Fehler: Windows Explorer funktioniert nicht mehr

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2694911
Problembeschreibung
Beim Arbeiten in Windows erhalten Sie möglicherweise folgende Fehlermeldung:
Windows Explorer funktioniert nicht mehr. Windows wird neu gestartet.
Auch bemerken Sie möglicherweise ein Bildschirmflimmern kurz bevor oder nachdem die Fehlermeldung angezeigt wird.
Ursache
Dieses Problem kann eine der folgenden Ursachen haben:
  • Sie verwenden möglicherweise einen veralteten oder beschädigten Grafiktreiber
  • Systemdateien auf Ihrem PC sind möglicherweise beschädigt oder passen mit anderen Dateien nicht zusammen
  • Ihr PC ist möglicherweise durch ein Virus oder andere Malware infiziert
  • Einige Anwendungen oder Dienste, die auf Ihrem PC ausgeführt werden, können verursachen, dass Windows Explorer nicht mehr reagiert.

Lösung
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie bestimmen, was die Ursache für das Nicht-reagieren von Windows-Explorer ist; versuchen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung anzuwenden, um das Problem zu ermitteln.

Aktualisieren des aktuellen Grafikkartentreibers

Veraltete oder beschädigte Treiber können dazu führen, dass Windows Explorer nicht mehr reagiert. Durch das Herunterladen und Installieren des neuesten Treibers lassen sich viele dieser Probleme lösen. Dies ist durch die Verwendung von Windows Update oder durch den Besuch der Website des Systemherstellers oder durch direkte Kontaktaufnahme möglich.
Weitere Informationen über Treiberaktualisierung finden Sie unter den folgenden Inhalten auf der Microsoft-Website:

Ausführen des Systemdatei-Überprüfungsprogramms (SFC), um Ihre Dateien zu überprüfen.

Verwenden Sie System-Datei Checkerto Scan PC für fehlende oder beschädigte Dateien. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, und geben Sie dann Cmd in das Feld Suchen ein.
  2. Klicken Sie im Ergebnisbereich mit der rechten Maustaste auf cmd.exe, und klicken Sie dann auf als Administrator ausführen. Sie werden möglicherweise aufgefordert, das Kennwort für das Administratorkonto einzugeben.
  3. Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie der Administrator sind oder geben Sie das Administratorkennwort ein und klicken Sie dann auf Weiter.
  4. Geben Sie in der Befehlszeile Sfc/scannow unddann die EINGABETASTE.

Der Scan kann einige Zeit dauern, also seien Sie geduldig. Windows repariert beschädigte oder fehlende Dateien, die gefunden werden. Wenn Informationen von der Installations-CD zur Behebung des Problems erforderlich sind, können Sie aufgefordert werden, Ihre Windows-CD einzulegen.

Weitere Informationen zum Systemdatei-Überprüfungsprogramms (SFC) finden Sie im folgenden Artikel auf der Microsoft-Website:

Scannen des PCs nach Viren oder Malware-Infektionen

Viren und Malware-Infektionen können Probleme bei der Anwendungsleistung verursachen. Verwenden Sie Ihre bevorzugte Antivirensoftware, um nach Infektionen zu suchen, die möglicherweise auf Ihrem Computer versteckt sind. Wenn Sie kein Antivirenprogramm haben, können Sie Microsoft Security Essentials kostenlos über den Link unten herunterladen und installieren.

Starten Sie Ihren PC im abgesicherten Modus für die Behandlung von Startproblemen

Starten Sie Ihren PC im abgesicherten Modus und überprüfen Sie, ob Sie den Fehler reproduzieren können. Nach Ihren PC im abgesicherten Modus starten, funktionieren Sie ordnungsgemäß tunund führen dieselben Aktionen auszuführen, wenn die Fehlermeldung. Wenn Sie im abgesicherten Modus weiterhin die Fehlermeldung erhalten, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort und folgen Sie den Schritten für die Problembehandlung nach einem sauberen Neustart des PCs.

Lernen wie aufrufbar PC im abgesicherten Modus finden Sie im folgenden Artikel auf der Microsoft-Website:

Starten des PCs in einer Umgebung für einen sauberen Neustart und Behebung des Problems

Wenn Youdo gleichen Abstürze im abgesicherten Modus nicht auftritt, ist es sehr wahrscheinlich, dass ein Systemstartelement das Problem verursacht. Führen Sie die Schritte zum Durchführen eines sauberen Neustarts, die Sie im folgenden Artikel finden, durch und identifizieren Sie das Element, welches das Problem verursacht.

Weitere Schritte zur Problembehandlung:

Die folgenden weiteren Problembehandlungsschritten werden seltener verwendet, aber können immer noch bewirken, dass Windows Explorer nicht mehr reagiert.

