Problembeschreibung
Nachdem Sie zum Konfigurieren eines Outlook 2013- oder Outlook 2010-Profils eine Profildatei (PRF) oder eine Anpassungsdatei (MSP) verwendet haben, können Sie Ihr Offlineadressbuch (OAB) nicht anzeigen, und wenn Sie versuchen, das Offlineadressbuch herunterzuladen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Aufgabe 'Outlook' meldet Fehler (0x8007007A): 'Unbekannter Fehler 0x8007007A'.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, wenn die PRF- oder MSP-Datei, die zum Konfigurieren von Outlook verwendet wird, mithilfe des Office-Anpassungstools (OCT) erstellt wurde und die Option Offlineverwendung aktivieren ausgewählt wurde, aber kein Verzeichnispfad zum Speichern von Offlineadressbuchdateien angegeben wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Anpassen von Outlook-Profilen mithilfe einer PrF-Datei (Outlook Profile). Führen Sie die Schritte im Abschnitt Auflösung aus, um den Verzeichnispfad der OAB-Datei zu überprüfen.
Lösung
Führen Sie die entsprechenden Schritte für Ihre Version von Outlook aus, um dieses Problem zu beheben:
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Klicken Sie im Office 2013 OCTim Abschnitt Outlook auf Konten hinzufügen.
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Fügen Sie das zu konfigurierende Konto hinzu, oder ändern Sie es, und klicken Sie dann auf Weitere Einstellungen.
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Wählen Sie auf der Registerkarte Cache-Modus die Option Exchange-Cache-Modus konfigurieren aus, wählen Sie die Option Exchange-Cache-Modus verwenden aus, und wählen Sie dann die Option Speicherort für OST- und OAB-Dateien anpassen aus.
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Aktivieren Sie das Textfeld Verzeichnispfad zum Speichern von Offlineadressbuchdateien.
![Alternativtext](https://support.content.office.net/de-de/media/aafec86d-5909-caed-df79-bfa06c158ffa.png)
Um dieses Problem in Outlook 2013 zu beheben, verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um die Option zu deaktivieren oder richtig zu konfigurieren:
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Geben Sie im Textfeld Verzeichnispfad einen gültigen Pfad zum Speichern von Offlineadressbuchdateien ein.
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Deaktivieren Sie die Option Speicherort für OST- und OAB-Dateien anpassen.
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Klicken Sie im Office 2010 OCTim Abschnitt Outlook auf Konten hinzufügen.
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Fügen Sie das zu konfigurierende Konto hinzu, oder ändern Sie es, und klicken Sie dann auf Weitere Einstellungen.
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Wählen Sie auf der Registerkarte Exchange die Option Offlineverwendung aktivieren aus.
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Aktivieren Sie das Textfeld Verzeichnispfad zum Speichern von Offlineadressbuchdateien.
![Alternativtext](https://support.content.office.net/de-de/media/61759b31-aed3-71af-c43c-f9b40a69ee63.png)
Um dieses Problem in Outlook 2010 zu beheben, verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um die Option zu deaktivieren oder richtig zu konfigurieren:
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Deaktivieren Sie die Option Offlineverwendung aktivieren.
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Geben Sie im Textfeld Verzeichnispfad einen gültigen Pfad zum Speichern von Offlineadressbuchdateien ein.
Weitere Informationen
Sie können die korrigierte PRF- oder MSP-Datei für Outlook anwenden, um dieses Problem in einem neuen Outlook-Profil zu beheben. Um dieses Problem in einem Outlook 2013- oder Outlook 2010-Profil zu beheben, das mithilfe einer PRF- oder MSP-Datei konfiguriert wird, ohne die korrigierte PRF- oder MSP-Datei zu verwenden, führen Sie die Schritte in KB3031401 0x8007007A-Fehleraus, wenn Sie versuchen, ein Offlineadressbuch aufgrund fehlender Registrierungsdaten herunterzuladen.