Problem
Nehmen Sie folgendes Szenario an:
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Sie verwenden einen SSO-Prozess (Single Sign-on, einmaliges Anmelden) oder Microsoft 365, um sich bei "jammern" anzumeldet.
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Sie verwenden SSO zusammen mit Microsoft 365.
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Sie verwenden Active Directory-Verbunddienste (AD FS) als Identitätsanbieter (IDP).
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Sie konfigurieren AD FS für die Verwendung der integrierten Windows-Authentifizierung für interne Benutzer.
Wenn Sie versuchen, sich bei der jammern-App für Windows Phone anzumelden, wird in diesem Szenario die folgende Fehlermeldung angezeigt:
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Wir haben Probleme, diese Seite anzuzeigen.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie eine der folgenden Authentifizierungsmethoden für den Zugriff auf die jammern-App für Windows phone.
Formularbasierte Authentifizierung in AD FS
Wenn Sie AD FS und AD FS-Proxy einrichten, können Sie in der Regel die formularbasierte Authentifizierung für externe Benutzer verwenden. Benutzer, die sich von externen Speicherorten aus (beispielsweise von zu Hause aus) anmelden möchten, sind nicht im Unternehmensnetzwerk. AD FS versucht, den Benutzer mithilfe der formularbasierten Authentifizierung zu signieren.
Benutzer, die versuchen, sich anzumelden, während Sie mit dem drahtlosen Unternehmensnetzwerk verbunden sind, können Ihre zellulare Datenverbindung verwenden oder eine Verbindung mit einer nicht unternehmensinternen Drahtlosverbindung herstellen. Auf diese Weise wird der Benutzer als externer Benutzer identifiziert und zur Anmeldung an die formularbasierte Authentifizierung umgeleitet.
Temporäres Kennwort
Benutzer, die nur die Windows-integrierte Authentifizierung zusammen mit deren AD FS verwenden, können ein temporäres Kennwort abrufen, um sich anzumelden. Wenn Sie das temporäre Kennwort abrufen möchten, führen Sie die Schritte im Abschnitt "Lösung" des Fehlers "unerwartete Anmeldungsfehler" im Verzeichnissynchronisierungstool "jammern" aus.
Weitere Informationen
Dieses Problem tritt auf, weil die jammern-App für Windows Phone die integrierte Windows-Authentifizierung nicht unterstützt. Der Benutzer, der versucht, sich bei der jammern-App für Windows Phone anzumelden, ist mit dem drahtlosen Unternehmensnetzwerk verbunden und als interner Benutzer gekennzeichnet. AD FS versucht, den Benutzer mithilfe der integrierten Windows-Authentifizierung zu signieren.
Nachdem sich Benutzer bei der jammern-App für Windows Phone angemeldet haben, wird ein Token für Ihr Konto ausgestellt. Das Token steht zur Verfügung, wenn Benutzer in jammern aktiv sind. Das bedeutet, dass Benutzer sich nicht jedes Mal authentifizieren müssen, wenn Sie die jammern-App für Windows Phone öffnen.
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