Problembeschreibung
Betrachten Sie das folgende Szenario:
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Sie entfernen alle ActiveSync-Postfachrichtlinien einschließlich Standard ActiveSync-Postfachrichtlinien in einer Umgebung mit Microsoft Exchange Server 2010.
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Ein Benutzer richtet eine neue ActiveSync-Verbindung zwischen einem Apple iOS-Gerät und einem Exchange-Server in der Umgebung.
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Der Benutzer meldet sich bei Outlook Web App, auf Optionenund dann wählt Alle Optionen finden Sie auf der Seite Exchange Control Panel (ECP).
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Der Benutzer klickt, Block-Gerät unter der Registerkarte Mobiltelefone und klickt JaWarnung . Dann wird das Gerät iOS Löschen ausstehend.
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Sie klicken Sie Entsperren Gerät für das Gerät iOS ECP.
In diesem Szenario schlägt der Vorgang fehl. Darüber hinaus wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Der Löschvorgang kann nicht auf dem Gerät abgebrochen werden: DeviceIdentifier.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil der Exchange ActiveSync-Dienst ermitteln kann, ob iOS Geräte Remotebereinigung unterstützen, wenn keine ActiveSync-Postfachrichtlinien auf diesen Geräten angewendet werden.
Problemlösung
Installieren Sie zum Beheben dieses Problems das folgende Updaterollup:
2866475 Beschreibung des Updaterollup 2 für Exchange Server 2010 Servicepack 3
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu Exchange ActiveSync-Postfachrichtlinien finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Allgemeine Informationen zu Exchange ActiveSync-PostfachrichtlinienWeitere Informationen zum Einrichten von Exchange ActiveSync in iOS-Geräte finden Sie auf folgender Apple-Website:
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