Hinweis: Einige Produkte sind in Ihrem Land oder Ihrer Region möglicherweise nicht verfügbar.

Wenn Sie überprüfen möchten, über welche Version von Headphones Sie verfügen, besuchen Sie Welche Version von Surface-Headphones habe ich?

Für eine optimale Leistung Ihrer Surface Headphones 2 sollten unbedingt die neuesten Firmwareupdates installiert werden.

So erhalten Sie das Update

Surface-Updates müssen heruntergeladen werden und können anschließend mithilfe einer Anwendung installiert werden. Weitere Informationen zum Aktualisieren Ihrer Surface Headphones finden Sie unter Aktualisieren von Surface Headphones.

Hinweise: 

  • Firmware-Updates können nicht deinstalliert oder auf eine frühere Version zurückgesetzt werden.

  • Beim Installieren des neuesten Updates erhalten Sie auch alle vorherigen Updates, wenn diese noch nicht auf Ihren Surface Headphones vorhanden sind.

Verbesserungen und Fehlerbehebungen im Update

Updates vom September 2020 

Version vom 4. September 

Die folgenden Updates sind für Surface Headphones 2-Geräte verfügbar: 

Firmwareversion

Infos zum Update

1.0.5.78.29

Update zur Unterstützung von Spanisch- und Italienisch-Sprachpaketen.

Bekannte Probleme und weitere Informationen zu Surface Headphones 2

Qualität hat oberste Priorität und wir möchten, dass Sie über Probleme, die Kunden betroffen können, jederzeit informiert sind. Die folgenden Probleme sind bekannt:

  • Zurzeit sind keine Probleme bekannt.

Verwandte Themen

Für eine optimale Leistung Ihrer Surface Headphones 2+ sollten unbedingt die neuesten Firmwareupdates installiert werden.

So erhalten Sie das Update

Surface-Updates müssen heruntergeladen werden und können anschließend mithilfe einer Anwendung installiert werden. Weitere Informationen zum Aktualisieren Ihrer Surface Headphones finden Sie unter Aktualisieren von Surface Headphones.

Hinweise: 

  • Firmware-Updates können nicht deinstalliert oder auf eine frühere Version zurückgesetzt werden.

  • Beim Installieren des neuesten Updates erhalten Sie auch alle vorherigen Updates, wenn diese noch nicht auf Ihren Surface Headphones vorhanden sind.

Verbesserungen und Fehlerbehebungen im Update

Es gibt derzeit keine Updates für Surface Headphones 2+.

Bekannte Probleme und weitere Informationen zu Surface Headphones 2+

Qualität hat oberste Priorität und wir möchten, dass Sie über Probleme, die Kunden betroffen können, jederzeit informiert sind. Die folgenden Probleme sind bekannt:

  • Zurzeit sind keine Probleme bekannt.

Verwandte Themen

Wichtig: Einige Cortana-Funktionen für Surface Headphones (Erste Version) werden Anfang 2021 nicht mehr verfügbar sein. Weitere Informationen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zu Cortana-Änderungen für Surface Headphones (Erste Version).

Für eine optimale Leistung Ihrer Surface Headphones (Erste Version) sollten unbedingt die neuesten Firmwareupdates installiert werden.

So erhalten Sie das Update

Surface-Updates müssen heruntergeladen werden und können anschließend mithilfe einer Anwendung installiert werden. Weitere Informationen zum Aktualisieren Ihrer Surface Headphones finden Sie unter Aktualisieren von Surface Headphones.

Hinweise: 

  • Firmware-Updates können nicht deinstalliert oder auf eine frühere Version zurückgesetzt werden.

  • Beim Installieren des neuesten Updates erhalten Sie auch alle vorherigen Updates, wenn diese noch nicht auf Ihren Surface Headphones vorhanden sind.

Verbesserungen und Fehlerbehebungen im Update

Updates vom August 2019 

Version vom 13. August 

Die folgenden Updates sind für alle Surface Headphones verfügbar: 

Firmwareversion

Infos zum Update

1.0.4.44

  • Um die Akkulaufzeit zu verlängern, können Sie jetzt „Hey Cortana“ deaktivieren, wenn Sie diese Funktion nicht verwenden. Darüber hinaus wurden neue Personalisierungseinstellungen hinzugefügt, die ermöglichen, die Touch-Steuerung und Sprachanweisungen zu aktivieren oder zu deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten der Surface Headphones-Einstellungen.

    Hinweis: Cortana ist nicht in allen Ländern und Regionen für Surface Headphones verfügbar, und die Erfahrung ist abhängig vom Land oder der Region.

Version vom 20. März 

Die folgenden Updates sind für alle Surface Headphones verfügbar: 

Firmwareversion

Infos zum Update

1.0.4.31

  • Verbesserte Audioqualität und Stabilität.

  • Möglichkeit zum Verwalten von Verbindungen mit 8 gekoppelten Geräten sowohl in der Cortana-App (nur USA) als auch der Surface Headphones-App unter Windows 10 (außerhalb der USA).

  • Möglichkeit, die Regler für Lautstärke und Rauschunterdrückung zu verwenden, wenn sowohl das 3,5-mm-Audio- als auch das USB-Kabel angeschlossen sind.

  • Nach Beenden eines Anrufs von einem anderen Gerät wird die Wiedergabe von Musik aus Spotify auf dem Kopfhörer fortgesetzt.

  • Verbessert die Verwendung von „Hey Cortana“ mit mehreren Geräten, auf denen Cortana möglicherweise angegeben hat, dass keine Verbindung hergestellt werden konnte.

Bekannte Probleme mit Surface Headphones (Erste Version)

Qualität hat oberste Priorität und wir möchten, dass Sie über Probleme, die Kunden betroffen können, jederzeit informiert sind. Die folgenden Probleme sind bekannt:
 

Symptom

Problemumgehung

Für Surface Headphones, die nur mit iOS-Geräten verbunden sind

Wenn Sie dieses Firmwareupdate mithilfe der Cortana-App (nur USA) anwenden, während Sie mit Ihrem iOS-Gerät verbunden sind, reagiert das Update möglicherweise nicht mehr.

Wenn Sie das Update auf Ihrem iOS-Gerät mithilfe der Cortana-App anwenden, kann es bis zu 45 Minuten oder länger dauern, bis die Installation abgeschlossen ist. Wenn das Update länger dauert, versuchen Sie, das Problem mithilfe der Problemumgehung zu beheben.

Schließen Sie die Cortana-App, und starten Sie das Update neu.

Alternativ verwenden Sie das USB-Kabel mit einem Windows 10-Gerät, um die Aktualisierungs- und Installationszeit auf wenige Minuten zu reduzieren, wenn Sie dieses Firmwareupdate anwenden.

Für Surface Headphones, die mit iOS-, Android- oder Windows 10-Geräten verbunden sind 

Für den Fall, dass Sie einen Anruf erhalten, während Sie den Kopfhörer nicht tragen, wird der Kopfhörer stumm geschaltet, wenn Sie ihn aufsetzen. 

Drücken Sie die Stumm-Taste an der rechten Ohrmuschel, um die Stummschaltung zu deaktivieren.

Verwandte Themen

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Ihre Office-Fähigkeiten erweitern
Schulungen erkunden
Neue Funktionen als Erster erhalten
Microsoft Insider beitreten

War diese Information hilfreich?

Wie zufrieden sind Sie mit der Übersetzungsqualität?
Was hat Ihre Erfahrung beeinflusst?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

×