Excel reagiert nicht, hängt, ist eingefroren oder funktioniert nicht mehr

Excel reagiert nicht, hängt, ist eingefroren oder funktioniert nicht mehr

In diesem Artikel werden Die Schritte zur Problembehandlung werden beschrieben, mit denen die am häufigsten aufgetretenen Probleme behoben werden können, wenn Sie einen Excel-Fehler erhalten, der nicht reagiert, Excel beim Starten hängt oder einfriert oder eine Excel-Arbeitsmappe öffnet. Diese Arten von Problemen können aus einem oder mehreren der unten aufgeführten Gründe auftreten.

Führen Sie die in diesem Artikel angegebenen Lösungen der Reihe nach aus. Wenn Sie zuvor eine dieser Methoden ausprobiert haben und dies nicht hilfreich war, wechseln Sie zur nächsten Lösung in der Liste.

Hinweis: Wenn nach einem Upgrade von Windows 7 auf Windows 10 Probleme beim Öffnen Ihrer Excel-Dateien auftreten, lesen Sie Fehler beim Öffnen von Office-Dateien nach einem Upgrade von Windows 7 auf Windows 10.

Starten von Excel im abgesicherten Modus

Im abgesicherten Modus können Sie Excel starten, ohne auf bestimmte Startprogramme zu treffen. Sie können Excel im abgesicherten Modus öffnen, indem Sie strg gedrückt halten, während Sie das Programm starten, oder indem Sie den Schalter /safe (excel.exe /safe) verwenden, wenn Sie das Programm über die Befehlszeile starten. Wenn Sie Excel im abgesicherten Modus ausführen, werden Funktionen und Einstellungen wie alternativer Startspeicherort, geänderte Symbolleisten, xlstart-Ordner und Excel-Add-Ins umgeht. COM-Add-Ins werden jedoch ausgeschlossen.

Wenn Ihr Problem behoben wurde, nachdem Sie Excel im abgesicherten Modus ausgeführt haben, lesen Sie: Behandeln von Startproblemen in Excel.

Wenn Ihr Problem nicht behoben wurde, nachdem Sie Excel im abgesicherten Modus gestartet haben, fahren Sie mit dem nächsten Element in dieser Liste fort.

Installieren der neuesten Updates

Möglicherweise müssen Sie Windows Update so festlegen, dass es automatisch heruntergeladen wird, und empfohlene Updates installieren. Die Installation wichtiger Empfehlungen und optimaler Updates kann häufig Probleme beheben, indem veraltete Dateien ersetzt und Sicherheitsrisiken korrigiert werden. Um die neuesten Office-Updates zu installieren, führen Sie die Schritte in diesem Artikel aus: Aktualisieren von Office und Ihrem Computer.

Wenn Sie das Problem durch Installieren der neuesten Office-Updates nicht beheben konnten, fahren Sie mit dem nächsten Eintrag in dieser Liste fort.

Überprüfen, ob Excel nicht von einem anderen Prozess verwendet wird

Wenn Excel von einem anderen Prozess verwendet wird, werden diese Informationen unten im Excel-Fenster in der Statusleiste angezeigt. Wenn Sie andere Aktionen auszuführen versuchen, während Excel verwendet wird, reagiert das Programm möglicherweise nicht. Warten Sie, bis die aktuelle Aufgabe abgeschlossen ist, bevor Sie andere Aktionen ausführen.

Wenn Excel nicht von einem anderen Prozess verwendet wird, fahren Sie mit dem nächsten Eintrag in der Liste fort.

Ermitteln möglicher Probleme mit Add-Ins

Zwar können Add-Ins Ihre Benutzererfahrung verbessern, sie können sich jedoch gelegentlich stören oder mit Excel in Konflikt stehen. Versuchen Sie, Excel ohne Add-Ins zu starten, um festzustellen, ob das Problem auf diese Weise behoben werden kann. 

  1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wenn Sie Windows 10 ausführen, wählen Sie im Feld Ausführen die Option Start >Alle Apps > Windows System > Ausführen > geben Sie Excel /safe ein, und klicken Sie dann auf OK.

    • Wenn Sie Windows 8 ausführen, klicken Sie im Menü Apps auf Ausführen, > Sie excel /safe im Feld Ausführen ein, und klicken Sie dann auf OK.

    • Wenn Sie Windows 7 ausführen, klicken Sie auf Start> geben Sie Excel /safeinProgramme und Dateien durchsuchen ein, und klicken Sie dann auf OK.

  2. Wenn das Problem gelöst ist, klicken Sie auf Datei > Optionen > Add-Ins.

  3. Wählen Sie COM-Add-Ins aus, und klicken Sie auf Gehe zu.

  4. Löschen Sie alle Kontrollkästchen in der Liste, und klicken Sie auf OK.

  5. Schließen Sie Excel, und starten Sie die Anwendung neu.

Wenn das Problem beim Neustart von Excel nicht auftritt, starten Sie die Aktivierung Ihrer Add-Ins eins nach dem anderen, bis dies der Fall ist. Auf diese Weise können Sie ermitteln, welches Add-In das Problem verursacht. Starten Sie Excel jedes Mal neu, nachdem Sie ein Add-In aktiviert haben.