Testen des Arbeitsspeichers Ihres Systems

Fehlerhafter RAM (Random Access Memory) kann in einigen Fällen möglicherweise Probleme in Windows verursachen. Verwenden Sie das Windows-Speicherdiagnosetool, indem Sie auf Start klicken, geben Sie Die Speicherdiagnose ein und wählen Sie das Ergebnis in der Liste aus. Wenn das Fenster "Windows-Speicherdiagnosetool" geöffnet wird, wählen Sie Neu starten und nach Problemen suchen (empfohlen).

Suchen Sie nach Grafikdateien, die möglicherweise beschädigt sind.

Beschädigte Bilder können gelegentlich Probleme mit Windows-Explorer verursachen. Wenn Windows Explorer bei der Arbeit mit Bildern oder dem Durchsuchen von Ordnern, die Bilder enthalten, nicht mehr funktioniert, können möglicherweise eine oder mehrere Bilddateien beschädigt sein. Zum Testen dieses Problem wie folgt:
  1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie auf Computer
  2. Klicken Sie auf Organisieren, und wählen Sie aus der Dropdown-Liste Ordner- und Suchoptionen aus
  3. Klicken Sie im Fenster Ordneroptionen auf der Registerkarte Ansicht
  4. Aktivieren Sie die Option Immer Symbole statt Miniaturansichten anzeigen
  5. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Option Dateisymbol auf Miniaturansichten anzeigen
  6. Klicken Sie auf OK, um das Fenster Ordneroptionen zu schließen
Gehen Sie zu den Ordnern, die Bilder oder Videos enthalten und stellen Sie fest, ob Sie das Problem reproduzieren können. Wenn Windows Explorer hält an, der Ordner, den Sie angezeigt haben, enthält möglicherweise einen oder mehrere Bilddateien, die beschädigt sind oder enthalten beschädigte Daten der Miniaturansicht.

Hinweis: Nach dem Anpassen der Optionen zum Anzeigen des Dateisymbols auf Miniaturansichten und "Immer Symbole anzeigen, nie Miniaturansicht" werden für Dateien keine Miniaturansichten mehr angezeigt. Daher wird für Bilder und andere Dateien das Standardsymbol für den entsprechenden Dateityp angezeigt. Wenn Sie den Fehler mit den folgenden Optionen reproduzieren können, das Problem ist nicht mit Bildern oder Videos äbhangig und Sie sollten die Ordneroptionen auf ihre ursprünglichen Einstellungen zurückstellen.

Überprüfen Sie die Details der Fehlermeldung, um festzustellen, welche Anwendung verursacht, dass Windows Explorer nicht mehr reagiert. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start und geben Sie Wartungscenter im Bereich Suchen und klicken Sie auf Wartungscenter aus der zurückgegebenen Liste.
  2. Klicken Sie im Wartungscenter Fenster aufWartungauf Zuverlässigkeit aufrufen und dann auf Ende Reliability Monitor-Fensters Alle Problemberichte anzeigen
  3. Blättern Sie in der Liste nach unten zu den Einträgen für Windows-Explorer
  4. Doppelklicken Sie auf technische Details anzeigen und notieren Sie sich die technischen Details funktionierte.

Ausführen einer Systemwiederherstellung

Wenn die oben aufgeführten Lösungen das Problem nicht beheben können, können Sie eine Systemwiederherstellung ausführen, um den PC wieder auf einen Zeitpunkt zurückzusetzen, bevor das Problem aufgetreten ist. Wenn das Problem für einen Monat oder längere Zeit auftreten, ist es möglicherweise besser, dass Sie den Schritten im nächsten Abschnitt folgen und durchführen einer In-Place-Aktualisierung, um das Problem zu beheben. Um eine Wiederherstellung durchzuführen, führen Sie die Schritte im folgenden Artikel:

Führen Sie eine In-Place-Aktualisierung durch

Wenn das Problem seit einem Monat oder länger besteht, ist es möglicherweise besser, eine "In-Place-Aktualisierung" durchzuführen und Windows auf dem Stand der ursprünglichen Installation wiederherzustellen. Durchführen einer In-Place-Aktualisierung wird keine Dateien und Anwendungen beschädigen, die auf Ihrem Computer installiert sind. Um eine In-Place-Aktualisierung durchzuführen, folgen Sie die Schritte im folgenden Artikel:

Weitere Informationen
Haben Sie Fragen? Um kostenlose Support zu erhalten, sehen Sie sich unsere Microsoft-Community. Dort können Sie nach Antworten suchen oder anderen Benutzern spezifische Fragen stellen. Klicken Sie auf den folgenden Link, um die Microsoft Community-Foren zu besuchen:

Um Antworten zu diesem Problem anzuzeigen, klicken Sie auf den folgenden Link:

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2694911 – Letzte Überarbeitung: 10/02/2016 04:58:00 – Revision: 54.0

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