Fehler "Auf den Windows Installer-Dienst konnte nicht zugegriffen werden" beim Versuch, ein Programm in Windows 7 oder Windows Vista zu installieren

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2642495
Problembeschreibung
Wenn Sie versuchen, ein Programm in Windows 7 oder Windows Vista zu installieren, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

"Auf den Windows Installer-Dienst konnte nicht zugegriffen werden. Dies kann auftreten, wenn Windows Installer nicht korrekt installiert ist. Wenden Sie sich an Ihren Support-Mitarbeiter, um Unterstützung zu erhalten."

Lösung
Toresolve dieses Problems verwenden Sie Methode 1. Wenn Methode 1 das Problem nicht behebt, verwenden Sie die nächste aufgelistete Methode, bis das Problem behoben ist.

Methode 1: Windows Installer-Dienst Einstellungen in der Registrierung



Wichtig Dieser Abschnitt bzw. die Methode oder Aufgabe enthält Schritte, die erklären, wie Sie die Registrierung ändern. Allerdings können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die folgenden Schritte sorgfältig ausführen. Für zusätzlichen Schutz, sichern Sie die Registry, bevor Sie sie ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: 322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows

Initialisierungswerte zurückzusetzen der Windows Installer-Dienst in der Registrierung eine Registrierungsdatei mit dem Editor erstellen. Führen Sie dann die Datei aus, um den Registrierungsschlüssel zu aktualisieren.

Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

  1. Klicken Sie auf Start, und geben Sie Editor im Feld Suchen .
  2. Klicken Sie unter der ÜberschriftProgramme auf Notepad.exe.
  3. Kopieren Sie den folgenden Text, und fügen Sie ihn in Notepad ein:

    Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]"DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27""ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\  74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\  00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00"Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32""ObjectName"="LocalSystem""ErrorControl"=dword:00000001"Start"=dword:00000003"Type"=dword:00000010"DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00"ServiceSidType"=dword:00000001"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\  00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\  74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\  00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\  6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\  00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\  73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\  00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\  65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\  00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\  00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\  00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\  69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\  00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\  66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\  00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\  6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\  00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\  72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\  00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\  47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\  00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\  72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\  00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\  73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\  00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\  51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\  00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\  50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\  00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\  50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\  00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\  76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00"FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\  00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]"0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000""Count"=dword:00000001"NextInstance"=dword:00000001
  4. Klicken Sie aufDatei, klicken Sie auf Speichernund benennen Sie die Datei Msirepair.reg.
  5. In der Dateityp auf Alle Dateien (*. *).
  6. Klicken Sie im Feld Speichern in auf Desktopund klicken Sie dann auf Speichern
  7. Klicken Sie im Menü Datei auf Beenden, um den Editor zu schließen.
  8. Recht-clickMsirepair.reg-Desktop klicken und dann auf als Administrator ausführen. Wenn Sie aufgefordert werden, geben ein Administratorkennwort bestätigen, geben Sie das Kennwort ein oder klicken Sie auf Weiter.
  9. Klicken Sie auf Ja , um die Registrierungsschlüssel zu installieren.
  10. Starten Sie den Installationsvorgang für das Programm, das Sie installieren möchten.

Methode 2: Windows Installer-Dienst starten

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Windows Installer-Dienst zu starten:
  1. Klicken Sie auf Start, und geben Sie CMD die Programme suchen und Files im Dialogfeld.
  2. Maustaste auf cmd.exe,und klicken Sie dann auf als Administrator ausführen.
  3. Typ Net Start MSIServer, und drücken Sie danngeben.
  4. Starten Sie den Installationsvorgang für das Programm, das Sie installieren möchten.
Prüfen der Windows Installer-Dienst ausgeführt wird, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, Typ Services.mscSuchen und klicken Sie dann auf Dienste Rubrik Programme .
  2. In der ListeDienste (lokal) Maustaste auf Windows Installer, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
  3. Überprüfen Sie in der Dropdown-ListeStarttyp der Wert manuellfestgelegt ist.
  4. Der Windows Installer-Dienst wird ausgeführt, wenn dieService Status: Eintragausgeführtwerden soll.

Methode 3: Deinstallieren Sie alle früheren Versionen des Programms, das Sie installieren möchten

Ifan, die frühere Version des Programms, das Sie installieren möchten, bereits auf dem Computer installiert ist, gehen folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerungund klicken Sie unter Programmeauf Programm deinstallieren .
  2. Wählen Sie das Programm in der Liste, die Sie installieren möchten.
  3. Klicken Sie aufDeinstallieren (oder Windows Vista Deinstallieren/ändern ), und befolgen Sie die Anleitung oder fordert die Anwendung deinstallieren.
  4. Starten Sie den Computer erneut.
  5. Starten Sie den Installationsvorgang für das Programm, das Sie installieren möchten.



Weitere Informationen
Dieses Problem Occurswhen mindestens Folgendes gilt:

  • Sie installieren oder entfernen ein Programm, das den Microsoft Installer-Dienst verwendet, bevor Sie versuchen, das entsprechende Programm auf Ihrem Computer zu installieren.
  • Der Windows Installer-Dienst wird nicht ausgeführt.
  • Die Windows Installer-Registrierungseinträge sind beschädigte Orconfigured falsch.

Weitere Informationen zu diesem Problem in Windows XP und Windows Server 2003 finden Sie im folgenden der Microsoft Knowledge Base:

315346 Fehlermeldung beim Hinzufügen oder Entfernen eines Programms auf einem Computer mit Windows XP oder Windows Server 2003: "WindowsInstaller-Dienst konnte nicht zugegriffen werden"


Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2642495 – Letzte Überarbeitung: 08/06/2016 04:21:00 – Revision: 22.0

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