Durch das Zurücksetzen von Microsoft OneDrive können Synchronisierungsprobleme manchmal gelöst und alle OneDrive-Einstellungen werden zurückgesetzt. Nach dem Zurücksetzen führt OneDrive eine vollständige Synchronisierung durch.
Wichtig: Wenn Sie OneDrive auf Ihrem Computer zurücksetzen, gehen keine Dateien oder Daten verloren. Durch das Zurücksetzen von OneDrive werden nur alle Ihre Synchronisierungsverbindungen getrennt (einschließlich privat und geschäfts-, schul- oder unisentlichen Verbindungen).
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre OneDrive-App zurückzusetzen.
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1. Drücken Sie auf der Computertastatur die Windows-Taste und gleichzeitig R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen. |
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2. Kopieren Oder geben Sie wsreset.exe in das Feld ein, und wählen Sie dann OK aus. Hinweis: Ein leeres Eingabeaufforderungsfenster wird geöffnet und kurz geschlossen, dann wird die Microsoft Store-App geöffnet. Sie können diese ignorieren und alle unerwünschten Fenster schließen. |
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Wenn OneDrive immer noch nicht synchronisiert wird, fahren wir mit dem Zurücksetzen der OneDrive-Synchronisation-App fort. |
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3. Drücken Sie die Windows-Taste und erneut R . |
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4. Dieses Mal kopieren Sie den unten stehenden Text, fügen Sie ihn in das Dialogfeld ein, und drücken Sie dann OK.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset |
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5. Wenn ein "Windows nicht gefunden..." angezeigt wird Sie können stattdessen den folgenden Text kopieren und einfügen, und klicken Sie dann auf OK.C:\Programme\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset |
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6. Wenn immer noch ein "Windows nicht gefunden..." angezeigt wird Sie können stattdessen den folgenden Text kopieren und einfügen, und klicken Sie dann auf OK.C:\Programme (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Hinweis: Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, ist die OneDrive-Synchronisation-App nicht installiert. Weitere Informationen |
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7. Starten Sie OneDrive manuell neu, indem Sie zu Start wechseln, OneDrive in das Suchfeld eingeben, und klicken Sie dann auf die OneDrive Desktop-App. |
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Hinweise:
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Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, ist die OneDrive-Synchronisation-App nicht installiert. Weitere Informationen
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Wenn Sie vor dem Zurücksetzen ausgewählt hatten, dass nur einige Ordner synchronisiert werden sollen, müssen Sie dies nach Abschluss der Synchronisierung erneut tun. Sie müssen dies für Ihre persönlichen OneDrive- und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität-Konten ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Auswählen der OneDrive-Ordner, die mit Ihrem Computer synchronisiert werden sollen.
Tipp: Wenn Sie nicht sicher sind, über welche OneDrive-App Sie verfügen, lesen Sie Welche OneDrive-App habe ich?
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Drücken Sie Start , und geben Sie apps:onedrive ein.
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Wählen Sie App-Einstellungen aus
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Scrollen Sie in der Liste nach unten, und wählen Sie Zurücksetzen aus.
Während einer Zurücksetzung führt OneDrive folgende Aktionen aus:
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Löscht die DAT-Datei.
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Speichert die Anwendungsprotokolle in der Registrierung.
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Speichert die Einstellungen auf dem Datenträger.
Wenn OneDrive neu gestartet wird, überprüft es bei der Registrierung, ob die Zurücksetzung erfolgt ist, lädt dann die Einstellungen und erstellt die DAT-Datei neu.
Sie verlieren keine Daten, wenn Sie OneDrive zurücksetzen.
So setzen Sie OneDrive auf einem Mac zurück
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Wählen Sie in der oberen Taskleiste das OneDrive-Cloudsymbol und dann Einstellungen > Anhalten > OneDrive beenden aus.
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Suchen Sie in Ihrem Ordner Anwendungen den Unterordner OneDrive.
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Klicken Sie bei der CTRL-Maustaste auf OneDrive , und wählen Sie Paketinhalt anzeigen aus.
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Navigieren Sie zum Ordner Inhalt > Ressourcen .
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Doppelklicken Sie auf ResetOneDriveApp.command (oder ResetOneDriveAppStandalone.command, wenn Sie die eigenständige App verwenden).
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Starten Sie OneDrive, und beenden Sie den Setup-Vorgang.
Hinweise:
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Denken Sie beim Auswählen des Speicherorts daran, den vorherigen Synchronisierungsspeicherort für OneDrive auszuwählen. Dies bedeutet, dass Ihre Dateien nicht erneut heruntergeladen werden, wenn sie sich nicht geändert haben.
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Wenn Sie vor dem Zurücksetzen ausgewählt hatten, dass nur einige Ordner synchronisiert werden sollen, müssen Sie dies nach Abschluss der Synchronisierung erneut tun. Weitere Informationen finden Sie unter Auswählen der OneDrive-Ordner, die mit Ihrem Computer synchronisiert werden sollen.
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Sie müssen diese Schritte für Ihr persönliches OneDrive und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität ausführen.
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Vergewissern Sie sich, dass Sie eine aktualisierte Version der OneDrive-App verwenden. In einigen älteren Versionen der App gibt es nicht die Befehle zum Zurücksetzen. Ziehen Sie in diesem Fall Ihre alte App in den Papierkorb, und installieren Sie die neueste OneDrive-App.
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So setzen Sie OneDrive auf einem Android-Gerät zurück
Der beste Weg, die Anwendung zurückzusetzen, ist, sie zu deinstallieren und neu zu installieren.
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Öffnen Sie Einstellungen.
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Wählen Sie Anwendungen aus.
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Tippen Sie auf Anwendungen verwalten.
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Suchen und tippen Sie auf OneDrive.
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Tippen Sie auf Beenden erzwingen, und tippen Sie dann auf Daten löschen und Cache löschen.
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Sobald diese Vorgänge abgeschlossen sind, deinstallieren Sie die App.
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Installieren Sie die App erneut von Google Play.
So setzen Sie OneDrive auf einem iOS-Gerät zurück
Der beste Weg, die Anwendung zurückzusetzen, ist, sie zu deinstallieren und neu zu installieren.
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Deinstallieren Sie die OneDrive-App , indem Sie das OneDrive-App-Symbol drücken und halten. Tippen Sie auf das "X" in der Ecke, und akzeptieren Sie die Bestätigungsmeldung, um die App zu löschen.
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Führen Sie einen "soft reset" aus, indem Sie die Tasten Sleep/Wake und Home mindestens 10 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt halten, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Sie können die beiden Schaltflächen loslassen, nachdem das Apple-Logo angezeigt wird.
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Installieren Sie die OneDrive-App erneut aus dem App Store.
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