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Verwenden einer Bildschirmausgabe zum Suchen, Exportieren und Überprüfen von Überwachungsprotokollen im Microsoft 365 Compliance Center

Dieser Artikel richtet sich an Personen mit visuellen oder kognitiven Beeinträchtigungen, die ein Bildschirmleseprogramm wie die Sprachausgabe von Windows, JAWS oder NVDA mit Produkten von Microsoft 365 verwenden. Dieser Artikel ist Teil des Microsoft 365-Screenreader-Support-Inhaltssatzes, in demSie weitere Informationen zur Barrierefreiheit unserer Apps finden. Allgemeine Hilfe finden Sie unter Microsoft-Support.

Verwenden Microsoft 365 Compliance Center Tastatur und einer Bildschirmausgabe, um Postfach-Überwachungsprotokolle zu suchen, zu exportieren und zu überprüfen. Wir haben die App mit Sprachausgabe in Microsoft Edge und JAWS in Chrome getestet, aber sie könnte mit anderen Bildschirmlesebildschirmen und Browsern zusammenarbeiten, solange sie die gängigen Standards und Techniken für die Barrierefreiheit einhalten.

Die Exchange die Postfachüberwachung protokolliert Informationen im Postfachüberwachungsprotokoll, sobald ein anderer Benutzer als der Besitzer auf das Postfach zutritt. Jeder Protokolleintrag enthält Informationen darüber, wer auf das Postfach zugegriffen hat, und die ausgeführten Aktionen.

Hinweise: 

  • Neue Microsoft 365-Features werden schrittweise für Microsoft 365-Abonnenten freigegeben, daher kann es vorkommen, dass Ihre App diese Features noch nicht aufweist. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie neue Funktionen schneller erhalten, nehmen Sie am Office Insider-Programm teil.

  • Weitere Informationen zu Bildschirmsprachausgaben finden Sie unter Funktionsweise von Bildschirmsprachausgaben mit Microsoft 365.

  • Exchange Online ist inMicrosoft 365 Business- und Enterprise-Abonnementplänen enthalten. die Funktionen können jedoch plan unterschiedlich sein. Wenn Ihr EAC keine in diesem Artikel beschriebene Funktion enthält, ist sie in Ihrem Plan möglicherweise nicht enthalten. Weitere Informationen zu den Exchange Online-Funktionen in Ihrem Abonnementplan finden Sie unter Über welches Office 365 Business-Produkt oder welche Business-Lizenz ver habe ich? und Exchange Online Dienstbeschreibung.

  • Zum Exportieren und Überprüfen eines Postfach-Überwachungsprotokolls müssen Sie den Administratorgruppen "Organisationsverwaltung" und "Datensatzverwaltung" zugewiesen sein. Wenn Sie überprüfen möchten, ob Ihr globaler Administrator Ihnen die erforderlichen Administratorrollegruppen zugewiesen hat, lesen Sie Verwenden einer Bildschirmausgabe zum Identifizieren Ihrer Administratorrolle im Exchange Admin Center.

  1. DrückenMicrosoft 365 Compliance Center die TAB-TASTE, bis Sie mit JAWS hören: "Menü, Navigation reduzieren". Bei Sprachausgabe hören Sie: "Navigation reduzieren, Menüelement, erweitert".

  2. Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Überwachung" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  3. Die Suche Überwachung wird geöffnet. Drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie bei JAWS hören: "Menüs werden verlassen, Symbolleiste, Registerkarte, Suchen". Bei Sprachausgabe hören Sie: "Registerkartenelement 'Suchen', eine von drei". Drücken Sie die Eingabetaste. Sie können jetzt die Suchkriterien für die überwachungsprotokolle definieren, die Sie exportieren möchten.

  4. Um das Startdatum zu definieren, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Startdatum" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Eine Datumsauswahl wird geöffnet. Verwenden Sie die Pfeiltasten, um das zu verwendende Startdatum zu finden, und drücken Sie die EINGABETASTE.

  5. Um die Startzeit zu definieren, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Startzeit" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie die von Ihnen angezeigte Startzeit hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  6. Um das Enddatum zu definieren, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Enddatum" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Eine Datumsauswahl wird geöffnet. Verwenden Sie die Pfeiltasten, um das von Ihnen angezeigte Enddatum zu finden, und drücken Sie die EINGABETASTE.

  7. Um die Endzeit zu definieren, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Endzeit" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie die endende Uhrzeit hören, die Sie wünschen, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  8. Um die Aktivitäten auszuwählen, die Sie in das Überwachungsprotokoll hinzufügen möchten, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Aktivitäten, Ergebnisse für alle Aktivitäten anzeigen" hören, und drücken Sie die EINGABETASTE. Führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:

    1. Um nach Aktivitäten zu suchen, geben Sie Ihre Suchbegriffe ein, z. B. Postfach. Die Liste der Suchergebnisse wird während der Eingabe aktualisiert. Wechseln Sie bei JAWS zur Fokusnavigation. Um die Suchergebnisse zu durchsuchen, drücken Sie die NACH-UNTEN- oder NACH-OBEN-TASTE, bis Sie die gesuchte Aktivität hören, und drücken Sie die LEERTASTE, um sie auszuwählen. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede Aktivität, die Sie auswählen möchten.

