Aufgrund eines Fehlers beim Kauf aus dem App Store kann keine Verbindung hergestellt werden. Wiederholen Sie den Vorgang.
In den meisten Fällen tritt dieses Problem auf, wenn Microsoft Office nicht in der Lage ist, einen Kauf zu finden, der Ihrer Apple-ID zugeordnet ist.
So beheben Sie das Problem:
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Überprüfen Sie die Seite Apple-Abonnements, um zu überprüfen, ob Ihr Microsoft 365-Abonnement aktiv ist.
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Wenn Ihr Microsoft 365-Abonnement aktiv ist, führen Sie die in diesem Artikel aufgeführten Schritte aus: Wiederherstellen des vorherigen Kaufs für Office für Mac.
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Wenn Ihr Microsoft 365-Abonnement abgelaufen ist, verlängern Sie Ihr Abonnement.
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Wenn das Problem weiterhin besteht, oder wenn Sie der Meinung sind, dass dieser Fehler nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
