Letzte Aktualisierung: 17. November 2021
PROBLEM
Nachdem Sie Dateien bei Bedarf in OneDrive aktiviert haben, sehen einige Kunden möglicherweise die folgende Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, auf Elemente in Ihrem OneDrive-Ordner zuzugreifen.
- OneDrive kann keine Verbindung mit Windows herstellen. „Dateien bei Bedarf“ erfordert eine Verbindung mit Windows, um Ihre Dateien anzuzeigen, ohne Speicherplatz auf diesem Gerät zu benötigen. OneDrive kann immer wieder versuchen, eine Verbindung mit Windows herzustellen, oder Sie können auswählen, dass alle Ihre Dateien heruntergeladen werden sollen. Sie können Online-Dateien erst verwenden, wenn dies behoben ist.
Alle Ihre OneDrive-Dateien und -Ordner sind sicher, und Sie können über die OneDrive-Website oder die mobile OneDrive-App darauf zugreifen.
AUFLÖSUNG
Stellen Sie sicher, dass Windows und OneDrive auf dem neuesten Stand sind.
Öffnen Sie Windows Update, und laden Sie alle verfügbaren Updates herunter, und installieren Sie sie.
Laden Sie die neueste Version von OneDrive herunter, und installieren Sie sie.
Starten Sie den Computer neu.
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Erfahren Sie mehr über OneDrive-Dateien bei Bedarf
Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme in OneDrive
Kontounterstützung. Hilfe zu Ihrem Microsoft-Konto und Ihren Abonnements finden Sie unter Konto & Abrechnungshilfe.
Technischer Support. Wählen Sie für technischen Support unten Kontakt Microsoft-Support aus, geben Sie Ihr Problem ein, und wählen Sie Hilfe erhalten aus.
Mobile Benutzer können sich an den Support wenden, indem sie die OneDrive-App öffnen und Ihr Gerät vorsichtig schütteln.
Community-Support. Communitys helfen Ihnen, Fragen zu stellen, Feedback zu geben und von Experten mit umfassendem Wissen zu hören. Fragen Sie die Microsoft Community. Geben Sie keine persönlichen oder vertraulichen Informationen in öffentlichen Foren offen.