Aktualisieren von Surface Earbuds

Gilt für
Surface Earbuds Surface

Nutzen Sie Ihre Surface-Ohrhörer optimal, indem Sie sie mit den jüngsten Verbesserungen auf dem neuesten Stand halten. Verwenden Sie die Surface-App, um Updates für Ihre Surface Earbuds zu installieren.

Auf einem Windows 10/11-PC

  1. Richten Sie Ihre Surface Earbuds in der Surface-App ein. Nachstehend erfahren Sie wie
  2. Nehmen Sie Ihre Ohrhörer zum Verbinden aus dem Ladeetui heraus.
  3. Öffnen Sie die Surface-App, und wählen Sie dann Surface Earbuds aus.
  4. Wählen Sie "Geräteinformationen" aus, und überprüfen Sie unter "Firmwareupdate", ob Updates verfügbar sind. Wenn ein Update verfügbar ist, wählen Sie "Mit Bluetooth aktualisieren" aus.
    Das Herunterladen und Installieren des Updates kann bis zu 15 Minuten dauern. Sie können während der Aktualisierung nicht mit Ihren Ohrstöpseln telefonieren oder Musik hören.
    Sie können überprüfen, ob Updates jederzeit in der Surface-App verfügbar sind.

Auf einem iOS- oder Android-Gerät

  1. Richten Sie Ihre Surface Earbuds in der Surface-App ein. Nachstehend erfahren Sie wie
  2. Nehmen Sie Ihre Ohrhörer zum Verbinden aus dem Ladeetui heraus.
  3. Tippen Sie in der Surface-App auf "Konto>Surface Earbuds".
  4. Tippen Sie auf "Geräteinformationen", und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf Jetzt aktualisieren.
    Das Herunterladen und Installieren des Updates kann unter Android etwa 15 Minuten und auf einem iOS-Gerät etwa eine Stunde dauern. Sie können während der Aktualisierung nicht mit Ihren Ohrstöpseln telefonieren oder Musik hören. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn die Aktualisierung abgeschlossen ist. Sie können jederzeit überprüfen, ob Updates verfügbar sind.

Aktualisieren des Ladeetuis

Damit Ihre Ohrhörer und Ihr Ladeetui optimal funktionieren, müssen Sie das Ladegerät möglicherweise irgendwann aktualisieren. Dazu müssen Sie die Surface-App für Windows 10/11 und das USB-Kabel verwenden, das mit Ihren Surface Earbuds geliefert wurde.

Auf einem Windows 10/11-PC

  1. Schließen Sie das USB-Kabel an Ihren PC an, und stecken Sie das USB-C-Ende in den USB-C-Anschluss an der Rückseite des Ladeetuis.
  2. Öffnen Sie die Surface-App , und wählen Sie dann Surface Earbuds aus.
  3. Wählen Sie "Geräteinformationen" und dann unter "Ladefall aktualisieren" die Option "Fall aktualisieren " aus, wenn ein Update verfügbar ist.
    Diese Schaltfläche erscheint, wenn eine Aktualisierung verfügbar ist.
  4. Lassen Sie das USB-Kabel angeschlossen, und folgen Sie den Anweisungen.

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Technischer Support

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Wenn Sie technischen Support benötigen, öffnen Sie die Surface-App, beschreiben Sie Ihr Problem, und wählen Sie "Hilfe" aus.

Community-Support

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