Wenn Sie das Problem durch Deaktivieren von Add-Ins nicht beheben konnten, fahren Sie mit dem nächsten Eintrag in der Liste fort.

Untersuchen von Details und Inhalten von Excel-Dateien

Excel-Dateien können auf dem Computer lange vorhanden sein. Sie werden von Version zu Version aktualisiert und reisen häufig von einem Benutzer zu einem anderen Benutzer. Häufig erbt ein Benutzer eine Excel-Datei, weiß aber nicht, was in der Datei enthalten ist. Die folgenden Punkte können zu Leistungs- oder Absturzproblemen führen:

  • Formeln, die auf ganze Spalten verweisen.

  • Arrayformeln verweisen auf eine ungleichmäßige Anzahl von Elementen in den Argumenten.

  • Hunderte oder vielleicht Tausende von ausgeblendeten oder 0 Höhen- und Breitenobjekten.

  • Übermäßige Formatvorlagen, die durch häufiges Kopieren und Einfügen zwischen Arbeitsmappen verursacht werden.

  • Übermäßige und ungültige definierte Namen.

Wenn Ihr Problem mit diesen Schritten nicht behoben werden kann, fahren Sie mit dem nächsten Element in der Liste fort.

Überprüfen, ob Ihre Datei von einem Drittanbieter generiert wird

Manchmal werden Excel-Dateien von einer Drittanbieteranwendung generiert. In diesem Fall werden die Dateien möglicherweise falsch generiert, und einige Features funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn Sie die Dateien in Excel öffnen. Testen Sie in diesem Fall die Features in neuen Dateien außerhalb der Drittanbieteranwendung. Wenn die Features ordnungsgemäß funktionieren, sollten Sie sicherstellen, dass der Dritte das Problem kennt.

Wenn Ihr Problem nach dem Testen außerhalb der Drittanbieteranwendung nicht behoben wurde, fahren Sie mit dem nächsten Element in der Liste fort.

Durchführen eines selektiven Startvorgangs, um zu ermitteln, ob ein Programm, ein Prozess oder ein Dienst mit Excel in Konflikt steht

Wenn Sie Windows starten, werden mehrere Anwendungen und Dienste automatisch gestartet und dann im Hintergrund ausgeführt. Diese Anwendungen und Dienste können andere Software auf Ihrem Computer beeinträchtigen. Die Durchführung eines selektiven Startvorgangs (auch als "sauberer Start" bezeichnet) kann Ihnen helfen, Probleme mit widersprüchlichen Anwendungen zu erkennen. Um einen selektiven Start durchzuführen, wählen Sie je nach Ihrer Version von Windows einen der folgenden Links aus, und führen Sie dann die Schritte im Artikel aus:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: Ausführen des selektiven Startvorgangs mithilfe der Systemkonfiguration
Windows Vista: Ausführen des selektiven Startvorgangs mithilfe der Systemkonfiguration
Windows XP: Erstellen und Konfigurieren von Benutzerkonten in Windows XP

Der selektive Start wird verwendet, um den Beleidigungsprozess, den Dienst oder die Anwendung zu identifizieren, die mit Excel in Konflikt steht.

Wenn Ihr Problem nach dem erneuten Erstellen des Profils nicht behoben wurde, fahren Sie mit dem nächsten Element in der Liste fort.

Reparieren Ihrer Office-Programme

Durch Reparieren Ihrer Office-Programme können Sie Probleme beheben, die dadurch entstehen, dass Excel nicht mehr reagiert, hängt oder eingefroren ist, denn dabei werden Fehler in Office-Dateien automatisch korrigiert. Anweisungen dazu finden Sie unter Reparieren einer Office-Anwendung.

Wenn Sie das Problem durch Reparieren Ihrer Office-Programme nicht beheben konnten, fahren Sie mit dem nächsten Eintrag in der Liste fort.

Überprüfen, ob Ihre Antivirensoftware aktuell ist oder in Konflikt mit Excel steht

Wenn Ihre Antivirensoftware nicht aktuell ist, funktioniert Excel möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

Prüfen, ob die Antivirensoftware aktuell ist:

Damit der Schutz vor neuen Viren erhalten bleibt, stellen Hersteller von Antivirensoftware regelmäßig Updates bereit, die Sie über das Internet herunterladen können. Navigieren Sie zur Website des Herstellers der Antivirensoftware, und laden Sie die neuesten Updates herunter.

Eine Liste der Hersteller von Antivirensoftware finden Sie unter Anbieter von Sicherheitssoftware für Verbraucher.

