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Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Seriennummer Ihres Microsoft- oder Surface-Geräts bzw. Zubehörs zu ermitteln. Wählen Sie eine der folgenden Registerkarten aus, um Näheres zu erfahren.

Um Ihr Surface registrieren oder Serviceleistungen dafür in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie dessen Seriennummer kennen. Aber zunächst ist es hilfreich, zu wissen, welches Surface-Modell Sie besitzen.

Sie finden die Surface-Seriennummer:

Hinweis: Wenn Sie Ihr Surface verloren haben, können Sie es finden und sperren.

Ermitteln der Seriennummer in der Surface-App

Am einfachsten finden Sie die Seriennummer in der Surface-App. Hier wird die Seriennummer Ihres Surface-Geräts und jedes einzelnen Surface-Zubehörs angezeigt.

  1. Wählen Sie Start aus, geben Sie Surface ein, und wählen Sie dann die App aus der Ergebnisliste aus.

    Öffnen der Surface-App

    Hinweis: Wenn die Surface-App in den Suchergebnissen nicht angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise die Surface-App aus dem Microsoft Store herunterladen.

  2. Erweitern Sie die Geräteinformationen , und sehen Sie sich den Wert neben " Seriennummer" an.

    Ermitteln der Seriennummer Ihres Surface-Geräts in der Surface-App.

Hinweis: Wenn Sie über ein Surface Duo, ein Surface RT oder ein Surface 2 verfügen, verwenden Sie eine der anderen Methoden, um nach der Seriennummer zu suchen. Die Surface-App ist auf Surface Duo und Windows RT nicht verfügbar.

Ermitteln der Seriennummer auf der Verpackung

Wenn Sie die Originalverpackung Ihres Surface noch besitzen, finden Sie die Seriennummer auf dem Etikett mit dem Strichcode.

Seriennummer auf der Surface-Verpackung

Ermitteln der Seriennummer in „Einstellungen”

Es gibt eine schnelle Möglichkeit, die Seriennummer auf Ihrem Surface (unter Windows 10 oder Windows 11) zu finden:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf " Start" (oder drücken Sie lange), und wählen Sie dann "Einstellungen "> "System > Info " aus.

  2. Suchen Sie auf dieser Seite nach Windows-Spezifikationen und nach Ihrer Seriennummer.

Für Surface Duo:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen.

  2. Tippen Sie unter Einstellungen auf Info > Modell und Hardware, und suchen Sie nach Ihrer Seriennummer.
    Dies ist die schnellste Möglichkeit, Ihre Seriennummer zu ermitteln. Wenn sich Ihr Surface Duo jedoch nicht einschalten lässt, können Sie die Seriennummer im SIM-Kartenträger finden, wenn Sie diesen auswerfen. Einzelheiten entnehmen Sie dem folgenden Abschnitt.

Ermitteln der Seriennummer auf Ihrem Gerät

Suchen Sie nach Ihrem Suface-Modell, um die Seriennummer zu finden.

Sie haben dieses Surface

Finden Sie es hier

Surface Laptop, Surface Laptop Gound Surface Laptop SE

Schauen Sie unter Ihrer Tastatur in der Nähe des Scharniers.

Ort der Seriennummer auf einem Surface Book

Surface Laptop Studio

Drehen Sie ab dem Laptop-Modus den oberen Rand des Displays vorsichtig um 180 Grad nach hinten. Die Seriennummer wird auf der Rückseite des Displays in der Nähe der Mitte angezeigt. 

Jedes Surface Pro-Modell, Surface Go-Modell, Surface 2, Surface 3 und Surface RT

Klappen Sie den Klappständer aus und lesen Sie dann die zwölfstellige Ziffernfolge der Seriennummer am Rand der Unterseite ab.

Zeigt die Seriennummer des Surface Pro an der Unterkante unter dem Ständer an.

Surface Book (auf dem Clipboard)

Sehen Sie sich den unteren Rand der Zwischenablage an der Stelle an, an der sie an der Tastatur befestigt ist (am nächsten am Magneten auf der linken Seite). Sie müssen den Bildschirm von der Tastatur trennen.

Ort der Seriennummer auf dem Clipboard von Surface Book

Beliebige Surface Book (unten auf der Tastatur)

Sehen Sie sich den unteren Rand der Tastatur an.

