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Problem
Wie kann ich eine neueDexterity-Produkt-ID für mein Produkt anfordern?
Auflösung
Neue Produkt-ID-Nummern werden von der Gruppe Registrierung/Vertriebsvorgänge innerhalb von Microsoft Business Solutions zugewiesen. Wenn Sie eine neue Produkt-ID anfordern möchten, lesen Sie eine der folgenden Anweisungen, je nachdem, ob Sie Kunde oder Partner sind.
--Customers--
Kunden von Microsoft Business Solutions können keine eigene Dexterity-Produkt-ID anfordern. Kunden müssen sich an ihren Partner wenden. Der Partner kann im Namen des Kunden eine Produkt-ID anfordern.
--Business Solutions Partners--
Zertifizierte Microsoft Business Solutions-Partner können die PartnerSource-Website besuchen und eine neue Supportanfrage an den Vertrieb senden. Gehen Sie zu diesem Zweck folgendermaßen vor:
1. Melden Sie sich bei der Microsoft Dynamics-Website an:
https://mbs2.microsoft.com/support/operationsincidents.aspx?mode=create
2. Klicken Sie auf Preise & Bestellung.
3. Klicken Sie im linken Rand auf die Kachel CONTACT US oder auf NEW OPERATIONS REQUEST.
4. Geben Sie die folgenden Informationen in Ihre Anfrage ein:
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Name
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Firmenname
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Autorisierte Telefonnummer
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Produktname
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Eine kurze Produktbeschreibung
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Produkttyp – Geschäftsfunktion/Anpassung/Erweiterung/Branchenlösung
Allgemeine Informationen
Microsoft Business Solutions-Kunden, die keinen Plan haben, und andere Microsoft-Partner können Supportanfragen übermitteln und ihre Supportoptionen auf der Microsoft Support-Website überprüfen. Rufen Sie hierzu die folgende Microsoft-Website auf:
Geben Sie bei Ihrer Anfrage die folgenden Informationen an: Ihren Namen, den Firmennamen, Ihre autorisierte Telefonnummer, Ihren Produktnamen und eine kurze Produktbeschreibung. Senden Sie für Partner oder Kunden außerhalb des North America Operation Centers eine E-Mail an das entsprechende Operations Center. Für das European Operation Center (EOC) verwenden Partner mbsquery@microsoft.com, und Kunden verwenden EOCMBSCS@microsoft.com. Für das Asia/Pacific Operations Center (APOC) verwenden Kunden und Partner mbslques@microsoft.com.
