase.inf -
Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Hinweis Nachdem Sie diese manuellen Schritte ausgeführt haben, werden Standardbenutzerkonten möglicherweise nicht mehr auf dem Anmeldebildschirm angezeigt, wenn Sie ihren Computer starten oder versuchen, den Benutzer zu wechseln. Das geschieht, weil beim Zurücksetzen der Windows-Sicherheitseinstellungen die Standardbenutzerkonten aus der Gruppe "Benutzer" entfernt werden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die betreffenden Benutzerkonten wieder zur Gruppe "Benutzer" hinzuzufügen:
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Klicken Sie auf Start und dann auf Alle Programme. Sie können auch auf Programme klicken.
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Klicken Sie auf Zubehör, und klicken Sie anschließend auf Eingabeaufforderung (Windows XP). Klicken Sie alternativ mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung, und klicken Sie dann auf Als Administrator ausführen (Windows Vista).
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Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster die Zeichenfolge "net users" ein, und drücken Sie die EINGABETASTE. Es wird eine Liste der Benutzerkonten angezeigt.
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Geben Sie für jeden Kontonamen, der in der Eingabeaufforderung aufgeführt ist und auf dem Bildschirm "Anmelden" oder "Benutzer wechseln" fehlt, den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
net localgroup users accountname /add -
Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.
Methode 3:
Starten Sie Office 2010 im abgesicherten Modus. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
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Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Alle Programme, und wählen Sie dann Microsoft Office aus.
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Halten Sie die Taste STRG gedrückt, und klicken Sie dann auf das zu startende Office-Programm.
Wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht auftritt, kann es mit Fremdanbieter-Add-Ins in Zusammenhang stehen. Deaktivieren Sie die Add-Ins, und starten Sie Office 2010, um zu sehen, ob das Problem weiterhin auftritt. Gehen Sie zum Deaktivieren der Add-Ins folgendermaßen vor:
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Starten Sie eine Office 2010-Anwendung, z. B. Word 2010.
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Klicken Sie im Menü Datei auf Optionen, und wählen Sie dann Add-Ins aus.
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Klicken Sie auf Gehe zu neben dem Feld Verwalten, in dem "COM-Add-In" angezeigt wird.
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Prüfen Sie, ob Add-Ins vorhanden sind, und heben Sie dann die Auswahl des Kontrollkästchens auf, um sie zu deaktivieren.
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Schließen Sie das Office-Programm, und starten Sie es neu.
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Wenn das Problem nach dem Deaktivieren der Add-Ins nicht mehr auftritt, wiederholen Sie das Verfahren, und wählen Sie jeweils ein Add-In. Starten Sie Office neu, und fahren Sie fort, Häkchen hinzuzufügen, bis das Problem wieder auftritt. Das letzte Add-In, das erneut aktiviert wurde, sollte deaktiviert werden.
Wenn das Problem weiterhin im abgesicherten Modus auftritt, wird empfohlen, Office 2010 zu deinstallieren und dann zu installieren.
Wurde das Problem behoben?
Testen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem beseitigt ist, sind Sie mit diesem Abschnitt fertig. Wenden Sie sich an den Support, falls das Problem noch nicht behoben ist.
