Die Authentifizierung wurde nicht abgeschlossen.

Wenn Sie die Meldung "Authentifizierung wurde nicht abgeschlossen" erhalten haben, kann dies einen der folgenden Gründe haben:

• App ist gesperrt: Stellen Sie sicher, dass Microsoft Authenticator auf Ihrem Gerät entsperrt ist. Manchmal wird das Eingabefeld möglicherweise nicht angezeigt, wenn die App gesperrt ist.

• Automatische Benachrichtigungen: Wenn Benachrichtigungen automatisch oder deaktiviert sind, erhalten Sie möglicherweise nicht die erforderlichen Eingabeaufforderungen, um die Authentifizierung abzuschließen. Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen für die App aktiviert sind. Überprüfen Sie Ihre SMS auf Authentifizierungscodes, die möglicherweise im Hintergrund eingetroffen sind.

• Veraltete App-Version: Die Verwendung einer veralteten Version der Microsoft Authenticator-App kann Zu Problemen führen. Stellen Sie sicher, dass die neueste Version installiert ist.

• Netzwerkprobleme: Wenn Ihr Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist oder Netzwerkunterbrechungen auftreten, schlägt der Authentifizierungsprozess möglicherweise fehl. Der Wechsel zwischen Wi-Fi und mobilen Daten kann dies manchmal beheben.

• Geräteeinstellungen: Stellen Sie sicher, dass die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Geräts korrekt sind.

• Kennwort vergessen: Wenn Sie sich nicht anmelden können, weil Sie Ihre Anmeldeinformationen vergessen haben, können Sie versuchen, Ihr Kennwort zurückzusetzen.
  Zurücksetzen Ihres Kennworts