Dieser Artikel richtet sich an Personen, die ein Sprachausgabeprogramm wie die Windows-Sprachausgabe, JAWS oder NVDA mit Windows-Tools oder -Features und Microsoft 365-Produkten verwenden. Dieser Artikel ist Teil des InhaltssatzesHilfe & Lernen zur Barrierefreiheit, in dem Sie weitere Informationen zur Barrierefreiheit unserer Apps finden. Allgemeine Hilfe finden Sie unter Microsoft-Support.
Wichtig
Der Support für Microsoft Exchange Server endet im Oktober 2025. Nach diesem Datum sind Sicherheitsupdates und technischer Support nicht mehr verfügbar.
Verwenden Sie das Microsoft 365 Compliance Center mit der Tastatur und einer Sprachausgabe, um Postfachüberwachungsprotokolle zu suchen, zu exportieren und zu überprüfen. Wir haben es mit der Narrator-Sprachausgabe in Microsoft Edge und JAWS in Chrome getestet, aber es kann gegebenenfalls auch mit anderen Sprachausgaben und Browsern funktionieren, solange sie gängige Barrierefreiheitsstandards und -techniken befolgen.
Die Exchange-Postfachüberwachung protokolliert Informationen im Postfachüberwachungsprotokoll, wenn ein anderer Benutzer als der Besitzer auf das Postfach zugreift. Jeder Protokolleintrag enthält Informationen darüber, wer auf das Postfach zugegriffen hat und welche Aktionen ausgeführt wurden.
Hinweis
- Neue Microsoft 365-Features werden schrittweise für Microsoft 365-Abonnenten veröffentlicht, sodass Ihre App diese Features möglicherweise noch nicht aufweist. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie neue Features schneller erhalten können, nehmen Sie am Office Insider-Programm teil.
- Weitere Informationen zu Bildschirmsprachausgaben finden Sie unter Funktionsweise von Bildschirmsprachausgaben mit Microsoft 365.
- Exchange Online ist in Microsoft 365 Business- und Enterprise-Abonnementplänen enthalten; die Funktionen können sich jedoch je nach Plan unterscheiden. Wenn Ihr EAC eine der in diesem Artikel beschriebenen Funktionen nicht enthält, enthält Ihr Plan sie möglicherweise nicht. Weitere Informationen zu den Funktionen von Exchange Online in Ihrem Abonnement finden Sie unter Welches Office 365 Business-Produkt oder welche Lizenz habe ich? und Beschreibung des Exchange Online-Diensts.
- Um ein Postfachüberwachungsprotokoll exportieren und überprüfen zu können, müssen Sie den Administratorrollengruppen "Organisationsverwaltung" und "Datensatzverwaltung" zugewiesen sein. Um zu überprüfen, ob Ihnen die erforderlichen Administratorrollengruppen zugewiesen wurden, lesen Sie Verwenden einer Sprachausgabe zum Identifizieren Ihrer Administratorrolle im Exchange Admin Center.
Drücken Sie im Microsoft 365 Compliance Center die TAB-TASTE, bis Sie mit JAWS Folgendes hören: "Menü, Navigation reduzieren". Bei der Sprachausgabe hören Sie: "Navigation reduzieren, Menüelement, erweitert."
Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Überwachung" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
Die Überwachungssuche wird geöffnet. Drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie mit JAWS hören: "Menüs verlassen, Symbolleiste, Tabulator, Suche". Bei der Sprachausgabe hören Sie: "Registerkartenelement suchen, eins von drei". Drücken Sie die EINGABETASTE. Sie können nun die Suchkriterien für die Überwachungsprotokolle definieren, die Sie exportieren möchten.
Um das Startdatum festzulegen, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Startdatum" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Eine Datumsauswahl wird geöffnet. Verwenden Sie die Pfeiltasten, um das gewünschte Startdatum zu suchen, und drücken Sie die EINGABETASTE.
Zum Definieren der Startzeit drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Startzeit" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie die gewünschte Startzeit hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
Um das Enddatum zu definieren, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Enddatum" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Eine Datumsauswahl wird geöffnet. Verwenden Sie die Pfeiltasten, um das gewünschte Enddatum zu suchen, und drücken Sie die EINGABETASTE.
Zum Definieren der Endzeit drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Endzeit" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie die gewünschte Endzeit hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
Um die Aktivitäten auszuwählen, die Sie in das Überwachungsprotokoll aufnehmen möchten, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Aktivitäten, Ergebnisse für alle Aktivitäten anzeigen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Führen Sie dann eine der folgenden Aktionen aus:
- Um nach Aktivitäten zu suchen, geben Sie Ihre Suchbegriffe ein, mailboxz. B. Die Liste der Suchergebnisse wird während der Eingabe aktualisiert. Wechseln Sie mit JAWS zur Fokusnavigation. Um die Suchergebnisse zu durchsuchen, drücken Sie die NACH-UNTEN- oder NACH-OBEN-TASTE, bis Sie die gewünschte Aktivität hören, und drücken Sie dann die LEERTASTE, um sie auszuwählen. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede Aktivität, die Sie auswählen möchten.
