Im Jahr 2018 hat Microsoft den Diagnosedaten-Viewer (DDV) veröffentlicht, mit dem Sie die Rohdiagnosedaten überprüfen können, die Windows an Microsoft sendet. Jetzt können Sie auch Office-Diagnosedaten mit demselben Viewer anzeigen. Der DDV erfordert Windows 10, Version 1803 oder höher. Das Anzeigen von Diagnosedaten von Office erfordert Microsoft 365 oder Office 2019 für Windows, Version 1904 oder höher bzw. Microsoft 365 oder Office 2019 für Mac, Version 16.28 oder höher.

Sie sind nicht sicher, welche Version von Windows oder Office Sie verwenden?

Funktionsweise

Diagnosedaten-Viewer (DDV) wurde aktiviert, um Windows-Diagnosedaten anzuzeigen, und unter Windows und Mac sind nun auch Office-Diagnosedaten verfügbar. Wir kommen gleich zu den Details. Die Vorgehensweise ist wie folgt: Sie starten den DDV in Windows, gehen dann zu einer beliebigen Office-Desktopanwendung wie Word, Excel oder PowerPoint und aktivieren die Anzeige von Diagnosedaten. Wenn Sie zum DDV zurückkehren, sehen Sie Office-Diagnosedaten zusammen mit Windows-Diagnosedaten.

Erste Schritte

Zuerst müssen Sie den Diagnosedaten-Viewer (DDV) herunterladen und installieren, wenn dies noch nicht geschehen ist. Unter Diagnosedaten-Viewer – Übersicht finden Sie weitere Details zu diesem Prozess.

Starten Sie nach Abschluss der Installation den Diagnosedaten-Viewer auf Ihrem Windows-Gerät.

  1. Starten Sie den Diagnosedaten-Viewer über das Startmenü.

  2. Gehen Sie im Diagnosedaten-Viewer zu Einstellungen, und stellen Sie sicher, dass Anzeige von Office-Diagnosedaten aktiviert ist.

Screenshot des Abschnitts "Office-Daten-Einstellungen" der Einstellungen für den Diagnosedaten-Viewer

Hinweis: Wenn die Option zum Aktivieren der Anzeige von Office-Diagnosedaten nicht angezeigt wird, verwenden Sie möglicherweise eine ältere Version des DDV. Das Anzeigen von Office-Diagnosedaten erfordert DDV Version 3 oder höher. Ihr DDV sollte automatisch aktualisiert werden. Wenn dies nicht geschieht, können Sie hier klicken, um zum Microsoft Store zu gehen und manuell auf Updates zu prüfen.

Anzeigen von Office-Daten

Bei Ausführung von Diagnosedaten-Viewer auf Ihrem Windows-Gerät:

  1. Öffnen Sie eine Office-App, z. B. Word oder Excel.

  2. Gehen Sie zu Datei > Optionen > Trust Center > Einstellungen für das Trust Center > Datenschutzoptionen.

  3. Wählen Sie die Schaltfläche Diagnosedaten-Viewer.

  4. Wählen Sie Datenanzeige auf diesem Computer aktivieren und OK.

Hinweis: Wechseln Sie in Microsoft Teams zu Einstellungen > Datenschutz > Diagnosedatenanzeige.

  1. Öffnen Sie eine Office-App, z. B. Word oder Excel.

  2. Wechseln Sie zu den App-Einstellungen, z. B. Word > Einstellungen, und wählen Sie Datenschutz aus.

  3. Wählen Sie im Bereich Datenschutz die Schaltfläche Diagnosedaten unter Windows anzeigen aus.

  4. Wählen Sie Datenanzeige auf einem anderen Computer aktivieren aus, und geben Sie die Verbindungszeichenfolge Ihres Windows-Geräts im Feld Diagnosedaten-Viewer-Verbindungszeichenfolge ein. 

    Hinweise: 

    • Die Verbindungszeichenfolge für Ihren Windows-Computer finden Sie in den Diagnosedaten-Viewer-Einstellungen auf dem Windows-Gerät.

    • Gehen Sie auf Microsoft Teams zu Einstellungen > Datenschutz > Diagnosedaten-Viewer , um die Verbindungszeichenfolge Ihres Windows-Geräts einzugeben.

  5. Wählen Sie OK aus.

Sie sollten nun in der Lage sein, zu Ihrem Windows-Gerät zu wechseln und die Diagnosedaten für dieses Gerät in der Diagnosedaten-Viewer-App anzuzeigen.

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Windows- und iOS-Geräte mit demselben Netzwerk verbunden sind.

  2. Öffnen Sie eine Office-App, z. B. Word oder Excel.