Ort der Seriennummer auf einem Surface Book

Alle Surface Studio-Geräte 

Richten Sie den Surface Studio-Bildschirm nach unten, und schauen Sie am unteren Rand der Basis. 

surfacestudio-serial-number_en

Surface Duo (im SIM-Kartenträger)

Drücken Sie das SIM-Auswerferwerkzeug vorsichtig in das kleine Loch auf der rechten Seite, bis der SIM-Kartenträger herausspringt. Ziehen Sie den SIM-Kartenträger vorsichtig heraus, um die Seriennummer auf seiner Innenseite zu sehen.

Surface Duo-Seriennummer auf dem SIM-Kartenträger

Hinweis: Wenn die Sperre angebracht ist, kann es sein, dass der SIM-Kartenträger nicht ganz herausgezogen werden kann. Führen Sie in diesem Fall das SIM-Auswerfwerkzeug vorsichtig wieder in das Loch für den SIM-Kartenträger ein, winkeln Sie das Werkzeug vorsichtig an und ziehen Sie den Träger ganz heraus. Möglicherweise können Sie das längere Ende des SIM-Kartenträgers mit Ihren Fingernägeln greifen, um es herauszunehmen.

Surface Duo 2 (auf dem SIM-Kartenschacht)

Wenn Ihr Surface Duo 2 geschlossen ist und die Dreifachlinse nach hinten gerichtete Kamera nach oben gerichtet ist, fügen Sie das SIM-Ejektortool in das kleine Loch am unteren Rand des linken Bildschirms ein, und drücken Sie dann vorsichtig, um den SIM-Kartenschacht auszuwerfen. Ziehen Sie den SIM-Kartenträger vorsichtig heraus, um die Seriennummer auf seiner Innenseite zu sehen.

Surface Duo 2 SIM-Kartenschacht.

Ermitteln der Seriennummer für Surface-Zubehör

Suchen Sie die Seriennummer für Ihre Surface Headphones oder Surface Earbuds.

Ermitteln der Seriennummer in der Surface-App

Hier erfahren Sie, wie Sie die Seriennummer für Ihre Surface Headphones oder Surface Earbuds in der Surface-App finden:

  • Auf einem Windows 10/11-PC: Wählen Sie Start  und dann in der Liste aller Apps Surface aus. Wählen Sie Surface Headphones oder Surface Earbuds > Geräteinformationen aus. Die Seriennummer wird dort angezeigt.

  • Auf einem iOS-Gerät oder Android-Gerät: Öffnen Sie die Surface-App, und tippen Sie dann > Geräteinformationen auf "Konto > Surface Headphones" oder "Surface Earbuds". Die Seriennummer finden Sie im Abschnitt "Details ".

Ermitteln der Seriennummer auf den Surface Headphones

Um die Seriennummer auf den Surface Headphones zu finden, müssen Sie das rechte Ohrpolster vom Gerät entfernen.

So entfernen Sie das rechte Ohrpolster:

  1. Drehen Sie das rechte Ohrpolster der Surface Headphones zu sich hin – Sie sollten die Innenseite des Ohrpolsters sehen können.

  2. Halten Sie dann das rechte Ohrpolster fest, und drehen Sie es gegen den Uhrzeigersinn. Heben Sie das Ohrpolster an, um es vom Kopfhörer zu lösen.

  3. Die 12-stellige Seriennummer befindet sich an der Kopfhörerbasis. Notieren Sie sich die Seriennummer, bevor Sie das Ohrpolster wieder anbringen.

Ein Bild, das zeigt, wie der rechte Gehörschutz des Surface Headphones entfernt wird.

So bringen Sie das Ohrpolster wieder an:

  1. Richten Sie die Rillen des Ohrpolsters auf den Kopfhörer aus. Das Ohrpolster sollte die Kopfhörerbasis ringsherum berühren.

  2. Drehen Sie das Ohrpolster mit der Innenseite zu Ihnen weisend im Uhrzeigersinn, um es an der Kopfhörerbasis zu fixieren.

Die Seriennummer Ihrer Surface Earbuds finden Sie an der Ladebox der Surface Earbuds.

  1. Öffnen Sie die Ladebox, und entnehmen Sie den rechten Ohrhörer.

