Derzeit bietet Microsoft in den USA keinen persönlichen Support mehr für Surface- und Xbox-Geräte an.
Wenn Sie einen neuen Reparaturauftrag für Surface oder Xbox erstellen möchten, wechseln Sie zu Geräteservice und -reparatur, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, um eine neue Bestellung zu erstellen.
Häufig gestellte Fragen
• Wenn Sie bereits einen Reparaturauftrag haben, den Best Buy für Sie geöffnet hat, kehren Sie bitte zu Best Buy zurück, um Ihr Gerät abzuholen, wenn es bereit ist. Sie können sich mit Anfragen zu Ihrem Bestellstatus an Best Buy wenden.
• Wenn Sie einen Reparaturauftrag haben, den Best Buy erstellt hat, der nicht zur Reparatur oder zum Umtausch an Microsoft gesendet wurde, verarbeitet Best Buy diesen Reparaturauftrag weiterhin.