- Um die gesamte Liste aller verfügbaren Aktivitäten zu durchsuchen, drücken Sie die NACH-UNTEN- oder NACH-OBEN-TASTE, bis Sie die gewünschte Aktivität hören, und drücken Sie dann die LEERTASTE, um sie auszuwählen. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede Aktivität, die Sie auswählen möchten.
Wenn Sie mit der Auswahl der Elemente fertig sind, drücken Sie ESC.
Um einen oder mehrere Benutzer auszuwählen, deren Aktivitäten Sie in das Überwachungsprotokoll aufnehmen möchten, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Benutzer" hören, und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:
- Um eine Liste der vorgeschlagenen Benutzer zu öffnen und zu durchsuchen, drücken Sie die LEERTASTE. Der Fokus wird auf den ersten Benutzer in der Liste verschoben. Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, um in der Liste nach unten zu navigieren. Um einen Benutzer auszuwählen, drücken Sie die EINGABETASTE. Wiederholen Sie dies für alle weiteren Benutzer, die Sie dem Protokoll hinzufügen möchten.
- Um nach einem Benutzer zu suchen, geben Sie seinen Benutzernamen ein. Die Liste der Suchergebnisse wird während der Eingabe aktualisiert. Um in den Suchergebnissen zu navigieren, drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie den richtigen Benutzernamen hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um ihn auszuwählen. Wiederholen Sie dies für alle weiteren Benutzer, die Sie dem Protokoll hinzufügen möchten.
Wenn Sie einen Ordner, eine Datei oder eine Website definieren möchten, die bzw. die in das Überwachungsprotokoll aufgenommen werden soll, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Datei, Ordner oder Website" hören, und geben Sie dann die URL der gewünschten Ressource ein.
Um die Suche zu starten, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Suchen, Schaltfläche" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Wenn die Suche abgeschlossen ist, hören Sie "Liste geladen", gefolgt von der Anzahl der übereinstimmenden Elemente.
Um alle Suchergebnisse zu exportieren, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Exportieren, Menüelement" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Sie hören: "Alle Ergebnisse herunterladen". Drücken Sie die EINGABETASTE.
Die Suchergebnisse werden als .csv Datei auf Ihren Computer heruntergeladen. Sie hören: "Download abgeschlossen". Um auf die Datei zuzugreifen, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Downloadleiste" hören, gefolgt von den Details des Überwachungsprotokolls. Drücken Sie die NACH-RECHTS-TASTE, bis Sie "Datei öffnen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Die Datei wird in Excel geöffnet.
Tipp
Sie finden die Protokolldatei auch im Downloads-Ordner Ihres PCs.
Jeder Protokolleintrag enthält Informationen über die Nichtbesitzer des Postfachs, wer auf das Postfach zugegriffen hat, und die durchgeführten Aktionen. Eine Liste der Aktivitäten, die von der Postfachüberwachungsprotokollierung protokolliert werden können, finden Sie unter Exchange-Postfachaktivitäten.
Siehe auch
Tastenkombinationen im Exchange Admin Center
Verwenden einer Sprachausgabe zum Ausführen eines Überwachungsberichts im Exchange Admin Center
Verwenden einer Sprachausgabe zum Identifizieren Ihrer Administratorrolle im Exchange Admin Center
Verwalten der Postfachüberwachung
Durchsuchen des Überwachungsprotokolls im Compliance Center
Technischer Support für Kunden mit Behinderungen
Microsoft möchte allen Kunden die bestmögliche Benutzererfahrung bieten. Wenn Sie eine Behinderung oder Fragen zur Barrierefreiheit haben, wenden Sie sich an den Microsoft Disability Answer Desk , um technische Unterstützung zu erhalten. Das Supportteam des Disability Answer Desk ist gut geschult und mit vielen bekannten Hilfstechnologien vertraut und kann Unterstützung in den Sprachen Englisch, Spanisch und Französisch sowie in amerikanischer Gebärdensprache bieten. Wechseln Sie zur Website des Microsoft Disability Answer Desk, um die Kontaktdetails für Ihre Region zu erhalten.
Wenn Sie ein Benutzer in einer Behörde oder einem Unternehmen oder ein kommerzieller Benutzer sind, wenden Sie sich an den Enterprise Disability Answer Desk.