Einrichten Ihres Surface nach dem Service

Schritt 1: Schalten Sie Ihr Surface ein, und führen Sie das Setup aus

Sie können schnell Ihre Dateien, Designs und einige Einstellungen sowie viele Ihrer installierten Apps und Wi-Fi Informationen abrufen. Diese sind auf Ihrem neuen Surface verfügbar, wenn Sie eine Sicherung von Ihrem früheren Surface erstellt haben. Weitere Informationen finden Sie unter Sichern Ihres Windows-PCs.

Melden Sie sich auf Windows 11 beim Einrichten Ihres Surface einfach mit demselben Microsoft-Konto an, das Sie zum Erstellen einer Sicherung verwendet haben. Wir sehen, dass Sie Sicherungen gespeichert haben, und fragen Sie, ob Sie eine wiederherstellen möchten. Die neueste Sicherung wird aufgelistet. Wählen Sie Von diesem PC wiederherstellen aus, oder wählen Sie weitere Optionen aus, wenn Sie eine Liste mit anderen Sicherungen anzeigen möchten, aus der Sie eine Wiederherstellung durchführen können.

Solange Sie sich auf Windows 10 mit demselben Microsoft-Konto anmelden, das Sie zum Erstellen einer Sicherung verwendet haben, wird alles wiederhergestellt. Ihre Ordner werden weiterhin mit OneDrive synchronisiert und Ihre Einstellungen mit Ihrem Microsoft-Konto synchronisiert.

Schritt 2: Updates installieren

Verwenden Sie die Surface-App, um die Integrität Ihrer Surface-Treiber und -Firmware zu überprüfen.

Öffnen der Surface-App

1. Erweitern Sie in der Surface-App Hilfe und Support, um den Updatestatus zu überprüfen.

2. Wenn Updates verfügbar sind, wählen Sie die Schaltfläche Nach Updates suchen aus, um Windows Update zu öffnen und die verfügbaren Updates zu installieren.

   Hinweis: Wenn Sie die Surface-App nicht installiert haben, können Sie die Surface-App aus dem Microsoft Store herunterladen. Wählen Sie nach dem Herunterladen Start aus, suchen Sie nach Surface, und wählen Sie dann die App aus der Ergebnisliste aus.

Wenn Ihr Gerät mit installierter Windows 10 empfangen wurde, können Sie nach dem Windows 11 Upgrade suchen, indem Sie zu Start > Einstellungen wechseln > Update & Security > Windows Update > Nach Updates suchen.

Nach Windows-Updates suchen

Weitere Informationen zum Upgrade Ihres Surface finden Sie unter Vorbereiten des Windows 11 Upgrades.

Wenn Sie nicht zum Upgrade bereit sind, erfahren Sie, was das Windows 10 Ende des Supports bedeutet und welche Optionen es gibt, um auf einem Windows-Betriebssystem unterstützt zu bleiben. Weitere Informationen finden Sie unter Windows 10 Support endet am 14. Oktober 2025.

Schritt 3: Koppeln Ihres Bluetooth-Zubehörs

Nach dem Austausch müssen Sie Ihr Bluetooth-Zubehör mit Ihrem Surface koppeln. Weitere Informationen finden Sie unter Koppeln eines Bluetooth-Geräts in Windows.

Wenn beim Koppeln Ihres Bluetooth-Zubehörs Probleme auftreten, finden sie weitere Informationen unter Problembehandlung für die Microsoft Bluetooth-Maus oder -Tastatur. 

Schritt 4: Erneutes Installieren von Apps

Wenn Sie Ihr Surface von unserem Servicecenter zurückerhalten, müssen Sie Ihre Windows-Apps und weitere Software wie Microsoft Office neu installieren.

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