  2. Drehen Sie die Box um. Die 12-stellige Seriennummer befindet sich im Fach des rechten Ohrhörers.

    Seriennummer im rechten Ohrhörerfach im Ladeetui

Hinweise: 

  • Wenn Sie die Originalverpackung Ihrer Surface Earbuds noch besitzen, finden Sie die Seriennummer auf dem Etikett mit dem Strichcode.

  • Weitere Informationen zum Einrichten Ihrer Ohrhörer in der Surface-App finden Sie unter Einrichten von Surface Earbuds.

  • Weitere Informationen zum Ändern der Einstellungen für Ihre Earbuds finden Sie unter Earbuds-Einstellungen verwalten.

Suchen Sie die Seriennummer für Ihren Surface Pen oder Surface Slim Pen in der Surface-App. Und so gehen Sie vor:

  • Auf einem Windows 10/11-PC: Wählen Sie Start  und dann in der Liste aller Apps Surface aus. Wählen Sie Surface Pen oder Surface Slim Pen > Geräteinformationen aus. Die Seriennummer wird dort angezeigt.

Suchen der Seriennummer auf dem Surface Type Cover oder Surface Pro Signature Keyboard

Seriennummer auf Deckblatt

Sie finden die Seriennummer auf Ihrem Type Cover in der Nähe der Mitte oder an einer Seite der hinteren Kante (mit der Sie das Type Cover an das Surface anschließen). Die fortlaufende Zahl ist eine Zeichenfolge von Zahlen, die ungefähr wie folgt aussieht:

XXXXXXXXXXXX

Suchen der Seriennummer auf der Verpackung

Wenn Sie noch über die Originalverpackung verfügen, finden Sie die Seriennummer auf dem Barcode-Etikett:

Barcode auf Surface Cover-Verpackungen

Wenn Sie ein Type Cover oder Surface Pro Signature Keyboard separat gekauft haben, befindet sich das Seriennummern-Barcode-Etikett auf dem Kasten, in dem es enthalten war.

Seriennummer auf Dem Kasten bedecken

Wenn Sie ein Surface gekauft haben, das mit einem Type Cover oder einer Signaturtastatur gebündelt war, befindet sich die Seriennummer auf dem Barcode-Etikett auf dem Feld zusammen mit der Seriennummer für Ihr Surface.

Ermitteln der Seriennummer auf dem Surface Dock

Seriennummer auf Surface Dock

Die Seriennummer auf dem Surface Dock ist die zwölfstellige Ziffernfolge an der Unterseite des Geräts. Die Seriennummer sieht wie folgt aus: XXXXXXXXXXXX.

Suchen der Seriennummer auf der Verpackung

Seriennummer auf der Surface-Verpackung

Wenn Sie noch über die originale Verpackung für Ihr Surface Dock verfügen, finden Sie die Seriennummer auf dem Barcodeetikett.

Verwandte Themen

Um Ihr Surface-Gerät oder Microsoft-Zubehör registrieren oder die Optionen für Self-Service-Einrichtung oder Wartung nutzen zu können, müssen Sie die jeweilige Seriennummer ermitteln. 

Ermitteln der Seriennummer in der App „Microsoft Maus- und Tastatur-Center“

In der App „Microsoft Maus- und Tastatur-Center” können die Seriennummern auf Microsoft-Zubehör angezeigt werden. Öffnen Sie die App, und wählen Sie Support > Geräteinformationen aus. 

„Microsoft-Maus- und Tastatur-Center“ herunterladen

Ermitteln der Seriennummer auf der Verpackung

Wenn Sie die Originalverpackung Ihrer Maus oder Tastatur noch besitzen, finden Sie die Seriennummer auf dem Etikett mit dem Strichcode.

Ermitteln der Seriennummer auf Zubehör

Wenn Ihre Maus oder Tastatur:

  • Ein USB-Gerät ist, befindet sich die Seriennummer auf der Unterseite der Tastatur oder Maus.

  • Ein drahtloses oder Bluetooth-Gerät ist, finden Sie die Seriennummer im Akkufach.

Um Microsoft Modern-Headsets, -Webcams oder -Lautsprecher zu registrieren, oder um die Self Service-Einrichtung und Wartungsoptionen nutzen zu können, benötigen Sie die jeweilige Seriennummer. Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Seriennummer zu ermitteln – über die Microsoft Accessory Center-App, auf der Verpackung oder auf dem Zubehör selbst.

