Problembeschreibung
Dieses Problem tritt bei einigen Agenten, deren Anwesenheitsstatus für den reaktionsgruppendienst unbekannt sind. Wenn dieses Problem auftritt, erhalten Agents nicht Popupbenachrichtigung über den Aufruf in Microsoft Lync-Client entweder.
Hinweis
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Dieses Problem kann auf einige Agents in einer Umgebung auftreten, die viele Antwort Gruppe Agents.
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Dieses Problem tritt nicht bei einem Aufruf, die nicht den reaktionsgruppendienst verwendet.
Problemlösung
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie Dezember 2014 kumulative update für Lync Server 2013.
Weitere Informationen
Dieses Problem tritt auf, weil der Status des Abonnements der reaktionsgruppendienst das Vorhandensein des Agenten gedrosselt.