  3. Wechseln Sie zu Einstellungen > Datenschutzeinstellungen.

  4. Wählen Sie Diagnosedaten unter Windows anzeigen. Daraufhin wird die Seite Diagnosedaten-Viewer-Einstellungen geöffnet.

  5. Geben Sie die Verbindungszeichenfolge Ihres Windows-Geräts in das Feld Verbindungszeichenfolge ein. 

    Hinweise: 

    • Die Verbindungszeichenfolge für Ihren Windows-Computer finden Sie in den Diagnosedaten-Viewer-Einstellungen auf dem Windows-Gerät.

    • Gehen Sie auf Microsoft Teams zu Einstellungen > Datenschutz > Diagnosedaten-Viewer , um die Verbindungszeichenfolge Ihres Windows-Geräts einzugeben.

  6. Wählen Sie Mit Windows DDV verbinden aus.

Sie sollten nun in der Lage sein, zu Ihrem Windows-Gerät zu wechseln und die Diagnosedaten für dieses Gerät in der Diagnosedaten-Viewer-App anzuzeigen.

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Windows- und Android-Geräte mit demselben Netzwerk verbunden sind.

  2. Öffnen Sie eine Office-App, z. B. Word oder Excel.

  3. Wechseln Sie zu Einstellungen > Datenschutzeinstellungen und Berechtigungen.

  4. Wählen Sie Diagnosedaten anzeigen.

  5. Geben Sie die Verbindungszeichenfolge Ihres Windows-Geräts in das Feld Verbindungszeichenfolge ein. 

    Hinweise: 

    • Die Verbindungszeichenfolge für Ihren Windows-Computer finden Sie in den Diagnosedaten-Viewer-Einstellungen auf dem Windows-Gerät.

    • Gehen Sie auf Microsoft Teams zu Einstellungen > Datenschutz > Diagnosedaten-Viewer , um die Verbindungszeichenfolge Ihres Windows-Geräts einzugeben.

  6. Wählen Sie Mit Windows DDV verbinden aus.

Sie sollten nun in der Lage sein, zu Ihrem Windows-Gerät zu wechseln und die Diagnosedaten für dieses Gerät in der Diagnosedaten-Viewer-App anzuzeigen.

Innerhalb weniger Minuten sollten Diagnosedaten von Office im Diagnosedaten-Viewer angezeigt werden. Sie müssen die Anzeige von Diagnosedaten nur in einer Anwendung aktivieren (oder deaktivieren). Dies aktiviert (oder deaktiviert) die Anzeige von Diagnosedaten für alle unterstützten Office-Anwendungen auf dem Computer gleichzeitig.

Sie können die Daten in eine Textdatei mit durch Trennzeichen getrennten Werten (CSV-Datei) exportieren. Namen von Diagnoseereignissen werden in Spalte B der .csv-Datei angezeigt.

Die DDV-Verbindung läuft nach 24 Stunden ab. Wenn Sie Diagnosedaten nach 24 Stunden weiter anzeigen möchten, aktivieren Sie die Datenanzeige in Office einfach mit den oben stehenden Schritten erneut.

Problembehandlung

  • Wenn Sie versuchen, Diagnosedaten auf Ihrem Gerät anzuzeigen und die Fehlermeldung "DDV wird nicht ausgeführt" erhalten, obwohl dies der Fall ist, starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es erneut.

  • Sie können die Diagnosedaten auf dem lokalen Gerät nicht anzeigen, wenn Sie Office über das Startmenü oder eine Eingabeaufforderung mit "Als Administrator ausführen" gestartet haben.

  • Wenn Sie versuchen, Diagnosedaten auf einem anderen Gerät als dem, von dem sie gesammelt wurden, anzuzeigen (z. B. wenn Sie Diagnosedaten für Ihren Mac von einem Gerät mit Windows anzeigen), müssen sich die beiden Geräte im selben Netzwerk befinden. Außerdem werden nur IP-Adressbereiche für private Netzwerke, wie in RFC 5753 definiert, unterstützt. Zum Beispiel 10.0.0.x., 172.16.0.x oder 192.168.0.x.

  • Wenn alle Diagnosedaten ganz am Ende einer Sitzung generiert werden, werden diese Daten in Office zwischengespeichert und am Beginn der nächsten Sitzung hochgeladen. Dies bedeutet, dass in einigen Instanzen möglicherweise Daten vom Ende der vorherigen Sitzung am Beginn einer neuen Sitzung angezeigt werden. Dies bedeutet auch, dass die letzten Datenstücke einer Sitzung erst angezeigt werden, nachdem Sie die App neu gestartet haben und eine neue Sitzung gestartet wird.

Siehe auch

Diagnosedaten in Office

Datenschutz bei Microsoft

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