Problembeschreibung
Beim Sichern Ihrer Dateien mit Windows-Sicherung in Windows 7, fehl, und Sie erhalten die folgende Fehlermeldung angezeigt:
0x81000038
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil der folgende Registrierungswert fehlt:
HKEY_USERS\< Benutzer-ID >\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders\AppDataDaher kann dieses Problem auftreten, wenn der Benutzer hat einen fehlenden AppData-Pfad. Dieses Problem beschränkt sich nicht auf der aktuell angemeldete Benutzer.
Hinweis AppData-Ordner wird in die Sicherung eingeschlossen, wenn Sie eine der folgenden Optionen im Assistenten vorgenommen haben:
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Im Assistenten wählen Sie die Option lassen Sie Windows auswählen (empfohlen) .
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Im Assistenten wählen Sie die Option auswählen . Erweitern Von Datendateienund wählen Sie das Element AppData-Ordner unter Weitere Speicherorte für alle benutzerbibliotheken auf dem Computer.
Problemlösung
Um dieses Problem zu beheben, enthalten Sie nicht AppData-Ordner in der Sicherung mit den Zusätzlichen Knoten. Stattdessen können Sie den tatsächlichen Pfad der Anwendungsdaten-Ordner.
Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
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Backup und Wiederherstellung Ändernklicken, ein Sicherungsziel auswählen und klicken Sie auf Weiter.
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Wählen Sie die Option auswählenund dann auf Weiter.
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Erweitern Sie Datendateienund AppData-Ordner unter Weitere Speicherorte für jedes Benutzerkonto deaktivieren.
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Erweitern Sie Computer, erweitern Sie den Systemdatenträger, erweitern Sie Benutzerund dann jedes Benutzerkonto um Anwendungsdatenerneut auszuwählen.
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Folgen Sie den Anweisungen.
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.