Sie können Ihr Microsoft-Konto verwenden, um ihre Gerätegarantie zu überprüfen und eine Anforderung zum Reparieren oder Austauschen Ihres Geräts zu übermitteln. Und so geht's:
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Wechseln Sie zu Geräteservice und -reparatur, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
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Wählen Sie das Gerät aus, das gewartet werden muss, wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie dann den Anweisungen, um Ihre Serviceanfrage abzuschließen. Wenn Ihr Gerät nicht aufgeführt ist, wählen Sie Gerät registrieren aus.
Ausführlichere Informationen zum Dienstprozess finden Sie unter Abrufen des Diensts für Surface.
Alternative Dienstoptionen
Zusätzlich zum Senden des Geräts an Microsoft stehen Ihnen möglicherweise weitere Optionen zur Verfügung:
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Erhalten Sie persönlichen Support. Informationen zur Verfügbarkeit finden Sie unter Servicecenter für persönlichen Support.
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Wenn Ihr Gerät nicht mehr von der Garantie abgedeckt ist und Sie es selbst reparieren möchten, sehen Sie sich die Informationen zur Selbstreparatur für Ihr Surface-Gerät an.
