Update: Legacy HP-Druckertreiber kann abstürzen, wenn Sie 32-Bit-Anwendung auf einem Computer ausführen, auf dem eine 64-Bit-Version von Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 979681
Problembeschreibung
Betrachten Sie das folgende Szenario. Führen Sie 32-Bit-Anwendung auf einem Computer mit 64-Bit-Version von Windows 7 oder Windows Server 2008 R2. Sie haben einen älteren Hewlett-Packard (HP) Treiber installiert. In diesem Szenario stürzt der Druckertreiber. Darüber hinaus möglicherweise Einträge in einem Bericht Windows Error Reporting (WER) protokolliert, die die Ursache des Absturzes auf HP-Druckertreiber verweist.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, wenn die EnablePDEV -Methode und der DisablePDEV -Methode in verschiedenen Threads im Prozess Splwow64.exe auftreten.
Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist jetzt von Microsoft erhältlich. Es soll jedoch nur das Problem beheben, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie es nur auf Systeme an, bei denen dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix möglicherweise noch getestet. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Servicepack zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn dieses Problem sofort beheben möchten, wenden Sie sich an Microsoft Support Services, um den Hotfix zu erhalten. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Support Services und Informationen zu den Supportkosten finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Hinweis In bestimmten Fällen können Gebühren, die normalerweise für Support-Anrufe anfallen abgebrochen werden, wenn ein Microsoft-Supportmitarbeiter feststellt, dass ein bestimmtes Update Ihr Problem behebt. Die normalen Supportkosten gilt für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für das betreffende Update nicht qualifizieren.

Voraussetzungen

Es gibt keine für diesen Hotfix installieren.

Informationen zum Neustart

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Dateiinformationen

Dateiattribute (oder höher) Englisch (USA) Version dieses Hotfixes ist in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, wird es in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeit
Splwow64.exe6.1.7600.2062367,58421 Januar 201007:31
Für alle unterstützten Itanium-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeit
Splwow64.exe6.1.7600.20623160,76821 Januar 201006:09
Zusätzliche Hinweise

MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind gesondert. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind für den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien (Attributes nicht aufgelistet) sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Eigenschaften" aufgeführt sind.
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameAmd64_3190fcdd40598a7590ea5c794a10f5b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_661aeef585db048b.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei717
Datum (UTC)21 Januar 2010
Zeit (UTC)17:45
PlattformNicht zutreffend
---
DateinameAmd64_67f44546ff4949cbbc058dd452490c63_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_5e16221d27e6ac3d.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei715
Datum (UTC)21 Januar 2010
Zeit (UTC)17:45
PlattformNicht zutreffend
---
DateinameAmd64_microsoft-Windows-p... NG-Spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_2467c32cc497734e.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei2,644
Datum (UTC)21 Januar 2010
Zeit (UTC)08:07
PlattformNicht zutreffend
---
DateinamePackage_1_for_kb979681 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei2,055
Datum (UTC)21 Januar 2010
Zeit (UTC)17:45
PlattformNicht zutreffend
---
DateinamePackage_2_for_kb979681 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei2.059
Datum (UTC)21 Januar 2010
Zeit (UTC)17:45
PlattformNicht zutreffend
---
DateinamePackage_for_kb979681_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei2,166
Datum (UTC)21 Januar 2010
Zeit (UTC)17:45
PlattformNicht zutreffend
---
DateinameX86_microsoft-Windows-p... NG-Spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei1846
Datum (UTC)21 Januar 2010
Zeit (UTC)07:23
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten Itanium-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameIa64_a46c810cefc577a11829556a0f69d4a3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_d879c2854a9bdc3b.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei1.072
Datum (UTC)21 Januar 2010
Zeit (UTC)17:45
PlattformNicht zutreffend
---
DateinameIa64_microsoft-Windows-p... NG-Spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84acb9f0c380b14.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei2,643
Datum (UTC)21 Januar 2010
Zeit (UTC)07:59
PlattformNicht zutreffend
---
DateinamePackage_1_for_kb979681 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei2,072
Datum (UTC)21 Januar 2010
Zeit (UTC)17:45
PlattformNicht zutreffend
---
DateinamePackage_for_kb979681_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei1.462
Datum (UTC)21 Januar 2010
Zeit (UTC)17:45
PlattformNicht zutreffend
---
DateinameX86_microsoft-Windows-p... NG-Spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei1846
Datum (UTC)21 Januar 2010
Zeit (UTC)07:23
PlattformNicht zutreffend


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Eigenschaften

Artikelnummer: 979681 – Letzte Überarbeitung: 10/04/2015 12:30:00 – Revision: 2.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Enterprise N, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Premium N, Windows 7 Professional, Windows 7 Professional N, Windows 7 Starter, Windows 7 Starter N, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Ultimate N, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems

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