Symptome
Angenommen, Microsoft Teams ruft an und Skype for Business 2016 empfängt einen Anruf. Wenn der Skype for Business 2016-Clientbenutzer den Anruf ablehnt, klingelt das HID-Gerät (Human Interface Device) weiter, bis das Netz getrennt ist.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie einen der folgenden Clients installieren:
- Für klick-und-run-Installation sollte die Version 16.0.12315.10000 oder höher sein.
- Für die MSI-Installation 2016 sollte die Version 16.0.4973.1000 oder höher sein.
- Für Office 2019 sollte die Version 16.0.10356.20002 oder höher sein.
Hinweis Stellen Sie sicher, dass Sie ein Gruppenrichtlinie Object (GPO) erstellen, um den neuen DWORD-Registrierungsschlüssel EnableTeamsHIDInterop hinzuzufügen, und legen Sie den Wert im folgenden Pfad auf 1 fest:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync