Wenn Beim Zugriff auf OneDrive Probleme auftreten, können Sie die status von Microsoft Office Online Services im Service Health-Portal anzeigen.
Wichtig
Die OneDrive-Synchronisations-App wird unter Windows 7, 8 und 8.1 nicht mehr unterstützt.
Weitere Informationen
OneDrive-Tastenkombinationen für freigegebene Ordner, die als Internetverknüpfungen angezeigt werden
Emission
Einige Verknüpfungen zu freigegebenen OneDrive-Ordnern, die sich in Ihrem Ordner "Meine Files" befinden, werden möglicherweise als URL-Internetverknüpfungen anstelle von tatsächlichen Ordnern angezeigt.
Wenn Sie versuchen, die Ordnerverknüpfung zu öffnen, wird sie als Webseite (und Sie werden möglicherweise aufgefordert, sich anzumelden) anstelle eines Ordners.
Status
Wenn Sie Vollzugriff auf das Konto haben, das Ordner für Sie freigegeben hat, können Sie OneDrive als Dienst hinzufügen , um Office-Dateien einfach auf Ihrem Computer zu öffnen.
Sie können weiterhin auf den Inhalt des freigegebenen Ordners zugreifen, aber er erfolgt über OneDrive.com
Dateien können nicht ausgeblendet, entfernt oder die Freigabe nicht beendet werden, mit dem Fehler "Die angegebene Element-ID ist für das angeforderte Laufwerk ungültig" [NEU]
Emission
Einige Benutzer können Dateien, die auf der Registerkarte Freigegebene OneDrive-Dateien angezeigt werden, nicht ausblenden, entfernen oder die Freigabe beenden. Betroffene Benutzer können auch keine unbekannten freigegebenen Dateien als Spam melden.
Status
Wir arbeiten an der Behebung des Problems und hoffen, dass das Problem bald behoben wird.
OneDriveCloudTemp-Ordner wird im Finder angezeigt [PROBLEMUMGEHUNG]
Letzte Aktualisierung: 4. Februar 2025
PROBLEM
Einigen Benutzern wird der OneDriveCloudTemp-Ordner möglicherweise im linken Navigationsbereich des Finders angezeigt. Dieser Ordner ist für die temporäre Speicherung von Dateien im Rahmen des Features "In App öffnen" in OneDrive vorgesehen und wird voraussichtlich ausgeblendet.
STATUS
Um den Ordner auszublenden, klickenSie aufOption+ und dann auf Aus Randleiste entfernen.
Dateien können nicht ausgeblendet, entfernt oder die Freigabe nicht beendet werden, mit dem Fehler "Die angegebene Element-ID ist für das angeforderte Laufwerk ungültig" [NEU]
Emission
Einige Benutzer können Dateien, die auf der Registerkarte Freigegebene OneDrive-Dateien angezeigt werden, nicht ausblenden, entfernen oder die Freigabe beenden. Betroffene Benutzer können auch keine unbekannten freigegebenen Dateien als Spam melden.
Status
Wir arbeiten an der Behebung des Problems und hoffen, dass das Problem bis Ende Januar behoben wird.
Hochladen oder Wiedergeben von Slo-Mo-Videos mit normaler Geschwindigkeit in OneDrive für iOS [UNTERSUCHEN]
PROBLEM
Videos, die in slo-mo aufgezeichnet und entweder über automatische Camera Roll Backup oder manuell in der App hochgeladen werden, werden nicht in slo-mo wiedergegeben, da sie aufgezeichnet werden. Stattdessen werden sie mit normaler Geschwindigkeit hochgeladen.
PROBLEMUMGEHUNG
OneDrive unterstützt nicht das Hochladen eines Videos als "slo-mo", aber wir untersuchen dies. Eine Problemumgehung besteht darin, das Video aus Ihrem iOS-Katalog auf OneDrive zu teilen :
- Öffnen Sie das Video, und tippen Sie auf
- Wählen Sie dann OneDrive als Freigabeoption aus.
Folie, um auszuwählen, dass in OneDrive für iOS nicht funktioniert
Benutzer von iOS 16 können möglicherweise nicht die Zweifingerbewegung zum Schwenken verwenden, um mehrere Dateien in OneDrive auszuwählen. Wir sind uns des Problems bewusst und arbeiten an einer Lösung.
Problemumgehung
Wählen Sie zuerst ein Foto aus, und verwenden Sie dann zwei Finger, um mehrere Dateien oder Fotos auszuwählen.
