Die vollständige NDR-Fehlermeldung lautet wie folgt:
Hinweis
Ihre Nachricht konnte nicht zugestellt werden, weil Sie nicht als gültiger Absender erkannt wurden. Der häufigste Grund dafür ist, dass Ihre E-Mail-Adresse im Verdacht steht, Spam zu senden, und dass sie nicht mehr zum Senden von E-Mails berechtigt ist. Wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Administrator, um Unterstützung zu erhalten. Remoteserver hat 550 5.1.8 Zugriff verweigert zurückgegeben, ungültiger ausgehender Absender.
Dieser NDR wird generiert, wenn ein Benutzer versucht, eine E-Mail-Nachricht zu senden, nachdem sein Konto die Sendegrenzwerte in Exchange Online überschritten hat.
Wie kann ich dieses Problem beheben?
Wenn Sie ein Benutzer sind, ermitteln Sie, ob Ihr Konto kompromittiert ist , und benachrichtigen Sie dann Ihren Administrator.
Wenn Sie ein E-Mail-Administrator sind, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Sichern Sie ein kompromittiertes E-Mail-Konto in Exchange Online.
- Heben Sie die Blockierung des Benutzerkontos auf der Seite Eingeschränkte Entitäten im Microsoft 365 Defender-Portal auf. Nachdem Sie die Sperrung des Benutzerkontos aufgehoben haben, werden alle Einschränkungen in der Regel innerhalb einer Stunde entfernt, damit der Benutzer E-Mails senden kann.
Weitere Informationen finden Sie unter Entfernen blockierter Benutzer von der Seite Eingeschränkte Entitäten. Um zukünftige Kontokompromittierungen zu verhindern, befolgen Sie die Empfehlungen unter Top 10-Methoden zum Schützen Ihrer Geschäftsdaten.