Problembeschreibung
Wenn Arbeitsordner Dateien in Windows 10 synchronisieren, wird die fehlermeldung angezeigt:
Der Cloudvorgang ist ungültig.
(0x8007017C)
Dieser Fehler tritt auf, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
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Das Update vom 8. Dezember 2020 – KB4592449 (Betriebssystembuilds 18362.1256 und 18363.1256) ist installiert.
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Das Feature für den Zugriff auf Dateien bei Bedarf ist aktiviert.
Dieses Problem tritt in der Regel auf, wenn Arbeitsordner auf einem neuen Gerät oder auf mehreren Geräten konfiguriert sind.
Ursache
Das Update vom 8. Dezember 2020 – KB4592449 (Betriebssystembuilds 18362.1256 und 18363.1256) enthält eine Api-Änderung (Application Programming Interface), die dazu führt, dass Arbeitsordner Dateien von Server zu Gerät nicht synchronisieren.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie eines der folgenden Updates:
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Windows 10, Version 1809: 16. Februar 2021-KB4601383 (Betriebssystem build 17763.1790) Preview
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Windows 10, Version 1909: 16. Februar 2021-KB4601380 (Betriebssystem build 18363.1411) Preview
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Windows 10, Version 2004 oder 20H2: 24. Februar 2021-KB4601382 (Betriebssystembuilds 19041.844 und 19042.844) Preview
Problemumgehung
Um dieses Problem zu beheben, deaktivieren Sie das Feature für den Dateizugriff bei Bedarf mit einer der folgenden Methoden.
Methode 1: Deaktivieren des Features für den Zugriff auf Dateien bei Bedarf mithilfe des Applets der Systemsteuerung "Arbeitsordner"
Gehen Sie wie folgt vor:
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Öffnen Sie die Systemsteuerung.
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Wählen Sie System- und> Arbeitsordner aus.
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Dateizugriff bei Bedarf aktivieren.
Hinweise:
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Stellen Sie sicher, dass der Speicherplatz des Geräts ausreicht. Alle Benutzerdateien werden vom Server "Arbeitsordner" auf das Gerät heruntergeladen, wenn das Feature deaktiviert ist.
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Wenn das Problem auf einem neuen Gerät auftritt, können Sie das Feature wieder aktivieren, nachdem die Synchronisierung vom Server mit dem Gerät abgeschlossen ist.
Methode 2: Deaktivieren des Features für den Zugriff auf Dateien bei Bedarf mithilfe der Gruppenrichtlinieneinstellung
Gehen Sie wie folgt vor:
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Öffnen Sie die Gruppenrichtlinienverwaltungskonsole.
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Wählen Sie Benutzerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Windows-Komponenten > Arbeitsordner > Einstellungen für Arbeitsordner angeben aus.
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Ändern Sie die Einstellung für den Zugriff auf Dateien bei Bedarf auf Deaktiviert.
