Microsoft-Spiele: InstallShield-Fehlermeldungen

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 910816
Problembeschreibung
Wenn Sie versuchen, ein Microsoft-Spiel zu installieren, erhalten Sie eine der folgenden Fehlermeldungen, unmittelbar nach dem Starten der Installation:
Fehlermeldung 1
Fehler-1607: InstallShield Scripting Runtime konnte nicht installiert werden.
Fehlermeldung 2
Fehler - 1628: Fehler beim Abschließen der Installation
Dieser Fehler tritt auf, wenn die InstallShield-Anwendung fehlerhaft ist oder beschädigt ist.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie die folgenden Methoden in der angegebenen Reihenfolge.

Methode 1: Umbenennen des InstallShield-Ordners

  1. Öffnen Sie in Windows Explorer oder Arbeitsplatz folgenden Ordner:
    LAUFWERK \Programme\Gemeinsame Files\
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Installshield-Ordner, und klicken Sie dann auf Umbenennen.
  3. Typ InstallShield1, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  4. Versuchen Sie, das Spiel zu installieren.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit Methode 2 fort.

Methode 2: Downloaden und Installieren des neuesten Windows Installer-Pakets

Um den neuesten Windows Installer zu installieren, besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:Hinweise
  • Downloaden Sie die .msu- oder .exe-Datei für Ihre Version von Windows.
  • "x86" bedeutet, dass Sie eine 32-Bit-Version von Windows besitzen. "x64" bedeutet, dass Sie eine 64-Bit-Version von Windows besitzen.
  • Wenn Sie nicht sicher sind, welches Betriebssystem Sie haben, downloaden und installieren Sie die x64-basierte Version. In der Anleitung finden Sie Informationen zu der zu verwendenden Datei.
Eine neuere Version als Windows Installer-Version 4.5 ist möglicherweise verfügbar. Um nach einer neueren Version zu suchen, besuchen Sie die folgende Microsoft-Website: Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit Methode 3 fort.

Methode 3: Suchen Sie und schließen Sie die Dateien

Um dieses Problem zu beheben, suchen Sie, und schließen Sie dann die Dateien Idriver.exe und Msiexec.exe. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Öffnen Sie den Task-Manager. Klicken Sie hierzu auf Startdie Start-Schaltfläche, Typ taskmgrSuche starten ein, und klicken Sie dann auf taskmgr.exe in der Programmliste .
  2. Suchen Sie auf der Registerkarte Prozesse in der Spalte Name nach idriver.exe und msiexec.exe.
  3. Markieren Sie alle Instanzen beider Prozesse, und klicken Sie dann auf Prozess beenden.
  4. Klicken Sie auf Prozess beenden in jedem Windows Task-Manager-Fenster, das geöffnet wird.
  5. Schließen Sie den Task-Manager.
Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, fahren Sie mit Methode 4 fort.

Methode 4: Erstellen eines neuen Benutzerkontos

Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto, Hasadministrative Rechte. Verwenden Sie dann dieses neue Benutzerkonto, das Spiel installieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Starten Schaltfläche , und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
  2. Klicken Sie auf Benutzerkonten und Jugendschutz.
  3. Klicken Sie unter Benutzerkonten auf Benutzerkonten hinzufügen oder entfernen.
  4. Klicken Sie auf Neues Konto erstellen.
  5. Geben Sie den Kontonamen ein.
  6. Wählen Sie den Kontotyp: Standard oder Administrator.
  7. Klicken Sie auf Konto erstellen. Wählen Sie das Konto, das Sie gerade erstellt haben.
  8. Klicken Sie auf Kennwort erstellen.
  9. Geben Sie ein Kennwort für das Benutzerkonto. Auch Kennworthinweis eingeben.
  10. Klicken Sie auf Kennwort erstellen.
  11. Melden Sie sich bei Ihrem aktuellen Konto ab.
  12. Melden Sie sich mit Ihrem neuen Konto an.
  13. Starten Sie die Installation.
Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, fahren Sie mit Methode 5 fort.

Methode 5: Durchführen eines sauberen Neustarts

Wenn Sie Microsoft Windows starten, wird möglicherweise andere Software zusammen mit dem Betriebssystem automatisch gestartet. Diese Programme und Dienste können Antiviren-Software und Dienstprogramme enthalten, die das Spiel beeinflussen. Wenn Sie einen sauberen Neustart durchführen, verhindern Sie, dass diese Programme automatisch gestartet werden. Sie müssen als Administrator oder als Mitglied der Gruppe "Administratoren" angemeldet sein, um dieses Verfahren durchzuführen. Wenn der Computer mit einem Netzwerk verbunden ist, Netzwerkrichtlinien auch Sie möglicherweise dieses Verfahrens.

Um weitere Informationen dazu zu erhalten, wie Sie eine Neuinstallation durchführen, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
331796 Führen Sie einen sauberen Neustart aus, um festzustellen, ob das Spiel oder das Programm im Hintergrund ausgeführte Programme stören wird.
Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, fahren Sie mit Methode 6 fort.

Methode 6: Downloaden und Installieren der neuesten Version von .NET Framework

Zum Herunterladen und Installieren der neuesten Version von .NET Framework besuchen Sie die folgende MSDN-Website:Klicken Sie auf die neueste Version von .NET Framework.

Wenn diese Methoden das Problem nicht lösen, fahren Sie mit der Problembehandlung fort.
AOE III AOE 3 1607 Installshield-Laufzeit

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 910816 – Letzte Überarbeitung: 08/18/2016 09:43:00 – Revision: 32.0

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