Überprüfen Sie, ob Ihre Antivirensoftware in Konflikt mit Excel steht:

Wenn Ihre Antivirensoftware Elemente enthält, die in Excel integriert werden, können Leistungsprobleme auftreten. In diesem Fall können Sie die gesamte Excel-Integration in der Antivirensoftware deaktivieren. Alternativ können Sie jegliche Antivirensoftware-Add-Ins deaktivieren, die in Excel installiert sind.

Wichtig: Wenn Sie die Antiviruseinstellungen ändern, wird Ihr PC möglicherweise anfällig für Viren, Betrugsversuche oder böswillige Angriffe. Microsoft rät daher von einer Änderung der Antiviruseinstellungen ab. Sie verwenden diese Problemumgehung auf eigenes Risiko.

Möglicherweise müssen Sie sich mit Ihrem Anbieter von Antivirensoftware in Verbindung setzen, um in Erfahrung zu bringen, wie Sie Ihre Software konfigurieren müssen, damit eine Integration in Excel bzw. die Überprüfung in Excel ausgeschlossen wird.

Weitere Informationen

Erweiterte Problembehandlung

Wenn das Problem mit den zuvor erwähnten Methoden nicht behoben wurde, kann das Problem entweder dateispezifisch oder umgebungsspezifisch sein. Im folgenden Abschnitt wird beschrieben, wie Sie zusätzliche Probleme behandeln, die dazu führen können, dass Excel hängen bleibt oder abstürzt. 

Umgebungsfaktoren

Umgebungsfaktoren sind genauso wichtig wie Dateiinhalte und Add-Ins, wenn Sie Abstürze beheben. Sie können die Ursache für Das Problem ermitteln, indem Sie die folgenden Aktionen ausführen:

  • Führen Sie die grundlegenden Schritte zur Problembehandlung aus.

  • Testen Sie Dateien in der möglichst sauberen Umgebung.

In den folgenden Abschnitten werden einige Bereiche beschrieben, die es zu untersuchen lohnt.

Wo die Datei gespeichert ist

Wenn Sie die Datei lokal verschieben, können Sie ermitteln, ob mit der Datei oder mit dem Ort, an dem die Datei gespeichert wird, ein Fehler vor liegt. Beim Speichern einer Excel-Datei über ein Netzwerk oder auf einem Webserver können mehrere Probleme auftreten. Es ist eine gute Idee, die Datei lokal zu speichern. Dies sollte in den folgenden Szenarien geschehen:
 

• Umgeleiteter Ordner "Meine Dokumente" an den Serverspeicherort

• Offlinedateien

• Öffnen von Dateien über einen Webfolder oder SharePoint

• Remotedesktop/Citrix

• Netzwerkgeräte

• Virtualisierte Umgebung. Weitere Informationen zu Microsoft-Software, die in einer virtualisierten Umgebung ausgeführt wird, finden Sie im folgenden Artikel: Supportrichtlinie für Microsoft-Software, die in Nicht-Microsoft-Hardwarevirtualisierungssoftware ausgeführt wird.

Arbeitsspeicher

Excel-Dateien können ziemlich groß werden, wenn Sie mit dem Hinzufügen von vielen Formatierungen und Formen beginnen. Stellen Sie sicher, dass Ihr System über genügend ARBEITSSPEICHER verfügt, um die Anwendung ausführen zu können. Die Systemanforderungen der Microsoft Office finden Sie in den folgenden Microsoft-Artikeln: 

Systemanforderungen für Office 2016

Systemanforderungen für Office 2013

Systemanforderungen für Office 2010

Systemanforderungen für Excel 2007


Office 2010 hat native 64-Bit-Versionen von Office-Produkten eingeführt, um größere Verarbeitungskapazitäten zu nutzen. Weitere Informationen zu 64-Bit-Editionen von Office finden Sie in den folgenden Microsoft-Artikeln:
 

64-Bit-Editionen von Office 2013

Grundlegendes zu 64-Bit-Office

Drucker und Videotreiber

Wenn Sie Excel starten, werden die Standarddrucker- und Videotreiber überprüft, die Ihre Excel-Arbeitsmappen anzeigen. Excel ist druckerintensiv und wird langsamer ausgeführt, wenn Excel-Dateien in der Seitenwechselvorschau gespeichert werden. Das Testen einer Datei mithilfe verschiedener Drucker wie dem Microsoft XPS Document Writer-Druckertreiber oder dem VGA-Videotreiber bestimmt, ob das Problem mit einem bestimmten Drucker oder Videotreiber besteht. 

Wenn in Excel nach dem Durcharbeiten der hier erwähnten Lösungsmethoden weiterhin Probleme mit hängenden oder abstürzenden Problemen auftreten, sollten Sie sich an den Microsoft-Support wenden, um eine geführte Problembehandlung zu erhalten. 

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Sie können jederzeit einen Experten in der Excel Tech Community fragen, Unterstützung in der Answers Community erhalten oder aber ein neues Feature oder eine Verbesserung auf Excel User Voice vorschlagen.

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