Hinweis: In diesem Thema werden die Features der neuen Version Yammer. Informationen zu diesem Feature in der klassischen Yammer finden Sie unter Verwenden von Fragen und Antworten in Yammer Gruppe.
Stellen und beantworten Sie Fragen in Yammer Communitys, um Wissen mit anderen Mitgliedern der Community zu teilen.
Wenn Sie eine Frage in einer Community posten, können Die Mitglieder ihre bevorzugten Antworten für andere hervorheben. Eine Antwort kann von dem Mitglied, das die Frage gepostet hat, oder von einem Community-Administrator als Beste Antwort gekennzeichnet werden. Die markierte Beste Antwort wird am Anfang der Unterhaltung unter der ursprünglichen Frage angezeigt.
Sie können eine normale Unterhaltung in eine Frage verwandeln, wenn Sie die Unterhaltung erstellt haben oder ein Community-Administrator sind. Dies kann hilfreich sein, wenn der Beitrag besser als Frage geeignet ist, aber zuerst nicht als solche erstellt wurde. Außerdem können Sie Funktionen für Fragen und Antworten verwenden, z. B. eine Antwort als beste Antwort markieren und Personen die Möglichkeit geben, unbeantwortete Fragen zu sehen, wenn Die Mitglieder noch nicht geantwortet haben.
Administratoren können Fragen auch zum Standardtyp des Unterhaltungsbeitrags für eine bestimmte Community machen. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie eine Community verwalten, in der Personen in erster Linie Fragen stellen und beantworten.
Stellen einer Frage
Alle Mitglieder der Community können eine Frage stellen.
In der Desktop-App oder dem Web:
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Wählen Sie Frage als Unterhaltungstyp aus.
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Geben Sie Ihre Frage ein und klicken Sie dann auf Fragen.
Auf einem mobilen Gerät:
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Klicken Sie unten im Bildschirm auf das Frage-Symbol.
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Frage auf der iOS-Plattform |
Frage auf der Android-Plattform |
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Eine Frage beantworten
Alle Mitglieder der Community können eine Frage beantworten.
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Um eine Frage zu beantworten, schreiben Sie eine Antwort in das Textfeld unter der Frage.
Aufwingen von Antworten
Alle Mitglieder der Community können Antworten auf eine Frage für sich selbst ernennen. Mitglieder können mehrere Antworten für sich selbst, aber nur einmal für jede Antwort aufrufen. Antworten mit den meisten Aufrufen werden ganz oben angezeigt, je nach Rangfolge.
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Um eine Antwort zu stimmen, klicken Sie auf die darunter angezeigte Abstimmungsschaltfläche.
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Um zu sehen, wer eine Antwort gewählt hat, klicken Sie auf die Abstimmungsanzahl.
Markieren einer Antwort als beste Antwort
Antworten können von dem Mitglied, das die Frage gepostet hat, oder von einem Community-Administrator als Beste Antwort gekennzeichnet werden. Bei Fragen in der Community "Ganzes Unternehmen" können Netzwerk- und bestätigte Administratoren eine Antwort als beste Antwort markieren.
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Wählen Sie in den Unterhaltungsoptionen unterhalb der Antwort Beste Antwort markieren aus.
Die Antwort wird als Beste Antwort gekennzeichnet und unter der Frage angeheftet. Wenn es weitere Antworten gibt, können Sie diese lesen, indem Sie auf den Link unterhalb der besten Antwort klicken.
Tipps:
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Wenn eine neue Antwort gepostet wird, die besser als die aktuelle ist, können Sie die Beste Antwort aktualisieren. Wählen Sie bei der neuen besten Antwort Beste Antwort markieren aus.
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Wenn Sie die Bezeichnung Beste Antwort von einer Antwort entfernen möchten, klicken Sie auf Beste Antwort entfernen.
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Ändern Sie den Unterhaltungstyp von einer normalen Nachricht im Diskussionsstil in eine Frage
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Klicken Sie in einer normalen Nachricht im Diskussionsstil auf die Dropdownliste Weitere Optionen
Hinweis: Sie können eine Frage auch in einen Diskussionsbeitrag ändern, indem Sie auf die Schaltfläche Weitere Optionen
Legen Sie Fragen als Standard-Unterhaltungstyp fest
Wenn Sie ein Community-Administrator sind, können Sie Fragen als Standard-Unterhaltungstyp festlegen, um die Community-Mitglieder bei der Erstellung von Fragen zu unterstützen.
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Klicken Sie in der Community auf die Dropdownliste Weitere Optionen
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Wählen Sie unter Standard-VeröffentlichungstypFrage aus.
Sehen Sie, wer eine Antwort als beste Antwort markiert hat
Zeigen Sie auf die beste Antwort, um zu sehen, wer sie ausgewählt hat.
Alle unbeantworteten Fragen in einer Community
Klicken Sie oben in einem Community-Feed auf den Abwärtspfeil im Community-Filter. Standardmäßig wird dieser Filter auf Alle Unterhaltungen gesetzt.
Wählen Sie Alle Fragen aus, um alle Fragen in der Community anzuzeigen. Um alle Fragen ohne eine Beste Antwort anzuzeigen, wählen Sie Unbeantwortete Fragen aus.
Tipp: Wenn es in einer Community eine fixierte Unterhaltung gibt, wird der Filter unterhalb der fixierten Unterhaltung und oberhalb des ersten Beitrags im Feed angezeigt.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
F: Kann ich mehr als eine Antwort als beste Antwort markieren?
A: Nein, es kann nur eine Antwort als Beste Antwort ausgewählt werden. Wenn eine bessere Antwort gepostet wird, kann das Frage-Poster oder ein Community-Administrator ändern, welche Antwort als beste Antwort gekennzeichnet ist. Erwägen Sie, eine neue Antwort zu veröffentlichen, die den gesamten Inhalt der zahlreichen vorgeschlagenen besten Antworten enthält, und kennzeichnen Sie diese als beste Antwort.
F: Kann ich eine Diskussion in eine Frage ändern?
A: Ja, Sie können eine Diskussion in eine Frage und eine Frage in eine Diskussionsnachricht ändern.
F: Kann ich eine Gruppe erstellen, die nur Fragen ohne Diskussionen oder Ankündigungen hat?
A: Wenn Sie ein Community-Administrator sind, können Sie festlegen, dass Fragen der Standard-Unterhaltungstyp in einer bestimmten Community sind. Sie können den Abschnitt "Über" und Ankündigungen verwenden, um Communitymitglieder über Beiträge in der Community zu informieren. Bei Bedarf können Sie die Diskussion auch in Fragen ändern.
F: Kann ich in meinen Liveereignissen Fragen und Antworten verwenden?
A: Ja. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Einsatz in einem neuen Yammer-Ereignis fördern.
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