Dateien können nicht ausgeblendet, entfernt oder die Freigabe nicht beendet werden, mit dem Fehler "Die angegebene Element-ID ist für das angeforderte Laufwerk ungültig" [NEU]
Emission
Einige Benutzer können Dateien, die auf der Registerkarte Freigegebene OneDrive-Dateien angezeigt werden, nicht ausblenden, entfernen oder die Freigabe beenden. Betroffene Benutzer können auch keine unbekannten freigegebenen Dateien als Spam melden.
Status
Wir arbeiten an der Behebung des Problems und hoffen, dass das Problem bis Ende Januar behoben wird.
Dateien können nicht ausgeblendet, entfernt oder die Freigabe nicht beendet werden, mit dem Fehler "Die angegebene Element-ID ist für das angeforderte Laufwerk ungültig" [NEU]
Emission
Einige Benutzer können Dateien, die auf der Registerkarte Freigegebene OneDrive-Dateien angezeigt werden, nicht ausblenden, entfernen oder die Freigabe beenden. Betroffene Benutzer können auch keine unbekannten freigegebenen Dateien als Spam melden.
Status
Wir arbeiten an der Behebung des Problems und hoffen, dass das Problem bis Ende Januar behoben wird.
Ein freigegebener Ordner kann nicht angezeigt werden [PROBLEMUMGEHUNG]
PROBLEM
Einige Kunden können sich nicht ordnungsgemäß anmelden, wenn sie auf einen Link zu einer freigegebenen Datei oder einem freigegebenen Ordner klicken.
PROBLEMUMGEHUNG
Melden Sie sich bei onedrive.com an, bevor Sie auf den Freigabelink klicken.
Der Persönliche Tresor zeigt die falsche Sprache an [PROBLEMUMGEHUNG]
PROBLEM
Einige Kunden sehen möglicherweise, dass in ihrem Ordner „ Persönlicher Tresor“ Text in der falschen Sprache angezeigt wird.
Der Grund dafür ist ein Unterschied zwischen Ihren OneDrive-Spracheinstellungen und Ihren PC-Spracheinstellungen.
EMPFOHLENE MASSNAHME
Wir haben mit der Bereitstellung eines Fixes begonnen, aber es gibt zwei Problemumgehungen, die sofort verfügbar sind:
Ändern Sie die Spracheinstellungen ihres Microsoft-Kontoprofils so, dass sie ihren PC-Spracheinstellungen entsprechen (Starteinstellungen>>Anzeigesprache).
Melden Sie sich ab, und schließen Sie alle Browserfenster.
Benennen Sie Ihren Ordner „Persönlicher Tresor“ um:
- Anmelden bei OneDrive.com
- Entsperren Sie Ihren OrdnerPersönlicher Tresor.
- Wählen Sie in der oberen Menüleiste Umbenennen aus. Dadurch werden Ihre Spracheinstellungen synchronisiert.
OneDrive-Probleme mit BT Web Protect [PROBLEMUMGEHUNG]
PROBLEME
Alle Kunden, die einen Router benutzen, der BT Web Protect aktiviert hat, werden nicht auf OneDrive zugreifen können. Weil BT Web Protect auf Netzwerkebene funktioniert, wird es auf alle Geräte angewandt, die Ihre private BT-Breitbandverbindung oder BT-WLAN nutzen, wenn Sie sich mit Ihrer BT-ID anmelden.
STATUS: PROBLEMUMGEHUNG
Deaktivieren Sie BT Web Protect, um den Zugriff auf OneDrive zuzulassen.
Melden Sie sich bei Ihrem BT-Konto an.
Wechseln Sie zur Seite Meine Sicherheitseinstellungen .
Deaktivieren Sie die Umschaltfläche BT Web Protect .
Hinweis
Wenn Sie einen Router verwenden, der nicht von BT ist, gibt es möglicherweise weitere Einstellungen, die Sie ändern müssen, um ihn mit BT Web Protect kompatibel zu machen.
Keine Anmeldung möglich
PROBLEM
Einige Kunden können sich nicht bei OneDrive anmelden, wenn sie einen PC, Einen Mac, ein Mobilgerät oder einen Webbrowser verwenden.
LÖSUNGEN
Überprüfen Sie, ob Ihr Benutzername und Ihr Kennwort korrekt sind, indem Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto Dashboard anmelden. Wenn Sie sich nicht anmelden können, erhalten Sie hier Hilfe.
Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version von OneDrive verfügen.
Wenn Sie immer noch nicht auf OneDrive zugreifen können, liegt das Problem möglicherweise an Ihrer Firewall, VPN-Konfiguration oder Ihrem Internetanbieter. Weitere Informationen finden Sie unter Erforderliche URLs und Ports für OneDrive .
