Verwenden Sie die Informationen in diesem Artikel zur Problembehandlung bei ErrCannotCompleteOffline-Fehlern in OneNote.
Problem
OneNote kann den Fehler "ErrCannotCompleteOffline" mit den folgenden Fehlercodes anzeigen:
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0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
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0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
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0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
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0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
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0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
Hintergrund
Diese Fehler können in OneNote aus den folgenden Gründen auftreten:
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Möglicherweise haben Sie den Netzwerk- oder Internetzugriff vorübergehend verloren.
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Sie haben Internetzugriff, aber Ihre Verbindung mit dem OneNote-Dienst wird durch Ihre Firewall- oder Proxyeinstellungen blockiert.
Lösung
Führen Sie eine der folgenden Schritte aus, um den Fehler zu beheben:
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Überprüfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen, und stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf das Internet haben.
Sie können die Konnektivität überprüfen, indem Sie www.onenote.com.
Tipp: Auch wenn der Internetzugriff verloren gegangen ist, können Sie weiterhin OneNote. Alle Notizen, die Sie machen, während Ihre Verbindung getrennt ist, werden automatisch erneut synchronisiert, sobald Sie wieder online sind.
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Wenn Sie bestätigt haben, dass Sie Zugriff auf das Internet haben, aber weiterhin ein Fehler auftritt, wird Ihre Verbindung mit dem OneNote-Dienst möglicherweise durch die Firewall- oder Proxyeinstellungen Ihres Computers blockiert.
Wenn Sie Ihren Computer in einer Organisation oder Schule/Schule verwenden, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren IT-Administrator wenden. Wenn Sie Ihren eigenen Computer verwalten, können Sie Ihre Firewalleinstellungen überprüfen, indem Sie auf die Schaltfläche Windows Start und dann auf Einstellungen > Network & Internet > Windows Firewallklicken.
Weitere Hilfe
Wenn nach der Problembehandlung immer noch ein Fehler angezeigt wird, melden Sie dieses Problem in den OneNote-Foren auf Microsoft Community damit wir die Ursache weiter untersuchen und Ihnen helfen können, eine Lösung zu finden.
Siehe auch
Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme in OneNote für Windows
Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme in OneNote für Mac, iPhone und iPad
