Fehlercode: 0x8004deb4 bei der Anmeldung bei OneDrive

Gilt für
OneDrive for Business

Symptome

Nachdem Sie auf Office 2016 Build 16.0.7967 oder eine höhere Version auf Windows 10 aktualisiert haben, erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung, wenn Sie sich mit einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto bei OneDrive anmelden.

Es ist ein Problem beim Anmelden aufgetreten. 
Die Anmeldung wurde unterbrochen oder war nicht erfolgreich. Versuchen Sie noch mal, sich anzumelden. (Fehlercode: 0x8004deb4)

Lösungsschritte

Registrierung aktualisieren

Warnung

Dieser Abschnitt, diese Methode bzw. diese Aufgabe enthält eine Beschreibung der Schritte zum Bearbeiten der Registrierung. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Stellen Sie deshalb sicher, dass Sie diese Schritte sorgfältig ausführen. Als zusätzlichen Schutz erstellen Sie eine Sicherung der Registrierung, bevor Sie sie ändern. Dann können Sie die Registrierung im Falle eines Problems wiederherstellen. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows.

Ändern Sie Gruppenrichtlinie, um den folgenden Registrierungswert bei der Benutzeranmeldung hinzuzufügen:

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive]

"EnableADAL"=dword:00000002

Hinweis

Nachdem eine Behebung dieses Problems veröffentlicht wurde, sollten Sie diese Problemumgehung für die Registrierung entfernen, da sonst die Authentifizierung beeinträchtigt wird. Dieser Registrierungswert sollte nicht als langfristige Lösung verwendet werden. Wir werden diesen Artikel in regelmäßigen Abständen aktualisieren, um Bedenken bezüglich der Korrektur zu beheben.

Weitere Informationen

  • Ab Office Version 1805 (Build 9330.2078) behebt eine aktualisierte Version von ADAL 1.2.3 einige Probleme und bietet bessere Protokollierungsfunktionen. Aktualisieren Sie auf diese Version, um zu testen, ob das Problem weiterhin auftritt, und verwenden Sie diese oder eine höhere Version, um Protokolle für Supportfälle zu sammeln.
  • Unter Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 oder Windows 10 Builds, die älter als 15000 sind, ist die ADAL-Authentifizierung die einzige Option.
  • Der Windows-Build sollte höher als 15000 sein (Windows-Version 1703, Build 15063.138, allgemein verfügbar). Weitere Informationen finden Sie unter Windows 10-Versionsinformationen.
  • Dieser Artikel gilt, wenn Sie Microsoft-Verbundlösungen oder Nicht-Microsoft-Verbundlösungen verwenden.
  • Siehe auch KB-4025962: Sie können sich nach dem Update auf Office 2016 Build 16.0.7967 oder höher auf Windows 10 nicht anmelden.

Fehlercode 0x8004de40 bei der Anmeldung bei OneDrive

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