    2. Um die gesamte Liste aller verfügbaren Aktivitäten zu durchsuchen, drücken Sie die NACH-UNTEN- oder NACH-OBEN-TASTE, bis Sie die von Ihnen ausgewählte Aktivität hören, und drücken Sie die LEERTASTE, um sie auszuwählen. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede Aktivität, die Sie auswählen möchten.

  9. Wenn Sie mit der Auswahl der Elemente fertig sind, drücken Sie ESC.

  10. Um einen oder mehrere Benutzer auszuwählen, deren Aktivitäten Sie in das Überwachungsprotokoll hinzufügen möchten, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Benutzer" hören, und gehen Sie dann wie folgt vor:

    1. Um eine Liste der vorgeschlagenen Benutzer zu öffnen und zu durchsuchen, drücken Sie die LEERTASTE. Der Fokus wird auf den ersten Benutzer in der Liste bewegt. Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, um in der Liste nach unten zu wechseln. Drücken Sie die EINGABETASTE, um einen Benutzer auszuwählen. Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle weiteren Benutzer, die Sie dem Protokoll hinzufügen möchten.

    2. Um nach einem Benutzer zu suchen, beginnen Sie mit der Eingabe des Benutzernamens. Die Liste der Suchergebnisse wird während der Eingabe aktualisiert. Um in den Suchergebnissen zu navigieren, drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie den richtigen Benutzernamen hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um ihn auszuwählen. Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle weiteren Benutzer, die Sie dem Protokoll hinzufügen möchten.

  11. Wenn Sie einen Ordner, eine Datei oder eine Website definieren möchten, der bzw. die in das Überwachungsprotokoll enthalten sein soll, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Datei, Ordner oder Website" hören, und geben Sie die URL der zu verwendenden Ressource ein.

  12. Um die Suche zu starten, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Suche, Schaltfläche" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Wenn die Suche abgeschlossen ist, hören Sie "Liste geladen", gefolgt von der Anzahl der übereinstimmenden Elemente.

  13. Um alle Suchergebnisse zu exportieren, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Exportieren, Menüelement" hören, und drücken Sie die EINGABETASTE. Sie hören: "Alle Ergebnisse herunterladen". Drücken Sie die Eingabetaste.

  14. Die Suchergebnisse werden als Suchdatei auf .csv Computer heruntergeladen. Sie hören: "Download abgeschlossen". Um auf die Datei zu zugreifen, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Downloads-Leiste", gefolgt von den Details des Überwachungsprotokolls hören. Drücken Sie die NACH-RECHTS-TASTE, bis Sie "Datei öffnen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Die Datei wird inExcel.

    Tipp: Sie finden die Protokolldatei auch im Ordner Downloads Ihres PCs.

Jeder Protokolleintrag enthält Informationen zu Nicht-Besitzern des Postfachs, die auf das Postfach zugegriffen haben, sowie die ausgeführten Aktionen. Eine Liste der Aktivitäten, die von der Postfach-Überwachungsprotokollierung protokolliert werden können, finden Sie Exchange Postfachaktivitäten.

Weitere Informationen finden Sie unter

Tastenkombinationen im Exchange Admin Center

Verwenden einer Bildschirmausgabe zum Ausführen eines Überwachungsberichts im Exchange Admin Center

Verwenden einer Bildschirmausgabe zum Identifizieren Ihrer Administratorrolle im Exchange Admin Center

Verwenden einer Bildschirmausgabe zum Definieren von Regeln zum Verschlüsseln oder Entschlüsseln von E-Mail-Nachrichten im Exchange Admin Center

Verwalten der Postfachüberwachung

Durchsuchen des Überwachungsprotokolls im Compliance Center

Technischer Support für Kunden mit Behinderungen

Microsoft möchte allen Kunden die bestmögliche Benutzererfahrung bieten. Wenn Sie eine Behinderung oder Fragen zum Thema "Barrierefreiheit" haben, wenden Sie sich an den Microsoft Disability Answer Desk, um technische Unterstützung zu erhalten. Das Supportteam des Disability Answer Desk ist gut geschult und mit vielen bekannten Hilfstechnologien vertraut und kann Unterstützung in den Sprachen Englisch, Spanisch und Französisch sowie in amerikanischer Gebärdensprache bieten. Wechseln Sie zur Website des Microsoft Disability Answer Desk, um die Kontaktdetails für Ihre Region zu erhalten.

Wenn Sie ein Benutzer in einer Behörde oder einem Unternehmen oder ein kommerzieller Benutzer sind, wenden Sie sich an den Enterprise Disability Answer Desk.

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