Suchen der Seriennummer in der Microsoft Accessory Center-App

Die Microsoft Accessory Center-App zeigt die Seriennummer für die Microsoft Modern Audio- und Webcam-Zubehöre. Öffnen Sie die App, wählen Sie das Zubehör aus, und wählen Sie dann Gerätedetails aus.

Microsoft Accessory Center herunterladen

Suchen der Seriennummer auf der Verpackung

Wenn Sie die Originalverpackung Ihres Microsoft Modern PC-Zubehörs immer noch besitzen, finden Sie die Seriennummer auf dem Etikett mit dem Strichcode.

Ermitteln der Seriennummer auf Zubehör

Um die Seriennummer auf dem Microsoft Modern USB-Headset zu finden, müssen Sie das rechte Ohrpolster vom Gerät entfernen.

So entfernen Sie das rechte Ohrpolster:

  1. Halten Sie die Basis des Headsets in einer Hand.

  2. Ziehen Sie mit der anderen Hand das gepolsterte Ohrpolster vorsichtig heraus und von der Ohrmuschel weg, um das Ohrpolster zu entfernen.

  3. Die 14-stellige alphanumerische Seriennummer befindet sich an der Basis des Headsets. Notieren Sie sich die Seriennummer, bevor Sie das Ohrpolster wieder anbringen.

Microsoft Modern USB-Headset mit entferntem Ohrpolster

So befestigen Sie das Ohrpolster erneut:

  1. Halten Sie die Basis des Headsets in einer Hand.

  2. Nehmen Sie mit der anderen Hand das Ohrpolster, das Sie entfernt haben, und setzen Sie es in die Ohrmuschel ein.

Um die Seriennummer auf dem Microsoft Modern USB-C-Headset zu finden, müssen Sie das rechte Ohrpolster vom Gerät entfernen.

So entfernen Sie das rechte Ohrpolster:

  1. Halten Sie die Basis des Headsets in einer Hand.

  2. Ziehen Sie mit der anderen Hand das gepolsterte Ohrpolster vorsichtig heraus und von der Ohrmuschel weg, um das Ohrpolster zu entfernen.

  3. Die 14-stellige alphanumerische Seriennummer befindet sich an der Basis des Headsets. Notieren Sie sich die Seriennummer, bevor Sie das Ohrpolster wieder anbringen.

Microsoft Modern USB-Headset mit entferntem Ohrpolster

So befestigen Sie das Ohrpolster erneut:

  1. Halten Sie die Basis des Headsets in einer Hand.

  2. Nehmen Sie mit der anderen Hand das Ohrpolster, das Sie entfernt haben, und setzen Sie es in die Ohrmuschel ein.

Um die Seriennummer auf dem Microsoft Modern Wireless Headset zu finden, müssen Sie das rechte Ohrpolster vom Gerät entfernen.

So entfernen Sie das rechte Ohrpolster:

  1. Halten Sie die Basis des Headsets in einer Hand.

  2. Ziehen Sie mit der anderen Hand das gepolsterte Ohrpolster vorsichtig heraus und von der Ohrmuschel weg, um das Ohrpolster zu entfernen.

  3. Die 14-stellige alphanumerische Seriennummer befindet sich an der Basis des Headsets. Notieren Sie sich die Seriennummer, bevor Sie das Ohrpolster wieder anbringen.

Microsoft Modern Wireless Headset mit entferntem Ohrpolster

So befestigen Sie das Ohrpolster erneut:

  1. Halten Sie die Basis des Headsets in einer Hand.

  2. Nehmen Sie mit der anderen Hand das Ohrpolster, das Sie entfernt haben, und setzen Sie es in die Ohrmuschel ein.

Die 14-stellige alphanumerische Seriennummer befindet sich auf der Unterseite des Microsoft Modern USB-C-Lautsprecher.

Microsoft Modern USB-C-Lautsprecher mit Seriennummer

Die 14-stellige alphanumerische Seriennummer befindet sich auf der Vorderseite der Microsoft Modern Webcam oberhalb der Kamera.

Microsoft Modern Webcam mit Seriennummer

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