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Sie können Anrufweiterleitung und gleichzeitiges Anrufen einstellen, um keinen Anruf zu verpassen. Sie können eingehende Anrufe weiterleiten, indem Sie Anrufweiterleitungsoptionen einrichten. Die Anrufweiterleitungsoptionen stehen nur zur Verfügung, wenn sie von der Konfiguration Ihrer Organisation unterstützt werden. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Microsoft Lync 2010-Features aktiviert sind, wenden Sie sich an das Supportteam Ihrer Organisation.

Wenn Anrufweiterleitungsoptionen aktiviert sind, können Sie die Anrufweiterleitungsfunktionen von Lync 2010 verwenden, um Anrufe an eine andere Nummer oder an einen anderen Kontakt weiterzuleiten. Anrufweiterleitungsfunktionen sind besonders nützlich, wenn Sie von zu Hause aus reisen oder arbeiten, da Anrufe an Ihren aktuellen Standort weitergeleitet werden können. Wenn Sie nicht im Büro sind, können Anrufe automatisch an einen Kollegen weitergeleitet werden, damit wichtige Anrufe nicht verloren gehen.

Wichtig:  Wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer in der Einstellung "Meine Mobiltelefonnummer " aktualisieren, müssen Sie auch Die Optionen Gleichzeitiges Anrufen oder Anrufweiterleitung aktualisieren.

Inhalt dieses Artikels

Weiterleiten eines Anrufs an die Voicemail oder an eine andere Rufnummer

Die Anrufweiterleitungsoption wird in der Regel verwendet, um Anrufe an Voicemail oder an eine andere Nummer als Ihre Geschäftliche Nummer weiterzuleiten. Wenn Sie Einstellungen für die Anrufweiterleitung in Lync festlegen, werden alle eingehenden Anrufe automatisch an das gewählte Ziel weitergeleitet.

So legen Sie die Anrufweiterleitung fest:

  1. Tippen Sie auf dem Bildschirm "Meine Informationen " auf Gleichzeitig klingeln, Anruf an weiterleiten oder Anrufweiterleitung ist deaktiviert.

  2. Tippen Sie auf dem Bildschirm ANRUFWEITERLEITUNG im Dropdownmenü eingehende Anrufe auf Anrufe weiterleiten, und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

    • Tippen Sie auf Voicemail , um den Anruf an Ihre Voicemail zu senden, wo Sie ihn später abrufen können.

    • Tippen Sie auf Neue Nummer, und geben Sie eine neue Telefonnummer ein.

    • Tippen Sie auf Neuer Kontakt, und suchen Sie im dann angezeigten Dialogfeld einen Kontakt.

    • Tippen Sie auf Meine Stellvertretungen , damit die Anrufe an Ihre Stellvertretungen gesendet werden.

  3. Tippen Sie auf Fertig , um Ihre Änderungen zu speichern.

Beenden der Anrufweiterleitung

Gehen Sie wie folgt vor, um die Anrufweiterleitung zu beenden:

  1. Tippen Sie auf dem Bildschirm "Meine Informationen " auf Gleichzeitig klingeln, Anruf an weiterleiten oder Anrufweiterleitung ist deaktiviert.

  2. Tippen Sie auf dem Bildschirm ANRUFWEITERLEITUNG im Dropdownmenü eingehende Anrufe auf Anrufe nicht weiterleiten.

  3. Tippen Sie auf Fertig , um Ihre Änderungen zu speichern.

Einrichten des gleichzeitigen Klingelns

Im Gegensatz zur Anrufweiterleitung, bei der das Geschäftliche Telefon nicht klingelt, können Sie ihre eingehenden Anrufe so festlegen, dass sie gleichzeitig Ihre Arbeit und eine andere Nummer oder einen anderen Kontakt anrufen, falls Sie beschäftigt sind oder vorübergehend nicht verfügbar sind. Mit dieser Einstellung kann sichergestellt werden, dass Anrufer das Ausgelastungssignal nicht erhalten und ihre Anrufe nicht verpasst werden. Gleichzeitig wissen sie nicht, dass ihr Anruf weitergeleitet wurde.

Hinweis:  Wenn die Option Anrufweiterleitung auf Ihrem Mobiltelefon nicht auf gleichzeitiges Klingeln festgelegt ist, erhalten Sie auf Ihrem Mobiltelefon keine eingehenden Lync-Anrufe.

  1. Tippen Sie auf dem Bildschirm "Meine Informationen " auf Gleichzeitig klingeln, Anruf an weiterleiten oder Anrufweiterleitung ist deaktiviert.

  2. Tippen Sie auf dem Bildschirm ANRUFWEITERLEITUNG im Dropdownmenü eingehende Anrufe auf Gleichzeitig anrufen, und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

    • Tippen Sie auf Neue Nummer, und geben Sie eine neue Telefonnummer ein.

    • Tippen Sie auf eine vorhandene Nummer.

    • Tippen Sie auf Meine Stellvertretungen oder Teamanrufgruppe , um die Anrufe an Ihre Stellvertretungen oder Teamanrufgruppe zu senden.

  3. Tippen Sie auf Fertig , um Ihre Änderungen zu speichern.

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