Wir verwenden Diagnose- und Feedbackdaten – Informationen zu Einstellungen, Features und Konfigurationen –, um Microsoft Teams kostenlos sicher und auf dem neuesten Stand zu halten, Probleme zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben und Verbesserungen vorzunehmen. Diagnosedaten enthalten nicht Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder den Inhalt Ihrer Dateien.

Diagnosedaten zu Microsoft Teams kostenlos Software, die auf Ihrem Gerät ausgeführt wird, werden gesammelt und an Microsoft gesendet.

Es gibt einige Arten von Diagnosedaten, die wir in Microsoft Teams kostenlos verwenden.

Erforderliche Daten sind die Mindestdaten, die erforderlich sind, um Microsoft Teams kostenlos sicher, auf dem neuesten Stand zu halten und auf Geräten, auf denen sie installiert sind, erwartungsgemäß zu funktionieren.

Die erforderlichen Diagnosedaten helfen bei der Identifizierung von Problemen mit Microsoft Teams kostenlos, die sich auf Geräte- oder Softwarekonfigurationen beziehen können. Beispiel: Erforderliche Diagnosedaten können dazu beitragen, ein Microsoft Teams kostenlos Feature zu diagnostizieren, das bei einer bestimmten Betriebssystemversion oder mit neu eingeführten Features häufiger abstürzt oder wenn bestimmte Microsoft Teams kostenlos Features aktiviert oder deaktiviert sind. Die erforderlichen Diagnosedaten helfen uns, diese Probleme schneller zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben, um die Auswirkungen auf Sie zu verringern.

Erforderliche Dienstdaten werden gesammelt, die erforderlich sind, um Microsoft Teams kostenlos verbundenen Features bereitzustellen und zu verbessern und sicherzustellen, dass diese Features sicher und auf dem neuesten Stand sind.

Optionale Daten sind zusätzliche Daten, die uns helfen, Produktverbesserungen vorzunehmen. Es bietet auch erweiterte Informationen, die uns helfen, Probleme zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben. Wenn Sie sich entscheiden, uns optionale Daten zu senden, senden Sie auch die erforderlichen Daten und die erforderlichen Dienstdaten.

So aktivieren oder deaktivieren Sie optionale Daten

  1. Öffnen Sie Microsoft Teams kostenlos.

    • Tippen Sie auf Mobilgeräten auf Ihr Profilbild.

    • Wählen Sie auf dem Desktop Einstellungen und mehr Schaltfläche "Weitere Optionen" in der Nähe Ihres Profilbilds aus.

  2. Wählen Sie Einstellungen Schaltfläche „Einstellungen“aus.

  3. Wählen Sie Datenschutz Schaltfläche "Datenschutzeinstellungen"aus.

  4. Aktivieren oder Deaktivieren von Diagnosedaten:

    • Aktivieren oder deaktivieren Sie auf Mobilgeräten optionale Diagnosedaten .

    • Aktivieren oder deaktivieren Sie auf dem Desktop unter Erweiterte Diagnose Daten.

Wenn Sie Microsoft Teams kostenlos ausführen, sammeln wir bestimmte Diagnose- und Problembehandlungsdaten und speichern sie in Protokolldateien auf Ihrem Gerät. Diese Protokolldateien enthalten Informationen zu den Prozessen und Komponenten, die in der Anwendung ausgeführt werden, und können dabei helfen, Probleme zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben und verbesserungen an Microsoft Teams kostenlos vorzunehmen.

Diese Informationen ähneln den optionalen Diagnosedaten, die möglicherweise bereits auf Ihrem Gerät gesammelt wurden, je nachdem, welche Datenschutzeinstellungen Sie ausgewählt haben. Diese Informationen sind jedoch detaillierter und bieten mehr Kontext zu technischen Problemen, die auftreten können, wenn Sie Microsoft Teams kostenlos verwenden. Die zusätzlichen Informationen in diesen Protokolldateien könnten uns beispielsweise helfen, den zugrunde liegenden Grund zu ermitteln, warum beim Speichern einer Datei auf Ihrem Gerät, auf dem Microsoft Teams kostenlos ausgeführt wird, ein Problem besteht. In diesen Situationen ist es vorteilhaft, dass diese Protokolldateien an Microsoft gesendet werden.

Senden der Protokolldateien an Microsoft

Diese Protokolldateien können automatisch an Microsoft gesendet werden, wenn Sie sich dafür entschieden haben, die Erfassung und Verarbeitung optionaler Diagnosedaten durch Microsoft zu erlauben. Beachten Sie, dass Microsoft diese Protokolldateien möglicherweise nicht immer sammelt, auch wenn Sie die Verarbeitung optionaler Diagnosedaten aktiviert haben. Diese Daten werden nur dann verarbeitet, wenn wir davon ausgehen, dass die zusätzlichen Informationen beim Beheben eines Problems hilfreich sein können.

Senden von Protokolldateien beim Senden von Feedback

Sie haben auch die Wahl, diese Diagnoseprotokolldateien einzuschließen, wenn Sie Feedback von Microsoft Teams kostenlos senden. Wenn Sie die Option Feedback senden auswählen, können Sie diese Protokolldateien einschließen, indem Sie den Schieberegler verwenden, um Informationen zur Problembehandlung einschließen zu aktivieren.

In einigen Fällen wird dieser Schieberegler nicht angezeigt. Beispielsweise, wenn Sie sich entschieden haben, verbundene Erfahrungen zu deaktivieren, oder wenn Sie sich entschieden haben, keine optionalen Diagnosedaten an Microsoft zu senden.

Wenden Sie sich an uns

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