Durch das Zurücksetzen von Microsoft OneDrive können Synchronisierungsprobleme manchmal gelöst und alle OneDrive-Einstellungen werden zurückgesetzt. Nach dem Zurücksetzen führt OneDrive eine vollständige Synchronisierung durch.

Wichtig: Wenn Sie OneDrive auf Ihrem Computer zurücksetzen, gehen keine Dateien oder Daten verloren. Durch das Zurücksetzen von OneDrive werden nur alle Ihre Synchronisierungsverbindungen getrennt (einschließlich privat und geschäfts-, schul- oder unisentlichen Verbindungen).

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre OneDrive-App zurückzusetzen.

1. Drücken Sie auf der Computertastatur die Windows-Taste und gleichzeitig R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.

Symbol mit Der Windows-Taste plus dem Buchstaben R

2. Kopieren Oder geben Sie wsreset.exe in das Feld ein, und wählen Sie dann OK aus.

Hinweis: Ein leeres Eingabeaufforderungsfenster wird geöffnet und kurz geschlossen, dann wird die Microsoft Store-App geöffnet. Sie können diese ignorieren und alle unerwünschten Fenster schließen.

Symbol mit einem Dialogfeld "Ausführen" mit Zurücksetzungsbefehlen

Wenn OneDrive immer noch nicht synchronisiert wird, fahren wir mit dem Zurücksetzen der OneDrive-Synchronisation-App fort.

3. Drücken Sie die Windows-Taste und erneut R .

Symbol mit Der Windows-Taste plus dem Buchstaben R

4. Dieses Mal kopieren Sie den unten stehenden Text, fügen Sie ihn in das Dialogfeld ein, und drücken Sie dann OK.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Symbol mit einem Dialogfeld "Ausführen" mit Zurücksetzungsbefehlen

5. Wenn ein "Windows nicht gefunden..." angezeigt wird Sie können stattdessen den folgenden Text kopieren und einfügen, und klicken Sie dann auf OK.C:\Programme\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Befehl "Dialogfeld ausführen"

6. Wenn immer noch ein "Windows nicht gefunden..." angezeigt wird Sie können stattdessen den folgenden Text kopieren und einfügen, und klicken Sie dann auf OK.C:\Programme (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Hinweis: Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, ist die OneDrive-Synchronisation-App nicht installiert. Weitere Informationen

Symbol mit einem Dialogfeld "Ausführen" mit Zurücksetzungsbefehlen

7. Starten Sie OneDrive manuell neu, indem Sie zu Start wechseln, OneDrive in das Suchfeld eingeben, und klicken Sie dann auf die OneDrive Desktop-App.

Symbol mit dem Windows-Startmenü

Hinweise: 

  • Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, ist die OneDrive-Synchronisation-App nicht installiert. Weitere Informationen

  • Wenn Sie vor dem Zurücksetzen ausgewählt hatten, dass nur einige Ordner synchronisiert werden sollen, müssen Sie dies nach Abschluss der Synchronisierung erneut tun. Sie müssen dies für Ihre persönlichen OneDrive- und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität-Konten ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Auswählen der OneDrive-Ordner, die mit Ihrem Computer synchronisiert werden sollen.

Tipp: Wenn Sie nicht sicher sind, über welche OneDrive-App Sie verfügen, lesen Sie Welche OneDrive-App habe ich?

  1. Drücken Sie Start   , und geben Sie apps:onedrive ein.

  2. Wählen Sie App-Einstellungen aus

  3. Scrollen Sie in der Liste nach unten, und wählen Sie Zurücksetzen aus.

Während einer Zurücksetzung führt OneDrive folgende Aktionen aus:

  • Löscht die DAT-Datei.

  • Speichert die Anwendungsprotokolle in der Registrierung.

  • Speichert die Einstellungen auf dem Datenträger.

Wenn OneDrive neu gestartet wird, überprüft es bei der Registrierung, ob die Zurücksetzung erfolgt ist, lädt dann die Einstellungen und erstellt die DAT-Datei neu.

Sie verlieren keine Daten, wenn Sie OneDrive zurücksetzen.

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Arbeits- oder Schulabzeichen

Administratoren Administratoren sollten sich Hilfe für OneDrive Administratoren ansehen, den OneDrive Tech Community oder den Microsoft 365 Support für Unternehmen kontaktieren.

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